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正社員 @type

カスタマーサポート◆未経験歓迎◆皆勤・住宅など各種手当あり◆年間休日120日以上◆通勤に便利な新宿勤務(正社員) / 株式会社ハイパーボックス

株式会社ハイパーボックス 求人ID:15401234
求人の特徴
  • 中途入社30%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 採用枠5名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【具体的にどんな仕事?】
「ホームページを開設したい」「メールでやり取りしたい」
といったお客様に対してサーバ環境を提供している当社で、
下記のようなサービスを提供します。

■カスタマーサポート
自社サービスに対する技術的なサポートにメール・電話で対応
■セールスサポート
既存のお客様のニーズに沿ったシステムの提案
■サービス、ソリューションの立ち上げ支援
既存サービスの管理、新サービス・ソリューションの企画支援・立案など
■サービス、システム運用
ホスティングサービスのOEM運用、サポートなど

徐々に業務の幅を広げ、ゆくゆくは一つ、または複数のサービスにおける
売上管理やサービス改善なども含めてお任せします。

【この仕事の魅力は?】
◆未経験からIT業界でのキャリアをスタートできます。
◆カスタマーサポートからスタートし、仕事の幅を広げていくことができます。
◆企画部門や技術部門(エンジニア)などへのキャリアチェンジなど、あなたの理想に合ったキャリアを描くことも可能です。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
特別な経験やスキルは一切いりません!
新しいことを吸収しようとする姿勢があればOKです。
ITに関する知識、またはカスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験をお持ちの方は大歓迎!
即戦力として活躍していただけます。

【身に付くスキル・キャリアパスは?】
カスタマーサポートからスタートし、SSLサーバ証明書から運用企画部、
技術部門(エンジニア)などへのキャリアチェンジも可能。
幅広いキャリアパスが広がっています。

【入社後の成長サポートは?】
入社後、まずは3ヶ月~半年ほどかけて当社サービスの内容や業務に必要な知識を学びます。
実務を担当するようになってからも、メールの問い合わせは全スタッフが共有できるシステムなので、
周囲のサポートを受けながら業務に取り組むことができます。
運用部はメンバーのほとんどが未経験からのスタートなので、ご安心ください。

【配属部署】
■運用部
サポート対応スタッフの平均年齢は30歳前後、その内のほとんどが未経験入社です。

【採用予定人数】
複数名

452552 446189 446374 446191

ポイント1PRポイント

「IT業界に興味がある」⇒「だからエンジニアを目指す」
選択肢はそれだけでしょうか?

「IT業界に興味があるけど、そうなるとやっぱりエンジニアしかない?」
「自分にとって“エンジニア”というキャリアは本当に正解なの?」
そんな疑問や不安を抱えている方も、
当社でなら、ITに関する知識を身に付けながら、
自分にピッタリのポジションを見つけることができます!

入社後はまず、運用部にて、
お客様からの技術的な問い合わせなどに対応するカスタマーサポートからスタート。
といっても、当社の運用部は単なるコールセンターとは違います。
お客様の窓口対応を行うととともに、
システムの提案や新サービスの企画支援など
ニーズにあわせてさまざまなサポートを行う、いわば「ITコンシェルジュ」。
ホスピタリティ精神を持ってお客様に接しながら、
ITに関する幅広い経験を積むことができます。

当社では20サイト以上の自社サービスサイトを管理・運営しており、
SSLサーバ証明書では計3000社以上のお客様にサービスを提供しています。
サポートを行うためには幅広い知識が必要となりますが、
入社後3ヶ月の研修期間中に基礎的な知識を身に付けることができるので、
教育係のフォローのもと、現場で少しずつ成長を目指せます。

実際に、当社ではIT業界未経験の方が多数活躍中!
例えば、元・配達員だった人は、
ドメイン登録管理を2~3年担当した後に、共有サーバのリーダーを5年以上務め、
現在は事業部の責任者にまでキャリアアップしました。
成長に応じて、そうした管理職や企画、エンジニアなど、
目指せるポジションがたくさんあるので、あなたに合ったキャリアを描けます。

年間休日120日以上、各種手当が充実など、
働きやすい待遇・環境もご用意していますので、
IT業界で新たなキャリアをスタートしてみませんか?

