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正社員 契約社員 キャリタス転職

【カスタマーサポート・在庫管理】ネット通販の顧客対応と在庫管理の仕事です。(正社員) / 株式会社アスディック

株式会社アスディック 求人ID:15400804
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

企業メッセージ

ZOZOタウンや楽天などのネット通販の「お客様対応」と「在庫管理」が主な仕事です。
あなたにはネット事業部で電話やメールでの「お客様対応」や各ネット通販サイトの在庫移動などをしていただきます。
もし貴方がアパレルの販売経験をお持ちであれば、お客様対応は経験済みなので大歓迎です。
なくても、お客様からの「良くある質問」には模範応答が用意してあり、先輩社員も丁寧に教えてくれますのでご安心ください。
お客様からのご質問は、一日に10件から20件程度です。
会員登録をしているお客様にメルマガの作成もしていただきます。お勧めのコーディネイトや新着商品のお知らせなどです。
次いで、お客様のお買い求めの商品を大阪の物流センターにメールで出荷指示をしていただきます。
在庫管理は、PCで行います。自社商品が入荷したら物流会社へメールし各サイトに配送指示を出し、春夏と秋冬のシーズンの末には各サイトから商品が戻って来るので、上司と相談し整理して物流センターに配送指示をしていただきます。
先輩や上司がフォローしますので安心してください。
あなたがもし希望すれば、モデル撮影に立ち会ってスタイリストの仕事をしたり商品の仕入れもできます。
お客様の意見や貴方の感性でデザイナーに商品の要望を出すこともできます。

ポイント1その仕事のやりがいや楽しさを教えてください

まず「お客様対応」について説明します。
扱っているのは自社ブランドの服なので、お客様はブランドのファン客が中心です。
もしも貴方が服好きなら、KRIFF MAYERが大好きというお客様と毎日楽しくオシャレについて語り合えます。

お客様に喜んでもらえるのは、やりがいがあり楽しい仕事です。他には、商品の交換への対応や別々に注文した商品を同梱して欲しいという依頼への対応などです。

次いで「在庫管理」についてお話します。
各サイトから売上のデータが送られてくるので「今、何が売れているのか」が良く分かります。

売れ筋の情報をデザイナーや営業に伝えるのは商品企画や営業に役立ち、感謝されます。
各サイトでの売れ筋が微妙に違うので、先輩社員と相談して適切な在庫移動をしてもらいます。
売れなかった商品を移動させると別のサイトで売れ始まるのを見るのも楽しいと思いますよ。

その結果を上司が週報にまとめ、経理総務部が画像付きの一覧表を作成し、直営店やフランチャイズ店にも連絡します。貴方の活躍が多くの人に喜ばれ感謝される仕事です。

ただし、在庫の入力を間違うと「無いはずの商品を売った」「在庫があるのに売り逃がす」ことが起きます。とても責任がある仕事です。

また、もしも貴方が希望すれば商品企画に参加することや、モデル撮影に参加してスタイリストの仕事、バイヤーの仕事(商品の仕入れ)もできます。可能性がたくさんありますよ。

ポイント2私が入社したら、どんなメンバーと一緒に働くことになりますか?

ネット事業部は現在2人で働いています。
2人とももともと他業種(水泳のインストラクターとアパレルの販売員)で働いてましたが、お客様に直で接する仕事だった経験を生かし、今でもお客様第一に日々取り組んでいます。
お客様対応や新商品アップ、各ECモールの更新などそれぞれを分担して進めています。

小さな会社なので、学歴、年齢、社歴、性別、関係なしという社風です。
社内の仕事は、経理総務、商品部(物流)、企画(ファッションデザイナー)、営業、ネット事業部と分かれていますが、情報公開や部署間の交流があるので皆、仲間です。

中途採用が多く、ちょっと個性的な人が多いかもしれません。
音楽やスポーツなどの多彩な趣味をもち、楽しく朗らかで陽気な人達が多いですし、仕事柄、服が好きな人ばかりです。

ポイント3「このメンバーで良かった」と感じる瞬間はどんな時ですか?

売上に関わることなので遠慮せずに意見を交し合うことができます。
なるべくメンバーが互いに納得しあって目標に向かっていけるのが心強いです。

ポイント4私が入社したら、上司になる人はどんな人ですか?

水泳のインストラクターを10年以上やっていた運動好きです。
責任感が強くて真面目人間です。
物静かで大人しい男性で、40歳代半ば、奥さんと小学生の男の子がいます。

部下に対しては優しく見守る、部下の成長に合わせて仕事を任せています。
ネットの知識は豊富です。「彼のやりたいこと」を実現するには仲間が必要です。
貴方の入社を待っています。

ポイント5社長はどんな人ですか?

