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正社員 イーキャリアFA

コンサルティング部/リーダー?マネージャー (正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15408384

企業メッセージ

CRMアウトソーシング市場のリーディングカンパニーとして、事業を展開してきました。
コンタクトセンター(コールセンター)のアウトソーシングサービスだけでなく、これまでに培ってきたノウハウに基づいたコンサルティングサービスによる、クライアント企業の顧客戦略実現を依頼される案件も増えております。

※伊藤忠商事の資本参加、東証一部上場を経て、様々な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など、
ダイナミックに攻める体制が整った環境下で、 既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する
 時期にあります。事業会社で、チャレンジをされたい方には最適なポジションとタイミングかと考えます。

【業務内容】
?コンタクトセンターおよびBPOに関わるコンサルティングサービスの提供
 ⇒コンタクトセンター導入・改善によるクライアント企業の顧客戦略の実現をゴールとしたコンサルティングサービスだけでなく、
コンタクトセンターの運用をより効果的・効率的に実現するITサービスの設計や導入の支援をテーマとした依頼も多く
発生しています。
?営業提案の支援(提案資料作成、営業提案同行 等)
?コンサルティング手法を取り入れた当社コンタクトセンター運用に関連するナレッジマネジメントの強化や標準化の推進。

【仕事の魅力】
・ より複雑化する顧客の経営課題に対して、コンサルティングを通じて解決する能力を身に着けることが出来ます。
・ コンサルティングの実施、設計にかかわった業務を自社で運営することができ、真の解決案を提供する達成感が得られます。
・ 自身の経験や知見を抽象化、パッケージ化し、ソリューションとして横展開することで、多くの人への間接的貢献が可能です。
・ 幅広い業界やビジネスの知識、マーケットのニーズ、経営や業務課題に対する解決能力を高められます。
・ 課題設定、解決力、ロジカルシンキング、分析的思考等の知識を学び、業務実践を通してスキル向上が図れます。
・ コンタクトセンターのみならず、広義のBPO、CRM等の知識やスキルが高められます

【勤務時間等】
月曜日?金曜日
9:00?18:00  
※フレックスタイム制度有り(コアタイム無し)

募集要項

募集職種 専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント(経営・戦略)
雇用形態 正社員
勤務時間 27
勤務地 東京都中央区晴海
最寄駅:勝ちどき駅より徒歩5分
交通 -
給与 年収 500万円~800万円まで
待遇・福利厚生 【給与】   月給制 ※当社規定により決定。経験・能力・年齢を考慮。
【想定年収】 500?800万円
【諸手当】  通勤手当、その他諸手当
【退職金】  有 ※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)の選択
【昇給】   年1回(3月)
【賞与】   年2回(6月・12月) ※雇用形態によって異なる
【保険】   健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【福利厚生】 確定拠出年金制度、表彰制度 他
休日・休暇 完全週休2日制(土・日・祝)
夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・バースデー休暇、
慶弔休暇、特別休暇 他    
※年間休日約122日(年度により異なる)

応募方法

応募資格 <スペック/ご経験>
・以下のいずれかの経験(3?5年以上目安)
?コンサルティング会社で、業務コンサルティング、パッケージ導入等に携わってきた方
 ・・・中堅のマネージャやシニアコンサルタント級。
?コンサルティング会社で、業務コンサルティング、パッケージ導入等に携わってきた方・・・若手のジュニアコンサルタント級。
?SIer等の中で、ナレッジ、CRM、その他システム導入の上流工程や設計に携わってきた方
 ・・・クライアントへのヒアリング?課題分析?提案を一気通貫でできるレベル。
?BPO事業にて、同様の業務に携わってきた方
※コールセンターに関する知識には特別拘わりません。ご自身の知見を活かしつつ、当社事業に適応していただくことを期待しております。
?大学卒業以上の方

<人物像>
・ 顧客の抱える経営や業務の課題に対して、論理的に考え、課題を可視化し、解決案を導くことに価値や喜びを見いだせる方。
・ 業務分析やコンサルティングの方法論を熟知し、パッケージ導入等を通じてシステムとプロセスが融合する姿を顧客との対話の中で  作り出せる方。
・ 自ら考え、知識を吸収し、新しいソリューションやアイデアを生み出すことが好きな方。
・ いつも明るく前向きで、リスクを乗り越え困難な状況にチャレンジしていける方。
・ チームワークを重視しながらもオープンで積極的な討議を通じて、より良い解決案を導ける方。

27歳以上45歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 グループ戦略の立案 / グループ会社の統制 / グループ経営資源の最適配分
代表者 -
設立 1982(昭和57)年9月20日
資本金 26,797百万円
従業員数 -
平均年齢 -
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