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正社員 パソナキャリア

[グループWeb戦略] CRM/ カスタマーエンゲージメント(正社員) / 企業名非公開

企業名非公開 求人ID:15400971
求人の特徴
  • 上場企業

企業メッセージ

Big Dataを活用するなど先端技術の利用・促進も含め、楽天グループ全体のCRM/カスタマーエンゲージメントを通じたUX向上をミッションとしたポジションとなります。全てのデジタルタッチポイント(Web、メール、PushNotification、SNS、広告等)において、一貫したパーソナライズコミュニケーション(Group to One Communication)の実現による、UX最大化を目指しています。具体的には、現状分析から戦略提案、施策立案、効果測定、事業定着までの一連のプロジェクトの推進をご担当頂きます。 【現状分析】各チャネル別コミュニケーションの効果可視化及び課題提起 【戦略提案】事業特性(外的要因、内的要因、事業戦略)に基づいた効果的な顧客セグメンテーションと、各セグメント別のコミュニケーション戦略提案 【施策立案】戦略に応じた各セグメント別のコミュニケーション施策の立案及び実施・効果測定:施策結果の検証とPDCAサイクルの実施によりBest Practiceの創出・事業定着:施策効果と共に、各事業で定常運用が可能な仕組み化の実現 上記のミッションを、国内外の先進事例の導入やBig Data分析チームやWebアナリストと連携して事業成長とUX最大化の両立を目指していただきます。

ポイント1おすすめポイント

楽天グループ会員は現在7000万人超。流通総額は年間1兆円を超えています。世界NO1.を目指す楽天市場では、さらなる付加価値を創出するために新たな人材を募集します。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
交通 -
給与 月給制
年収 400万円〜800万円
例)業績賞与年2回(6月・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) 通勤交通費
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 [必要な経験]・CRM業務のご経験2年以上(事業会社におけるCRM・マーケティングまたはコンサルティング業界でCRMを専門として担当)・英語力(日常会話レベル/TOEIC800点以上)※国内事業の戦略を中心としているため、日本語によるコミュニケーション施策立案ができれば尚可[歓迎する知識・経験]・デジタルマーケティング戦略全般、業界トレンドの把握と興味・事業カスタマーエンゲージメントレベル分析(RFM分析)や事業戦略策定・顧客セグメント別のコミュニケーションマーケティング施策の立案及び実施・企業(もしくは1事業)のデジタルタッチポイント全体の戦略企画
選考プロセス -

企業情報

会社名称 企業名非公開
事業内容 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
代表者 -
設立 1997/02
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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