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オンラインファッションアドバイザー★週休2日制★残業ほぼ無し★(正社員) / トランスコスモス株式会社 DEC統括 デジタルコミュニケーションサービス統括部

トランスコスモス株式会社 DEC統括 デジタルコミュニケーションサービス統括部 求人ID:15461539
求人の特徴
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 研修制度・教育制度充実

仕事内容

アパレル、コスメ系ECショップの、
ECサイトを利用されるお客様からのお問い合わせに対して
チャットやLINEでリアルタイムにコミュニケーションをとるお仕事です。

≪具体的には≫
担当したブランドのお問い合わせ窓口として、
専用のチャットツールから問い合わせ対応を行います。
時には写真やスタンプも使いながら、お客様が楽しく買物をするお手伝いをお願いします。

≪問い合わせの一例≫
「このコーディネートは大丈夫かな?」
といった購入に悩んでいるお客様からの問い合わせもあれば
「来週彼氏とデートなんだけど、何を着ればいいの?」
のような話まで多岐に渡ります。
ソーシャルツールを使っての質問ということもあり、お客様が気軽に相談できるため利用率が
高いことが特徴です。

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ポイント1PRポイント

服が好き!アパレルの仕事を続けたい!
だけど体力的にも今の職場じゃ難しい。

そんなあなたに朗報です★

トランスコスモスなら…
◎みなとみらい駅直結の好立地
◎残業月10時間程度
◎年間休日121日
◎住宅補助手当あり
◎産前産後&育児休暇活用例多数
◎産休取得後の復帰率95%
といった環境で働くことができます。

しかも立ち仕事ではなく、オフィス内で
コーディネートをご提案するという、新しい働き方を実現!

センターではお喋りOKなので、和気あいあいとした雰囲気で働けます。
問い合わせにどう応えるか相談もしやすいんです☆

イキイキと元気に接客の仕事を続けたい。
そんな人にオススメのお仕事です!

ポイント2プライベートを充実させることで仕事もはかどります!

販売店と同じシフト勤務ですが、残業は殆ど無いですし、お休みは週休二日以外に祝日分や調整休、有給もちゃんと取れるので、趣味に熱中している同僚も多いです。プライベートでの自分の興味を業務に活かせることも多くて、例えば、お客様と好きな音楽の話で盛り上がることで、次に繋がることもあります。機械的ではなく、時にはフランクに、時には親身になって会話することが、お客様の心を掴む近道ですね。

ポイント3この仕事で磨ける経験・能力

コミュニケーションを取るのが『好き』から『得意』へ!
対面の接客ではない分、業務を通して、説明力を磨けます。
タイピングやExcelのスキルだけでなく、
最新のインターネットサービスの経験も積んで下さいね。
もちろん先輩がいつも横にいるので、イチから始める方もご安心ください☆

ポイント4会社について

当社では経験がない方でも一定のスキルを身に付けられる充実した研修を準備しています。基本的な社会人スキルから、業務に必要な知識まで全て学べる環境です。他にも頑張りをしっかり還元する様々な待遇をご用意。制度面以外でも、残業少なめなどプライベートの充実も重視。社員の皆さんが働きやすい会社作りを促進しています。

ポイント5女の目線!取材レポート

今回トランスコスモス様に伺って一番に感じたことは、スタッフ皆さんの『笑顔』でした。取材の間、絶えず『笑顔』と『笑い声』が溢れており、何とも言えない居心地の良さを感じました。実際の仕事中も、お客様の対応はWebやLINEで行う為、周りのスタッフと盛り上がりながら仕事をしているそうです。静かに黙々と働く仕事が苦手、和気あいあいと働きたい!そんな方にオススメのお仕事です♪

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00〜23:00の間でシフト制 (実働7時間50分)

シフト例)?9:00〜18:00 ?9:30〜18:30 ?14:00〜23:00
※上記シフトは一例です。案件・ブランドによって異なります。
 シフトは月に一度提出。有給申請も考慮しますのでご安心下さい!
勤務地 【横浜センター】
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3 クイーンズスクエアビル27F

★11月に開設する新しいセンターです!
★みなとみらい駅直結なので雨にも濡れません!
ショッピングモールが立ち並ぶエリアですので帰社時には
お買い物を楽しんだり、プライベートも充実出来ます♪
交通 ■東急東横線直通みなとみらい線「みなとみらい駅」直結
■JR線・市営地下鉄「桜木町駅」下車「動く歩道」利用で徒歩約8分
給与 月給20万円以上(2016年大卒東京実績)
※別途時間外手当は全額支給
※上記はあくまで最下限給与となります。
 経験・能力を考慮し、当社規定により優遇致します。
待遇・福利厚生 ◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
◆社会保険完備
◆時間外手当全額支給
◆通勤手当(月額5万円迄)
◆住宅補助手当
◆資格取得奨励金制度
◆社員持株会制度
◆退職金制度
◆保養所 ほか
休日・休暇 ◆週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇(産休145名/2015年度実績)
◆育児休暇(育休145名/2015年度実績)

※年間休日121日(2016年度)

応募方法

応募資格 ◆高卒以上
◆第2新卒の方も歓迎!
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Word、PowerPoint)【あると望ましい経験・能力】<こんな方にオススメです>
 ★普段からSNSを利用している方
 ★気配り上手で、フットワークが軽い方
 ★考えてから動くより、動きながら考えるタイプの方
 ★ショップでの販売・接客経験がある方【過去に採用した転職者例】まったくの未経験でスタートしたメンバーが多数!
パソコンを使ったお仕事になりますが、「学生の時しか使ったことがない」
そんな方も採用しています。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】選考(面接1〜2回)

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にご相談ください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

企業情報

会社名称 トランスコスモス株式会社 DEC統括 デジタルコミュニケーションサービス統括部
所在地 -
事業内容 当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、
売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援する
アウトソーシングサービスを提供しております。
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田昌孝
設立 -
資本金 290億6596万円
従業員数 グループ:16,401名(国内:10,134名、海外:6,267名) 単体:9,069名(2016年3月末現在)
平均年齢 -
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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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