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カスタマーサポート(正社員) / 株式会社 ねこじゃらし

株式会社 ねこじゃらし 求人ID:15433364
求人の特徴
  • 社員平均年齢20代
  • 未経験歓迎

企業メッセージ

お客様サポート業務をメインにお任せします。まずは先輩社員のアシスタントから始め、業務を覚えていってください。その後、担当業務を決定していければと思います。

≪具体的な業務内容≫
◎お問い合わせ対応業務(電話、メール)
◎操作マニュアル作成
◎動作検証業務
◎各アカウント管理
◎メンテナンス対応(システム担当と連携しての対応)
◎各部署とのMTG(プロダクト会議参加など)
◎ユーザー向けアンケートの作成・配信 など
事務やマーケティング、アシスタント、ディレクションなど複合的に幅広い業務に携わることができます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区赤坂2-21-25 マニュライフプレイス赤坂
交通 東京メトロ 赤坂駅より徒歩 5分
東京メトロ 溜池山王駅より徒歩 7分 
東京メトロ 六本木一丁目駅より徒歩 6分
給与 年収:270万円 - 500万円
年収は残業代や賞与(業績連動型)を含めた計算です。
※下限年収は未経験から想定をしています。
※残業は月平均10時間前後

昇給年2回(1月 ・ 7月)、賞与年2回(6月・12月)
待遇・福利厚生 ・定期評価 年2回
・一般職から専門職と管理職へ分岐する複線型等級制度
・基本報酬+業績連動型賞与
※コンプライアンスを遵守し、基本報酬は管理職以外は基本給+時間外残業手当にて構成されます。
・評価は業務実績とコンピテンシーにより実施。実績評価と人物性や協調性、組織に対する貢献を評価します。

・社会保険、労働保険完備
・健康診断
・通勤手当(交通費上限 月3万円まで支給)
・時間外勤務手当
・産前・産後休業
・その他福利厚生・各種手当
休日・休暇 ■休日制度
・年間休日122日(2016年)有休取得率 90%以上
・週休2日(土日祝)休み
■休暇制度
・年次有給/育児/介護/生理休暇
・夏季休暇(3日間)/慶弔休暇(1〜5日間)

応募方法

応募資格 ■必須条件
社会人経験のある方!未経験、既卒の方、第2新卒歓迎

■歓迎スキル
・ビジネス文章が書け、顧客対応ができる方
・意欲があり、前向きに取り組める方
・ITに興味がある方
選考プロセス 書類選考:履歴書(写真付)、職務経歴書
 ?
一次面接:サポート部内メンバー ・管理職
 ?
二次面接:部長
 ?
三次面接:代表取締役・取締役
 ?
決定
※場合によっては面接回数が変更になる場合もございます。
※企業説明や見学メインのカジュアル面談も実施しています。
※適性検査やPCスキルチェックはありません。

企業情報

会社名称 株式会社 ねこじゃらし
事業内容 2つのクラウドサービスを通じて業界標準化(デファクトスタンダード)を目指し事業を展開しています。

■「Jector」クラウドストレージサービス(ファイル共有)
プロクリエイターがチームで共同プロジェクトのデータを管理するためのクラウドストレージサービスです。
ファイルを同期しないのでマシンの容量を圧迫せず、ファイルサーバやNAS のようにご利用になれます。

■「BackStore」クラウドバックアップサービス(バックアップ)
Mac、Windows、Linux に対応したクラウドバックアップサービスです。
遠隔地にファイルがバックアップされ、一度設定すれば自動かつリアルタイムにバックアップされます。
代表者 川村ミサキ
設立 -
資本金 7,752万円
従業員数 35人
平均年齢 29.7歳
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