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契約社員 イーキャリアFA

CS担当(フランス)/バーコード・フットボーラー/東京(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15411818

仕事内容

BFBのカスタマーサポートスタッフ

よりお客様の満足度をあげるため、新しいサポートサービスや仕組みを作っていきます。
CSリーダーが率いるCSチームの一員として入っていただき、グローバルを見据えてフランス語対応を強化したいと考えています。

メールでのお問い合わせ二次対応(一次対応は外注)
回答テンプレートの作成
調査が必要なお問い合わせの調査
レポート作成
サービス、オペレーションの改善提案

BFBとは
自身がサッカークラブの監督となり、選手を育て、戦術を選択し、世界一を目指す本格サッカークラブ育成ゲーム「BFB2016」は国内外含めを300万ダウンロードを記録。
サッカーのコアなファンから多くの支持を頂いています!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区
交通 -
給与 年収 300万円~400万円まで
待遇・福利厚生 年収300万?400万(25歳?35歳:例)
<給与>前職を考慮し、同社基準により決定いたします。

【待遇】健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、 入社時/定期健康診断、契約保養施設/スポーツクラブ、福利厚生倶楽部(ベネフィットステーション)、代官山ランチ割引、
各種社内行事(年末クリスマスパーティー、各種社内クラブ活動他)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日・祝)
有給休暇(初年度10日、2年目13日、以降1年毎に1日を加算し最大20日)
年末年始休暇
夏季休暇(6月?9月の間で3日間自由に取得できます、土日や有給と組み合わせて最大10日の連続休暇が可能です)
誕生日休暇(ご自身もしくはご家族のお誕生月で1日取得できます)
慶弔休暇、育児休暇、介護休暇他

応募方法

応募資格 【必須経験】
基本的なパソコン(Windows)操作ができる方
フランス語と日本語のライティングスキル保有
電話、メールにかかわらずカスタマーサポートの経験

※語学レベル
 日本語(日常会話レベル)、フランス語(ビジネスレベル)

【歓迎要件】
インターネット業界での勤務経験のある方
フランス語、日本語いずれかの文章作成業務経験者
英語(日常会話レベル)

【学歴】
大学以上
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 コンテンツ力を武器にオンリーワンのサービス・モノづくりを手掛ける
モバイルインターネットの黎明期から、その可能性を追求し、常に業界をリードしてきた同社。
スマートフォン、ソーシャルメディアの台頭により展開領域を広げ、多種多様なWebサービスやアプリの企画・開発を手掛けている。
今後はグローバルを意識したサービスにも力を入れ、コンテンツ力を武器に実業を行うコングロマリット(複合型企業)を目指していく。

直近ではゲームに限定しない、グローバルなプラットフォームとしてFacebookの可能性に着目。すぐさま扉を叩いてパートナーシップを結び、ソーシャル性を活かしたサービスを展開している。同社の原動力は、この「スピード感」と常に新しい事に挑戦する「攻めの姿勢」。

最先端のWeb技術と新しいアイディアを掛け合わせて、オンリーワンのサービス・モノを手掛ける同社。
アイディアと意欲があれば年齢や入社年次に関係なくチャレンジができ、20代のプロジェクトリーダーが複数活躍している。エンジニアとプランナーで編成されたチームで取り組むため、「企画も技術も携わりたい」「技術を活かしたプロダクトを創りたい」と考えている方にとって最適なフィールド
代表者 -
設立 38991
資本金 3億5000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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