私自身が、社長なので自己紹介になります。

私は短気ではありませんが「せっかち」で「そそっかしい」です。
悪く言えば「軽薄」で重みがありませんが、良く言えば「気さく」です。
自分で言うのもなんですが「真面目人間」です。その意味では「面白み」はありません。
ペラペラと良くしゃべりますが社交家ではありません。この点は、よく誤解されます。
お酒は好きですが、家飲み中心です。社長という役職のイメージにありがちなゴルフはやりません。

学生時代は、読書と落語、観劇(歌舞伎、ミュージカル)が大好きでしたが、最近は読書に代わって映画を毎週のように見ています。

プライベートでは愛妻家です。子どもは一男、二女に恵まれました。感謝。
大柄ですがスポーツは苦手です。現在年齢は60代後半ですが、身体は丈夫でお蔭様で風邪も引かず、腹痛もなし。
無欠勤記録を更新しましたが、2016年の6月に3日間ほど脚の病気で軽く入院して記録が破れました。残念。

ファッションの仕事なので、実務は若手に権限を委譲しています。
働かせていただけるのは有り難いので、一生懸命頑張っています。応援よろしくお願いします。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 倉庫管理、構内倉庫作業
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 愛知県一宮市花池4-3-13
交通 名古屋方面からは、名古屋駅から名鉄電車で岐阜方面に急行、
もしくは特急に乗車、国府宮(こうのみや)で下車したホームに
岐阜行きの普通電車が待っているので乗り換えて二駅目の名鉄妙興寺駅で下車。
名鉄名古屋から名鉄妙興寺まで所要時間30分弱(乗り換え時間を含む)
妙興寺駅から会社まで岐阜方面に徒歩3分。

岐阜方面からは、名鉄を利用する場合は、名古屋方面に特急、
もしくは急行で名鉄一宮で下車し普通列車に乗り換えて1駅目(隣駅)の
名鉄妙興寺駅で下車、会社まで岐阜方面に徒歩3分。

JRを利用する場合は、JR尾張一宮駅と名鉄一宮駅が同じ駅舎なので名鉄に乗り換えて名古屋方面に1駅(隣駅)の名鉄妙興寺で下車。
妙興寺駅から会社まで岐阜方面に徒歩3分です。

車の場合は、名古屋高速一宮南インター、名神一宮インター、東海北陸道一宮西インターで下車
いずれも10分から5分程度

国道22号線下浅野交差点から5分
県道一宮春日井線、名鉄妙興寺駅高架から3分
給与 250万円〜400万円
固定給として月給、最低18万円以上。
残業代、交通費は、別途支給
扶養の義務のある家族がある場合は、家族手当を支給します。
待遇・福利厚生 各種保険(社会保険 厚生年金 雇用保険 労災保険)
希望者に給食補助 
家族手当
退職金制度
財形貯蓄
昇給年1回
賞与年2回
交通費支給(月5万円まで)
車通勤可(駐車場完備)
社員割引制度(自社商品5割引)
休日・休暇 年間休日105日
原則として日曜、祝日は休み 土曜日は、当社の年間カレンダーで出勤日あり
有給休暇あり

応募方法

応募資格 【必須条件】
高校卒業以上のみです。

【歓迎条件】
アパレルでの販売経験がある人は歓迎です。
WordやExcelを使える人も歓迎します。

【最終学歴】
高等学校卒以上
選考プロセス 応募は、必ず「キャリタス転職」からお願いします。
書類選考(キャリタス転職のWebレジュメで行います)

面接:(原則として2回を予定)
1次面接当日に簡単なSPIテストを行っていただいてから面接を行います。
応募者からの質問も受け付けますので、疑問な点、確認したい点を遠慮なくお尋ねください。
2次面接で再度、応募者からの質問を受けて条件面の詰めを行ないます。

内定(予定)

企業情報

会社名称 株式会社アスディック
事業内容 メンズ、レディース、キッズの自社オリジナルのアメカジファミリー提案の「KRIFF MAYER」ブランドを中心に「HERITAGE STONE」「GYPSY & SONS」などのアパレル商品を専門店向けに企画、卸売、小売、ネット通販をしています。
卸し販売先は、イオンリテール、ゼビオスポーツ、千趣会、スタートトゥデイ、高島屋、東急、東武、西部、京急、小田急、ワールド、アメリカ屋、マツヤなどの他全国の専門店です。
小売販売は、自社直営店舗とフランチャイズ店舗を、11店舗運営してます。
ネット通販は、ZOZOタウンや楽天などで行っています。
生産委託協力工場は、日本国内、中国、タイ、ラオスなどで生産しています。商品は、素材、デザイン、染色、後加工などに拘ったアメリカ西海岸テイストに現代のトレンドを独自に取り入れていたオリジナル商品です。
2016年は、創業50年に当たり、ライセンスブランドの生産販売を始めると共に、自社ブランドのライセンスを雑貨(鞄など)商品に付与して販売することも始めました。
全員参加型経営で社内コミュニケーションを良くし、「手を挙げたものが主役になれる」社員の自主性を重んじています。社員有志で楽しむ社内菜園もあります。
20代から50代まで幅広い年齢の社員が、お客様の喜ぶお顔を励みにして楽しく働いて仕事を通じて人として成長できる会社を目指しています。
代表者 加藤安一
設立 1971年5月
資本金 4100万円
従業員数 20名
平均年齢 -
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