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成田空港での総合案内【お客様サービススタッフ】※未経験者歓迎(契約社員) / NAAセーフティサポート株式会社(NAFS)【成田国際空港株式会社グループ】

NAAセーフティサポート株式会社(NAFS)【成田国際空港株式会社グループ】 求人ID:15442725

仕事内容

【具体的には】
□施設のご案内
□介助が必要なお客様へのサポート
□遺失物の探索・管理・返還
□トラブル防止のための各種サポート など

☆第1・2・3各旅客ターミナルに、案内カウンターとサポートセンターを設置しています。
 お客様への施設ご案内をはじめとして、各所インターフォンからの問い合わせ対応など多様なサポートを行います。

☆お見送り含めた旅客+空港施設を利用する方が第1のお客様です。
 そして空港内事業者が第2のお客様。空港にいらっしゃる皆さんをサポートします。

☆空港内で行われる各種工事の事前調整なども行います。
 テナント・関係者への告知や交渉を担ってトラブルが起こらないようにしています。

☆当業務に60名(男性50:女性10)が従事しています。2015年にスタートしたサービスとチーム。
 一緒に盛り立ててくれる仲間を求めています!

【1人ひとりが活躍できる職場】
スタートしたばかりのチーム。1人ひとりが活躍できる職場です。2年目を迎える今年度、更なる基盤固めとして一緒に仕事をしていただける契約社員を募集します。私たちのモットーはお客様にご満足いただけるサービス、そして一人でも多くの成田空港の「ファン」をつくることです!

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ポイント1ここがポイント!

NAAグループ☆安定基盤と手厚い福利厚生があります
やりがいある仕事☆空港でのお客様サポート業務です
未経験者でも活躍できます!
2015年スタートのフレッシュな業務&チームです!

ポイント2成田空港の『おもてなし担当』ともいえる仕事です!

2015年、第3旅客ターミナルのオープンとともに、
当社は「お客様サービス」を開始しました。

ターミナル入口にある案内カウンターからは、
ロビーの状況が一目瞭然。
私たちは、困っているお客様に歩み寄ってサポートをしています。
第1・第2ターミナルもこの姿勢は同様です。
成田空港を代表する顔として、
お客様に「温かいおもてなし」をしたいと考えています。

◇当社で働く魅力

NAAから分社独立した当社。
バックボーンに親会社の安定性があり、
福利厚生など充実した制度を引き継いでいます。
安心して働き、キャリア形成できる環境です。

一方で、会社はフレッシュ&コンパクト。
従業員160名規模で、風通しの良い風土です。
サービスや組織の拡充もこれから本格化という時期。
会社とともに成長していく実感が得られると思います。

サービスと組織を一緒に創っていく!
そんな仲間をお迎えしたいと思っています。

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター
建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > パイロット、フライトアテンダント、航空管制官、航空関連職
雇用形態 契約社員
勤務時間 ■交替制勤務 (3勤・1休)
1直/9:00〜17:00
2直/16:45〜24:00
3直/24:00〜9:15

■交替制勤務(4勤・2休)
早番:6:30〜15:10
遅番:13:10〜22:30

早番4日⇒公休2日⇒遅番4日⇒公休2日

※1ヶ月単位変形労働時間制(週平均40時間以内)
※希望・適性により決定します。
勤務地 千葉県成田市成田国際空港内
※マイカー通勤可(駐車場は会社で用意します)
交通 -
給与 月給:17万円〜24万円
※経験・年齢を考慮の上、当社規程により優遇します。


【昇給・賞与】
昇給 勤務態度・評価による
賞与 年2回

【諸手当】
通勤手当
夜勤手当
超過勤務手当

例)年収360万円/40歳
待遇・福利厚生 社会保険完備
NAA年金基金への加入
休日・休暇 3勤1休(年間休暇数106日)もしくは4勤2休(年間休暇数121日)
※有休は10日付与

募集背景

NAA(成田国際空港株式会社)から分社独立した私たち。空港の安全・安心を支えています。
現在のミッションは、(1)警備業務(2)消防・防火防災業務(3)場面管理業務(4)お客様サービス業務。
お客様サービスは第3旅客ターミナルのオープンと同時にスタート。
2015年7月から第1・第2ターミナルでも展開しています。
訪れるお客様+空港で働く人をサポートする当チームに、新しい仲間をお迎えしたいと思います。

応募方法

応募資格 TOEIC550点以上☆お客様に英語でご対応できる方☆高卒以上☆第2新卒大歓迎☆成田空港で働きたい方☆夜勤有シフトもしくは早番・遅番ができる方募集!
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夜勤有のシフトもしくは早番・遅番ができる方募集!
中国語のできる方(会話・読み書き)大歓迎!

【こんな方を歓迎します】
◇責任感の強い方
◇コミュニケーション力の高い方
◇ホスピタリティマインドをお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【書類選考】
 書類選考を行います。

【面接】
 人事担当および現場責任者との面接および英語力のチェックを行います。

【内定】 
 内定となります。
 面接後、一週間程度で結果をお知らせいたします。

【面接地】
成田国際空港第2旅客ターミナルビル内本社

企業情報

会社名称 NAAセーフティサポート株式会社(NAFS)【成田国際空港株式会社グループ】
所在地 〒282-0004
千葉県成田市古込字古込1番地1
成田国際空港第2旅客ターミナルビル本館2階M2072号室
事業内容 危機管理に係る企画・立案業務
警備業務
消防業務・防火防災業務
場面管理業務
お客様案内業務
代表者 代表取締役社長 寺本敏司
設立 2005年4月
資本金 8,000万円(成田国際空港株式会社全額出資)
従業員数 161名(平成28年4月1日)
平均年齢 -
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