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契約社員 マイナビ転職

旅をご提案するコンシェルジュサービス【9割以上が正社員登用】(契約社員) / 株式会社JCBトラベル

株式会社JCBトラベル 求人ID:15525603

仕事内容

≪まずは入社後、じっくり研修&OJT≫
◇スキルや適正、志向に応じて「コンシェルジュデスク」「トラベルデス
 ク」のいずれかの現場に配属。
  ▼
◇未経験の方は入社後約2か月間、座学等の研修で基本的な商品知識や
 業務の流れを覚えていただきます。
  ▼
◇その後、各現場で活躍していただきます。。

ーコンシェルジュデスクー
◇JCBカードの「ザ・クラス」「プラチナ」会員様に対する国内外の個人旅行 の手配や予約など電話での旅行相談
◇その他、ゴルフ・レストランの手配や観劇・コンサート等 のチケット手配 など

ートラベルデスク—
◇JCBの会員誌や大手旅行会社のパンフ等に掲載された国内・海外、30ブランド以上のパッケージツアーの予約手配 など
◇旅行に関する問い合わせ等電話対応

※まずはお客様との電話応対を通じてスキルを高めていきましょう。
 都度、先輩がしっかりアドバイスやサポートを行います。

【入社1年前後をメドに正社員へ!長く活躍できます】
会社の規程上、契約社員としてのスタートとなりますが、9割以上の方が入社1年前後で正社員に登用されています。その後も長期的な視野でキャリアアップしていきながら、チームをまとめるリーダーや部署の運営を担うマネージャーとして活躍のフィールドを広げていくことが可能です。また女性の管理職が多いのも特長です!

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ポイント1ここがポイント!

JCB×JTB、カード&旅行の大手企業のアライアンス会社
【未経験歓迎】約2か月間の研修とその後のOJTで成長
【正社員登用9割以上】長くキャリアアップできる環境
【働きやすさ】完全週休2日制&残業月平均30時間以内

ポイント2★☆別職種も同時募集中☆★

JCBカード会員向け『チケットサービス運営』職、「経理・財務・人事・総務」職も同時募集しています。別途お問い合わせください。

ポイント3旅が好き×お客様の役に立ちたい方が未経験から挑戦!

【旅を追求したい方が活躍できるお仕事です】

お客様はJCBカード会員様。
オーダーメイドに近い形で一人ひとりの希望にできる限り応える「旅」をご提案し形にしていくお仕事です。

特にコンシェルジュデスクでは既存のパッケージ商品では対応できないご要望にも、しっかり応えていくことができるから、最高のサービスを提供できたときのやりがいや、お客様の喜びの大きさは、決して他では経験できません。

未経験の方でも、旅を愛し、お客様の喜びを追求したい方にはきっと理想のお仕事になるはずです。

【働きやすさも抜群!】

◇年間休日120日&完全週休2日制&残業月平均30時間以内でプライベートも充実
◇シフト制で自分のライフスタイルにマッチさせやすい
◇各種専門資格取得支援や福利厚生の活用で約10日間の連続休暇&お得な旅行もできる

このように福利厚生・待遇面で充実しているため、長く安心して働ける環境で活躍できます!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター
雇用形態 契約社員
勤務時間 ■コンシェルジュデスク
7:00〜22:00の間で実働7時間15分(1ヵ月単位のシフト制)
※1ヵ月変形労働時間制(週平均40時間以内)
※2、3ヶ月に1回夜勤があります。(緊急時を除く)
※シフト管理(1ヶ月単位)で希望が通りやすい環境です。

■トラベルデスク
9:55〜18:10(実働7時間15分)
勤務地 ■東京本社/東京都豊島区高田3-13-2 高田馬場TSビル2F

【交通アクセス】
JR山手線・東京メトロ東西線・西武新宿線「高田馬場駅」早稲田口下車、徒歩3分
交通 -
給与 月給/20万円以上+諸手当
 ※業務経験・スキル・年齢等を考慮し、当社、給与制度に基づき決定。
 ※原則、正社員登用を前提に採用後、一定期間のトレーニングを経て、業務習熟度やスキルを見極めた後に、年に2回(4月・10月)の正社員登用の機会をめざしていただきます。2014年度以降の採用者は、9割以上が正社員に登用されています。




【昇給・賞与】
■昇給:年1回
■賞与:年2回(7月、12月)
※昇給・賞与につきましては、正社員登用後の適用になります。

【諸手当】
■通勤交通費全額支給
■時間外勤務手当
■早朝・夜勤手当
■休日勤務手当(日祝出勤の場合に支給)
■その他就業規則による
※早朝・夜勤手当、休日勤務手当は、コンシェルジュデスクのみ支給

