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正社員 デューダ転職支援サービス

仙台/投稿監視、カスタマーサポートのSV候補(業界トップクラスシェア/残業平均20時間程度)【転職支援サービス求人】(正社員) / イーオペ株式会社

イーオペ株式会社 求人ID:15393588

仕事内容

■業務内容:
コミニュティサイトの投稿監視、カスタマーサポート、ソーシャルメディア運用等、同社のサービスを提供する上でのスーパーバイザーとして業務を担当します。具体的には、大型案件運用/業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理/クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案/ユーザー対応、各種資料作成等を行います。

■同ポジションの特徴:
現在、急成長を遂げるソーシャルメディア業界への対応、海外展開も視野に入れた案件の拡大に伴い、より良い新たなソリューションモデルを構築していくこともミッションのひとつとなります。

■組織:
配属先はSV6名、リーダー10名程度、他オペレーターで構成されています。仙台拠点でも東京のお客様が中心になりますが、案件の対応を行っています。

■働く環境:
月間の残業時間は平均20時間程度と非常に落ち着いており、完全週休二日制(土日祝)で休める環境も整っています。会社規模や市場ニーズの多様化により会社の成長スピードがさらに上がっており、活気のある社風です。今後の発展する組織や仕組み作りの過程を楽しもうとする社員が多く、自ら手を挙げれば、やりたいことを実現できる環境です。

■魅力:
・同社はインターネット、ゲーム関連、EC関連のお客様向けに投稿監視とカスタマーサポートの2軸で事業を展開しています。同業界の中では抜群のシェアを誇っており、時代のニーズへの対応と先見性を兼ね備えているため、同社でのスキルは今後の世の中での高い市場価値となります。
・サービス向上が同社成長へ直結するためやりがいを感じ、更に業務設計~コスト管理~採用/教育までこなすため、経営者同等のスキルが身につきます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
勤務地 本社
宮城県仙台市宮城野区榴岡4-6-1
交通 -
給与 【年収】
300万円~400万円
【月給】
250,000円~
※上記年収は残業手当を含んだ額です。
※上記給与はあくまで目安であり、選考を通じて経験等を考慮のうえ決定します。

■昇給:年1回
■決算賞与:年1回(業績に応じて支給)
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■レクリエーション費補助(懇親会の費用を年2回補助等)
■従業員持株会
■資格取得支援制度
休日・休暇 週休2日制
有給休暇10日~20日
休日日数120日

夏季休暇(3日)、年末年始(4日)、誕生日休暇、慶弔休暇 等
※クライアントの都合によりシフト勤務の場合があります(基本的に週休2日制土日休みです)

応募方法

応募資格 【学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

■必須条件:
・コールセンターでの経験がある方

■歓迎条件:
・インターネットをよく活用する方(ネットショッピング、ブログ、ゲームなど)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 イーオペ株式会社
所在地 -
事業内容 東証マザーズ上場企業のイー・ガーディアン100%出資会社として、以下事業を行っています。
・ソーシャルメディア、ゲームの運用に関わる監視、サポート業務
・キャンペーン事務局代行
・安否確認サービス
・経理業務 等
代表者 宮坂 誠
設立 -
資本金 4百万円
従業員数 60名
平均年齢 -
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