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正社員 イーキャリアFA

【サポートスタッフ※急募】自社ソフトウエアの業務・改善に携わりたい人にマッチします(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15465083

企業メッセージ

■仕事内容
渋谷にある独自技術とシェアを持つIT系企業のサポートスタッフを募集します。
自社ソフトウェアのユーザーサポート、お客様の導入時へインフラの提案、システム導入支援をご担当して頂きます。
また、より良い製品を実現するため、改善要望を開発チームと共有し今後の製品にフィードバックを行う仕事です。
<役割>
・自社ソフトウェアの導入サポート等の対応。
・技術的な観点からの問題の検証および解決方法の提案。

■実施して頂くミッション
製品サポートのプロフェッショナルとして、自社開発ソフトウェア製品をより多くのお客様に利用していただけるように支援するのが最大のミッションとなります。
具体的には、
1、自社開発ソフトウェアの製品サポート、検証作業。(品質管理)
2、自社開発ソフトウェアの導入支援。
3、自社開発ソフトウェアを新サービスとしての立ち上げ。
4、自社開発ソフトウェアのお客様要望についての開発フィードバック。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区
ヒカリエそば
交通 -
給与 年収 300万円~500万円まで
待遇・福利厚生 社会保険完備
通勤手当: 全額支給
休日・休暇 完全週休二日制
年間120日間 (内訳:土日/祝日/夏期5日間)
有給休暇 (入社半年経過後10日から)

応募方法

応募資格 【必須】
1、IT業界でのサポート業務または運用業務の業務経験が1年以上。
2、サポートに関わる資料、マニュアル(MS-Office)などの作成が行えること。
3、Windows系OSの経験や知識
4、日本語でのコミュニケーションが円滑にはかれる方

【尚可】
・デザイン部分(例えば、アイコン等のリソース作成やWebサイト素材)がある程度ヘルプできる方

【重視する人物像】
・様々なメンバーとのコミュニケーションが好きな方。
・自社ソフトウェアについての業務、改善に携わりたい方。
・ソフトウェア品質、サポートワークフローなどの業務モデルを立ち上げていきたい人。



32歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 IT業界の経験豊富なメンバーを中心に、2002年に設立されたデジタルドキュメントソリューションのリーディングカンパニーです。長年培ってきたプリンタードライバーの技術を活かし、高い製品力を武器に順調に売上を伸ばしてきました。創り出した製品は、大手金融機関や製造業を中心に、多種多様な企業様から高い評価を頂いています。特に主要製品は世界の主要6か国(日本、米国、カナダ、ドイツ、フランス、イギリス)で特許を取得し、国内シェアは80%以上と市場を席巻し、さらには北米、ヨーロッパ、アジアを中心にワールドワイドにビジネスを展開中です。現在、各キャピタルの投資を受け、上場を目指して奮闘中です。
代表者 -
設立 -
資本金 11,000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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