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契約社員 イーキャリアFA

ユーザーサポート ポテンシャル採用(契約社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:15468773

企業メッセージ

大手IT企業の各種サービスをご契約中のお客様の電話対応をする仕事です。
お問い合わせをいただくケースと、こちらから連絡・確認をするケースの
大きく2パターンに分かれます。
いずれの場合も、対応に困ることがないように充実した研修・フォロー体制を
整えていますので、未経験の方でも十分に活躍できます。

【具体的な業務】
・お問い合わせをいただくケース
 「スマートフォンの使い方を教えてほしい」
 「ネット接続がうまくいかない」といったお客様からの質問・相談に対応します。
・こちらから連絡・確認をするケース
 「初回の回線工事は、いつにしましょうか?」
 「契約書の項目に、記載漏れがありました」等、契約に関する確認を行ないます。

【入社後】
初めの1?2ヶ月は本社にて、挨拶や言葉づかいなどの社会人マナー、
PCの基礎スキルを集中して学びます。
電話対応やタイピングもトレーニングします。

【研修後】
配属先で取り扱うサービス(通信、電話回線、スマートフォン・携帯電話など)
について、しっかりとしたガイダンスを受けていただきます。
配属後は、実務を通じた実践的なトレーニング(OJT)をスタート。
言葉づかいやメールの書き方など細やかな指導もあり、
社員からも「安心できる」と評判です。
※英会話が得意な方は、優先的に英語を使う業務を担当していただきます。
(ビジネスでの使用経験がなくてもOKです。)

募集要項

募集職種 技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連)
技術職(電気、電子、機械) > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(家電・AV・コンピュータ関連)
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(精密・計測・医療機器関連)
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都 千葉県  神奈川県  大阪府 北海道
※現在のお住まい・通勤時間・希望などを考慮して、勤務地を決定します。
交通 -
給与 年収 300万円~400万円まで
待遇・福利厚生 通勤交通費全額支給
残業手当全額支給
社会保険完備
(関東ITソフトウェア健康保険組合加入、雇用保険、労災保険、厚生年金)
定期健康診断
健康保険組合保養所(国内各地)
教育研修制度
(新人研修、その他スキルアップを応援する様々な研修を無料で受講可)
資格取得報奨金制度
教育奨励金制度
正社員登用制度

※正社員登用後は、下記の待遇が追加されます。
昇給 年1回
賞与 年2回
住宅手当
家族手当
役付手当
技術手当
従業員持株会
慶弔見舞金制度(結婚、出産、罹災時対象)
休日・休暇 月8日以上(曜日や詳細な日程は配属先により異なります)

応募方法

応募資格 未経験OK!
新卒者歓迎(文系・理系問わず応募可能です。)

当社には、経験ゼロからスタートした社員を、一人前のビジネスパーソンに
育成してきた研修制度があります。
まったく未経験の方でも、この研修制度で一人前になってきました。
同期入社のメンバーと一緒に、イチから学んでいきましょう!

【歓迎スキル】
・新しいことを貪欲に吸収していきたい方
・自己研鑽の意欲が高い方
・パソコンやインターネット、スマートフォン等を使うのが好きな方
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 【事業内容】
同社はIT分野におけるアウトソーシングビジネスを推進、展開しています。
大手クライアント企業からコンタクトセンター運営や、
ITシステムの総合的なマネジメントなどの業務を一括で受託しています。
またサービス品質の向上、情報セキュリティ体制の強化に積極的に取り組んでいます。

【企業の特徴】
大手企業との取引増加により、新人向けのポジションが続々と生まれており、
まずは新人エンジニアとしてプロジェクトに着任し、しっかり力をつけていく
ことができます。必要なのは、成長したいと思う気持ちです。
最大3ヶ月の研修のもと、全くの未経験者を一から育てています。
ITからビジネススキルまで、仕事に繋がる研修は50講座以上揃え、
社員が学べる環境を用意しています。
IT未経験の方でも安心して成長していくことができます。
代表者 -
設立 1986年
資本金 1億6000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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