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正社員 パソナキャリア

サービスデスク/カスタマーサポート(正社員) / 日本ビジネスシステムズ

日本ビジネスシステムズ 求人ID:15405026

仕事内容

企業向けにエンドユーザ周りのIT運用支援全般のサービス(問い合わせ・要求の窓口対応を行うサービスデスク、要求に基づくPC手配・デリバリーやアカウント運用管理など) を提供する部署です。サービス導入時は、現状調査・分析から、サービス設計、サービス仕様書の作成。 運営フェーズでは、サポート用ドキュメント整備・インシデント管理・問題管理・要員管理(協力会社などのリソース手配・調整を含む)・要員教育など、サービスデスクの構築・運用管理に携わって頂きます。2~3名から10名以上のチーム単位で業務を行いますが、都内の客先に常駐勤務となるケースもあります。更に、新規案件に関する要件ヒアリング・提案書作成・プリセールスなどの営業活動も行います。

ポイント1おすすめポイント

パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都
交通 -
給与 年俸制
年収 400万円〜600万円

例)上記年収には、賞与年2回(6月、12月、計月給4ヶ月分)
待遇・福利厚生 -
休日・休暇 -

応募方法

応募資格 【必須要件】■ITサポート系職種の実務経験3年以上(サービスデスク、カスタマーサポート、ヘルプデスク等)【歓迎要件】■MCPの中でも、Office365やWindows Client系のマイクロソフト認定ITプロフェッショナル資格 または 同等の知識を有する方■英語力ある方(TOEIC850点以上)歓迎■ActiveDirectory、Exchange、SharePoint など Microsoftサーバ運用経験・知識ある方歓迎■マネジメント経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 日本ビジネスシステムズ
所在地 東京都港区虎ノ門一丁目23番1号 虎ノ門ヒルズ森タワー16F
事業内容 ■システムインテグレーション■ITサービス■アプリケーション開発■ERP/CRMソリューション※経済産業省認定のシステムインテグレータです(ISO/IEC 27002)【主要取引先】AIGグループ、三菱東京UFJ銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券、ナイキジャパン、バンダイナムコホールディングス、本田技研工業、日本調剤、ANAシステムズ、日本テレビ放送網、日本貨物鉄道、スターバックス コーヒー ジャパン、日本コカ・コーラ、楽天、ソフトバンクグループ、朝日新聞社、他
代表者 -
設立 1990/10
資本金 539百万円
従業員数 880
平均年齢 -
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