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正社員 イーキャリアFA

スーパーバイザー【コンタクトセンター設立プロジェクト(札幌)】(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15457800

仕事内容

コールセンターを運営するためのスーパーバイザー職。自社コールセンターの立ち上げから携わっていただきます。
1.具体的な仕事内容
コールセンター開設に向けた社内システム構築、研修資料の作成、顧客との折衝、社内調整、各種報告書作成など。コールセンター開設後は、スーパーバイザーとして業務運営にあたっていただきます。
立ち上げの中心メンバーとして、センター長の右腕としての活躍を期待しています。
2.目指している方向性
2016年10月に札幌市内中心部に200席規模で開設予定です。
3.主要取引先
上場企業、テレマーケィング会社、印刷会社、出版社、制作会社、学校法人など
4.1日の業務の流れ
【開設前】
1)メールチェック
2)資料作成(業務マニュアルや研修用資料など)
3)営業との打ち合わせ(電話またはテレビ会議)
4)上長への報告、日報作成、メールチェック、資料作成、ミーティングなど。
※営業と共にセンター設立に向けた営業会議、インフラ整備やシステム構築、スタッフ確保のための計画策定の会議も日々行います。
【開設後】
1)業務運営(勤怠管理、業務指示、クライアント対応など)
2)新人研修
3)業務報告

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 25
勤務地 北海道札幌市
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 入社時想定年収:400 万円?550 万円

通勤交通費、地域手当、役職手当、時間外勤務手当
各種社会保険完備、社員持株会、団体生命保険、退職年金制度、各種慶弔制度、各種表彰制度 、保養所あり
休日・休暇 年間休日:125日
土曜日・日曜日、祝日(面談で土日の出勤の可能性がありますが、その際は代休を取得いただきます)年末年始、リフレッシュ休暇(年1回/平日5日間の連続休暇・前後の土日含めて9連休)、年次有給休暇、慶弔などの特別休暇など

応募方法

応募資格 【募集年齢】
25 歳から 33 歳まで(キャリア形成のため)

【必須条件】
短大・高専・専門学校卒業以上

・新規センターの開設経験をお持ちの方
・テレマーケティング企業で営業経験のある方(SV経験と合わせて)

25歳以上33歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 人材事業をメインとした、総合メディアサービス企業です。
1. 新聞の発行及び出版事業
2. 就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング
3. 進学情報の提供
4. 不動産賃貸情報の提供
5. ブライダル情報の提供
6. 広告業
7. インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
8. 有料職業紹介事業
9. 労働者派遣事業
10. 検定試験の運営
11.ゲームソフトウエアの企画・開発・制作および販売
12. 上記に付帯するその他の事業
代表者 -
設立 1973年8月
資本金 21億210万円
従業員数 -
平均年齢 -
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