例)年収450万円 トラベルデスク 経験8年
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■資格取得支援制度(総合旅行業務取扱管理者、世界遺産検定、クルーズコンサルタント、 個人情報取扱主任者ほか)
■退職金制度
■長期休暇の取得推奨…連続10日間程度の連続休暇の取得を推奨しています。
■カフェテリアプラン(医療・健康、育児・介護、財形、自己啓発、レジャーなど数々のサービスメニュー利用で補助金)
 ⇒2015年度実績、一人42,500円相当額の他、利用料金割引などを受けられます。
休日・休暇 ■完全週休2日制(シフト制 ※トラベルデスクは日・祝+その他曜日の完全週休2日制)
■年末年始休業 ※トラベルデスクのみ
■有給休暇(年次・慶弔等)、その他法令の定めによる休暇
☆年間休日120日以上

募集背景

私たちはJCBとJTBのアライアンスで設立以来、主にJCBカード会員様向けにハイクオリティな「旅」を提供することで、順調に事業拡大しています。
今後、さらに事業拡大を図っていくために定期的な人財の中途採用をしてますが、今回、12月もしくは1月以降、ご入社いただける新たな仲間を募集。
経験者はもちろん、未経験の方でも旅行が好きで、やりがいのある仕事がしたい方は大歓迎。
※異業種からの転職者も多数活躍中です!

応募方法

応募資格 【第二新卒・未経験歓迎!】 ◆専門卒以上 ☆何より旅行が大好きで、お客様のお気持ちやご希望をくみ取り、ご満足いただける提案ができる方、大歓迎♪
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【活かせる経験・スキル】
◇旅行業界(特にカード会社系旅行会社)、ホテル、航空会社関連での業務経験
◇カウンター業務や添乗員等、お客様対応の経験
◇コールセンターでのスーパーバイザーなど電話対応の経験
※必須ではありません。

【こんな方、歓迎します!】
☆旅行が大好きな方
☆相手の立場に立って最適なサービスを考え、提案し、人に喜ばれる仕事がしたい方
☆新しいことに挑戦し幅広い経験を積んで、自ら成長したい方
☆協調性があり、メンバーと協力しながら一緒に目標を達成していける方
☆お客様や周りのメンバーとコミュニケーションを図れる方

※異業種からの転職者が多数活躍しています!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス (1)応募受付

(2)書類選考
※WEB履歴書・職務経歴書による選考を行い、選考を通過された方には面接のご連絡をします。

(3)面接
※本社にて面接を行います(2〜3回程度を予定)。これまでの実務経験、今後のキャリアプランをお聞かせください。

(4)採用可否の決定
※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※応募から内定までは、10日〜2週間程度を予定しております。

(5)入社日
※2016年12月1日、もしくは2017年1月以降。すぐにでも就業いただける方も大歓迎いたします。
※ご入社時期は、ご相談に応じます。在職中の方でもお気軽にお問い合わせください。

【書類選考のポイント】
書類選考などで重視するのは、「なぜ当社で働いてみたい」のか、ご入社後「当社でどんなことをやってみたい」のかという明確な本気度が伝わってくるかということです。その答えに正解はありませんし、文章の上手い下手は関係ありません。あなたなりの考えを言葉にして伝えることが大切です。ぜひご応募の際は、今一度、ご応募書類を見直しし、あなたの「本気」の思いをお書きいただければと思います。

【面接回数】
2〜3回

【面接地】
本社(東京都豊島区)

企業情報

会社名称 株式会社JCBトラベル
所在地 〒171-0033 東京都豊島区高田3-13-2
高田馬場TSビル
事業内容 ■旅行事業
・国内・海外募集型企画旅行
・国内・海外個人旅行(総合旅行、宿泊券、国際航空券、海外ホテル等)
■カード会員向け媒体企画制作事業
■カード会員デスク運営受託事業(ザ・クラスコンシェルジュデスク/プラチナコンシェルジュデスク)、JCBチケット・ゴルフサービス運営受託事業、国内JCBラウンジ・JCBプラザ運営受託事業

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当社の事業の最大の特長は、お客様がJCBのカード会員に限定されていることです。
JCBのカード会員にJTBが持つ高品質な旅行商品やノウハウを提供し、またエンターテインメントを融合させることで、従来のカード事業や旅行業を超えたビジネスの可能性を広げていくことができます。
旅行会社各社のさまざまな優れた商品をお客様個々のニーズを的確に捉えてご提案することで、お客様に感動や喜びを味わっていただく機会を数多く提供していきたいと考えています。
代表者 代表取締役社長 川村 益之
設立 2006年10月13日
資本金 1億円
従業員数 216名(2016年11月現在) 2015年4月時点=2013名、2014年3月時点=172名、2013年3月時点=146名
平均年齢 -
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