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正社員 イーキャリアFA

仙台市(宮城県)センター長/外資系リーディングカンパニー ?年収1500万円から2000万円?(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15467630

企業メッセージ

配属部署:
仙台カスタマーセンター(セラーサポート部門) Sendai Site Leader

職務内容:
仙台サイトを統括するサイトリーダー(センター長)を募集しています。

・当社Webサイト上で商品を出品している出品者(セラー)様からのお問い合わせに対応する部門です。複数の国で使用されているさまざまなプラットフォームに関する技術的なお問い合わせを担当し、出品者様と直接やり取りをする重要な業務を担っています。

・仙台センターのトップとして、Seattleの関連部署やグローバルの各サイトとの連携、東京本社の関連部署と連携しセラー・エクスペリエンス(出品者体験)を常により良くしていく重要な役割をお任せします。日々200?300名規模のアソシエイト(オペレーター)を統括し、日々のオペレーションの品質と生産性を保ちながら、仙台サイトの今後の戦略やビジョンを打ち出し、継続的な改善を推進していくことが重要な任務です。仙台センターを成功に導くことができる、強いリーダーを募集しています。

【具体的には…】
■日本のサイト間で、方向性を打ち出し、その方向性に向かってチームをリードし、セラーサポートのオペレーションの評価を行う
・ 非常に早いビジネスの成長スピードにあわせて組織を成長させるとともに、ポジティブな変化を組織にもたらし、新しい仕組みを取り入れることにより最高のセラーエクスペリエンスを提供する
・ 新しい事や、グローバルの各サイトからベスト・プラクティスを前向きに取りいれる
・ グローバルおよび日本国内の同僚にあたる各サイトのリーダーと良好な関係を築き、ベストプラクティスを取り入れる。複数の役割が異なるチームを管理し、最高のセラーエクスペリエンスを提供する
・ キャリアパスを明示し、仙台サイトにおける次世代のリーダーを育成する
・ 本社(シアトル)のファイナンスチームと連携し、仙台の年間予算や出費を管理
・ 日本の出品者様のために、組織の戦略的な成長計画に積極的にかかわり、貢献する
・ 人材の雇用と育成、維持する
・ あらかじめ定義されたSLA(数値目標)を管理、達成する
・ 問題、欠陥の確認、改善のためのアクションと進捗を管理

■勤務時間
9:00 ? 18:00
実働 8時間

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(管理部門系)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 宮城県仙台市青葉区
※転勤なし
交通 -
給与 年収 1500万円~まで
待遇・福利厚生 年収詳細:1500万円?2000万円
※年俸制  参考例:基本給1500万円+RSU(自社株取得権)+Guaranteed Bonus(保障ボーナス)
休日・休暇 有給休暇(初年度):10日
年間休日:年間休日120日
休日:他、シフト制など
週休2日制(土日祝)
休暇:有給休暇(初年度最大14日)、パーソナル休暇(年間最大5日)、育児休暇、産前産後休業、介護休業、慶弔 

応募方法

応募資格 【経験】
・300名規模の組織マネジメント経験または適応力
・カスタマーセンター経験者歓迎

【スキル】
Word(中級以上)
PowerPoint
Excel(関数仕様)

・人材雇用、育成と維持が強みで、強い組織を構築できる
・ビジネス上で安定した意思決定ができ、サイトのゴールを効果的にチームに共有し、重要なことに集中して結果を出す組織を構築することができる
・ビジネスに対してプログラムという視点でアプローチができる

【語学力】

・英語(ビジネスレベル、Verbal communication)
(TOEICスコア目安:800以上)
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 ロングテールやレコメンデーションに代表される、ネット専業の優位性を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など、圧倒的なスピードで品揃えを拡張し続けています。オークションサイト、クラウドサービス、モバイルサービスの強化など、新たな事業領域へも積極的に進出しています。

■サービス内容 :5000万タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、 ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、 アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料などの商品を取り扱うオンラインストア。
代表者 -
設立 2000年代
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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