ポイント2募集背景

「ドメインキーパー」という自社サービスブランドをはじめ、サーバのレンタルや、
メール、クラウド、セキュリティにおける幅広いITソリューションをワンストップで提供している当社。
自社サービスのサポート体制を強化するため、新しい仲間を募集します。

ポイント3@type編集部の取材メモ

同社は「ドメインキーパー」のブランド名で良質なホスティングサービスを提供しているほか、「エクストリム」「ハイパークラウド」など20以上の自社サービスサイトを管理・運営しており、SSLサーバ証明書では計3000社以上の顧客にサービスを提供している。そんな同社だが、実は社員は30名規模で、一人ひとりがコアメンバー的な立場で自社サービスを支えている。今後も新規事業・新サービスを展開していくにあたり、複数のポジションで新たにメンバーを募集するという。さまざまな自社サービスを手掛け成長中の同社には、社員にとって多くの可能性が広がっており、理想のキャリアパスを手に入れることが可能だと感じた。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※お客様に万全のサポートを提供するために夜間シフトがあります。
※夜間シフトの詳細については、面接時にご説明させていただきます。
勤務地 東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館5F

<アクセス>
各線「新宿駅」より徒歩10分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
京王新線「初台駅」より徒歩5分
交通 -
給与 【入社後の想定給与】
年俸300万円以上
★月額25万円以上(年俸の1/12を毎月支給)
※経験・能力・前職給与等を考慮の上、優遇いたします。
※業績に応じて別途、賞与を支給いたします。
※試用期間3ヶ月、その間の給与・待遇に変更はありません。

【実際の給与例】
【年収例】
400万円/24歳 月給27万円+賞与
500万円/27歳 月給30万円+賞与
600万円/30歳 月給34万円+賞与

【人事評価の体制】
日頃の仕事への取組みを評価する「職責評価」、
課題や目標への達成度など会社への貢献度を評価する「業績評価」から総合的に判断し、昇給・昇格に反映。
その場限りの評価ではなく、長期的な視点で成長や努力を評価しています。

例)【年収例】
400万円/24歳 月給27万円+賞与
500万円/27歳 月給30万円+賞与
600万円/30歳 月給34万円+賞与
待遇・福利厚生 ◆昇給:年1回
◆業績賞与
◆交通費全額支給
◆社会保険完備
◆皆勤手当(月1万円)
◆住宅手当(当社規定により最大4万円を支給)
◆子女教育手当(月5000円/人)
◆国内外研修制度(講習費会社負担)
◆資格取得支援制度
◆社内イベント(納涼会、新年会、社員旅行など)
◆服装自由
休日・休暇 ☆年間休日120日以上
◆週休2日制(シフトによる)
◆祝日
◆有給休暇(入社半年後に10日間)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

応募方法

応募資格 【職歴・スキルなどの必須要件】
☆未経験・第二新卒歓迎!☆
■学歴不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方(メールやネットを使えればOK)

【こんな方をお待ちしています!】
◎インターネットが好きな方
◎明るく元気な対応ができる方
◎お客様に対して丁寧な言葉づかいができる方
◎新しい知識・スキルの習得に意欲的な方
◎人の役に立つ仕事をしたい方
◎自社サービスに携わりたい方
◎腰を据えて長期的に活躍したい方

【歓迎する職歴・スキル・志向】
≪次のいずれかをお持ちの方歓迎≫
■ITに関する知識
■カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験
※応募の際に必須となるスキルではありません。

【過去の採用例】
サポート対応スタッフのほぼ全員が未経験で入社しています。
前職は、配達員やコンビニスタッフ、
PCショップスタッフ、娯楽機材の保守などさまざまです。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 株式会社ハイパーボックス
所在地 東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館5F
事業内容 ■コンピュータソフトウェアの企画・開発・制作・販売
■インターネットホームページの企画・立案・制作・メンテナンス
■コンピュータシステムの企画・開発・保守及びコンサルタント業
■情報通信ネットワークの企画・開発・設計・制作
■コンピュータ及び周辺機器の販売
■インターネット用サーバーのレンタル
■ドメイン登録代行業務
■前各号に付帯する一切の業務

お客様視点を最重要課題とし、独立したホスティング事業者として、
国内でいち早く提供サービス全域にわたり電話・メールによる24時間フルサポートを実現しました。
都内データセンターを拠点に、ドメイン事業・ホスティング事業のみならず、
あらゆるユーザビリティの優れたインターネットサービスを幅広く展開しています。
代表者 深田太郎
設立 2000年10月6日(創業1996年)
資本金 1000万円
従業員数 【従業員数】30名 【中途入社者の割合】100%
平均年齢 -
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