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正社員 マイナビ転職

緊急ガラス修理の電話受付スタッフ♪(受付・事務業務メイン)(正社員) / 株式会社ハウズポート

株式会社ハウズポート 求人ID:15574836

仕事内容

【お仕事の流れ】
▼お問い合わせ・・ご依頼の受付
法人企業からのガラス修理の依頼がほとんど。丁寧に状況をヒヤリングし、
金額やサービス内容をお伝えします。1日の電話件数は全体で50件程度。
これをメンバー全員で割り振って対応します。

▼修理の依頼
依頼内容をもとに社内の施工スタッフまたは提携会社へ連絡。
スムーズな依頼のコツも先輩スタッフから伝授しますので、ご安心を♪

▼報告書類の作成
修理が完了したら、請求内容をまとめた報告書を作成します。
企業毎に形式は異なりますが、フォーマットがあるので各項目に入力すればOK!

▼完了!
お客様に作業完了の報告をして終了です。『ありがとう、助かったよ』という
感謝の言葉をいただくことも多く、仕事の達成感を得られる瞬間です。

★仕事はメリハリをつけて♪
区切りの良いところでお仕事は終了!仕事のコントロールを自分で出来ます。

【★丁寧な研修と、手厚いフォローがあるから安心!!】
まずはサービスや仕事の流れについて、未経験者にもわかりやすくお伝えします。その後、いよいよ実践へ。電話対応のコツは、
数をこなして慣れること!先輩スタッフが傍で3ヶ月間サポートするので、あなたのペースで覚えていきましょう。みんな席が近
いので、困ったときにはいつでもフォローするのでご安心ください♪

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ポイント1ここがポイント!

ガラスの修理交換に特化した独自のサービスで急成長!
大手管理会社との取引が8割!良好な関係を構築済み!
チームプレーを重視する風土。全員でフォローします!
服装自由♪おしゃれもプライベートも楽しめる環境

ポイント2★☆長期で活躍するスタッフが多い理由を教えます☆★

▼お客様からの『ありがとう』が嬉しい!

当社が行っているガラスの修理交換サービス。緊急を要することが多いため、完了後にお礼を言われることが、とっても多い仕事です。

▼慣れてしまえば、あとはとってもスムーズ♪
ガラスの専門知識は知らなくて当たり前。先輩が入社後しっかりレクチャーするので、ゆっくり覚えていきましょう。慣れるまでに時間が掛かる分、覚えてしまえば、しっかりあなたのチカラになっています。

▼先輩のフォローが温かい
現在、女性5名のカスタマーサポートが在籍。細かい部分に気のつくスタッフが多く、メンバーのちょっとした体調の変化にもみんなでフォローしています。

▼自分のペースで仕事ができます
昼休憩の時間は決まっていません。手が空いたタイミングで自由にとれます。1時間しっかり休むのも、30分休憩して後でちょこちょこ休むのもOK!効率的に仕事を進められるよう休憩の取り方は各自にお任せ★

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 受付
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00〜18:00(実働8h)
※繁忙期を除き、残業は1時間程度です
勤務地 東京都中野区松が丘2-12-15 リズ哲学堂1F

【交通アクセス】
新宿から「西武新宿線」で9分!
●電車/西武新宿線「新井薬師前駅」または「沼袋駅」より徒歩5分
交通 -
給与 月給23万円〜28万円 +賞与(2015年実績1ヶ月)
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月(試用期間内も待遇は同様です)

【昇給・賞与】
◆昇給随時

【諸手当】
◆交通費全額支給
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
休日・休暇 ◆月8〜9日(シフト制)
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

募集背景

当社は、ガラスの修理交換に特化したサービス「ガラスレスキュー24」を2008年にスタート。
設立当初から個人顧客の指示を集めてきた一方で、スピーディーな対応と技術力の高さから、
今では法人企業からの問い合わせが急増しています。

より細かなサービスの提供を目指して、1〜2名のスタッフを増員予定。
辞めるスタッフがほとんどいないので、今回を逃すと次の募集は当分先かも。
このチャンスに是非、ご応募ください。

応募方法

応募資格 ☆★☆未経験者歓迎☆★☆ ◆学歴不問 ◆PCスキル(Word、Excelの文字入力ができる程度) ◎腰を据えて働きたい方に!
---------------

【応募資格】
■学歴不問
■PCスキル(Word、Excelの文字入力ができる程度)

【活かせる資格】※必須条件ではありません。
◎コールセンターでの勤務経験をはじめ、人と関わるサービス業での勤務経験
現在働いているのは、アパレル・保険・本屋勤務など、出身業界は様々。
人と関わる仕事をしてきたメンバーが多いですが、直接お客様とお会いする仕事ではないので、
明るい電話対応ができる方であれば、大歓迎です♪

【こんな方を歓迎します】
●明るい電話対応ができる方
●責任をもって真撃な対応ができる方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【書類選考】
応募フォームでお送りいただいたデータで書類選考をさせていただきます。
※選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
 面接日はご希望に応じます。
 ▼
【面接】※2回を予定
当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
※面接の際に履歴書、職務経歴書をご持参ください。
 ▼
【内定】
入社日はご相談に応じます。
※ご応募から内定までは2〜3週間程度を予定しています。

【面接回数】
2回を予定しています

企業情報

会社名称 株式会社ハウズポート
所在地 東京都中野区松が丘2-12-15 リズ哲学堂1F
事業内容 ◆ガラスの緊急修理・交換サービス(365日24時間対応)
(ガラスレスキュー24の運営)
◆不動産管理会社向けサービス
◆緊急ガラス修理サービスの運営・サポート
代表者 代表取締役社長 阿部 豊
設立 2008年7月23日
資本金 200万円
従業員数 11名
平均年齢 -
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