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福岡 カウンセリングコミュニケーター 未経験歓迎【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社JIMOS

株式会社JIMOS 求人ID:15406570

仕事内容

■業務詳細:
同社自社化粧品ブランド「マキアレイベル」受電コールセンターの「カウンセリング」を行って頂くコミュニケーターです。お客様の肌のお悩みやトラブルに対してご相談のお電話を頂き、カウンセリングをしながら同社商品をご提案して頂きます。マキアレイベルは30~60代の女性をターゲットとしています。お肌のお悩みを抱えていらっしゃるお客様も多いです。今までの商品をご紹介するだけではなく、お客様それぞれのトラブルはもちろん、生活習慣などの細かな情報もヒアリングをし、そのお客様に合った商品をご提案して頂きます。
※基本的には受電対応が中心となります。

■入社後の研修:
・座学研修/就業規則や業務に関するフローなど、社内ルール及びオペレーションや商品知識をしっかりと学んで頂きます。
・実務研修/接客マナーや言葉遣いからお客様へのカウンセリング方法、美容に関する知識など、実際に活かすことができるノウハウを学んで頂き、実務へと入って頂きます。

■組織構成:
マネージャー1名、アシスタントマネージャー7名、正社員31名、契約社員15名、パート約60名 

■主力商品「マキアレイベル」について:
「クリアエステヴェールシリーズ」が美容液ファンデーション部門11年連続売上NO1(富士経済調べ)を獲得しています。お客様の声を大切にした結果、支持されている商品です。カウンセリングコミュニケーターは第一線でお客様の声を聞き、お客様の肌の悩みを聞き、一人一人に合った商品を提供する為の重要な役割となります。
■特徴・雰囲気:
育児休暇後に復帰をした女性社員も多数いるなど長期就業が可能な社風です。また、保育園代補助などユニークな制度があるのも特徴です。社員同士を○○さんで呼び合う雰囲気の中、男性・女性、年齢等、全く関係ない環境です。同社発展の基礎である「お客様を想う気持ち」を具現化できるよう、環境面の整備は重要視しています。優れたサービスを追求する顧客満足の向上は、働きやすい環境を提供する従業員満足を向上させる事でもあります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
勤務時間 8:15~21:00(所定労働時間8時間)
休憩時間:60分
勤務地 本社
福岡県福岡市博多区冷泉町2-1
交通 【上記勤務地最寄り駅】
地下鉄空港線/祇園駅
給与 【年収】
285万円~400万円
【月給】
190,000円~

■前職時の経験を加味して決定致します。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

化粧品健康保険組合指定保養施設、リターン制度(再入社を可能とするもの)、永年勤続表彰制度(10年以上の就業者を対象)、育児休業制度、社員販売割引制度、リフレッシュ休暇制度、養育手当(保育園代補助:上限3万円迄/1人)など
休日・休暇 有給休暇10日~20日
休日日数120日

■シフト制(週休2日)

応募方法

応募資格 学歴不問

【必要業務経験】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・接客経験があり、化粧品に興味がある方
・美容部員のご経験
・エステティックサロンなどでお肌のカウンセリングを行ったことのある方
・肌知識のある方
・社会人経験且つ美容系学校を卒業しており美容系の仕事をしたい方

■尚歓迎
・コールセンターにて化粧品などを取り扱っていた経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社JIMOS
所在地 -
事業内容 「モノ(商品)」だけで繋がるお客様との関係ではなく「人と人とのコミュニケーション」で繋がり、最もふさわしい商品を提供したいとの気持ちをone to oneから “ one to only one ”に表現。PBの化粧品・健康食品などを通信販売やECサイトを通じて提供する福岡発祥の企業です。2004年にジャスダック上場を経て、2013年には株式会社ナックと経営統合・持株会社体制へ移行しました。
代表者 寺岡 豊彦
設立 -
資本金 350百万円
従業員数 278名
平均年齢 32.5歳
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