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オリジナル家具"Armonia"のカスタマーサポート※問合せ対応のみ(正社員) / 株式会社エイチ・ケイ・ワイ

株式会社エイチ・ケイ・ワイ 求人ID:15581046

仕事内容

インテリア選びの相談や、受け取りの打ち合わせなど、
さまざまなお問い合わせに対応し、お客様のお部屋づくりをサポートするお仕事です。
新居への引越や模様替えなど、お客様の新たな生活をサポートするやりがいの大きな仕事です。

【 具体的には 】
・インテリアのお問い合わせの返答
・インテリアの納期の打ち合わせ
・予約されたお客様へのご案内

★入電件数は一人当たり1日約40件、平均対応時間は5分程度です。

★平均年齢は30歳で若手が中心!
 約7割が中途入社で、なじみやすい雰囲気です。

★すぐとなりに先輩や上司がいるので、
 何でもすぐに相談できる安心のフォロー体制も魅力!

【 成長できる環境 】
自社ショールームを使用してインテリアコーディネートを実践で学ぶこともでき、
入社後、インテリアコーディネーターを取得したスタッフも4名在籍しています!

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ポイント1ここがポイント!

約7割が中途入社★未経験スタートの先輩が多数活躍中
残業もなし×完全週休2日制★プライベートも充実!
20〜30代の若手が中心★BBQなどアウトドア企画も◎
成長を目指せる環境★資格やビジネスマナーも習得

ポイント2社内イベント

新年会や忘年会のほか、キャンプやバーベキューなどのアウトドア企画も開催します。
もちろん強制参加ではなく、参加可能なスタッフのうち希望者のみで行います。
当社では、社内コミュニケーションの一環として、こういったイベントを大切にしています。

ポイント3広島発のインテリアブランド「Armonia」で仲間を募集

今年でブランド立ち上げから9年目を迎える「Armonia」。
まだまだ発展途上の私たちですが、
社員一同力を合わせて運営しています。

社内は個性溢れるスタッフがのびのびと活躍しており、
何でも相談できる上司や先輩がいる心強い環境。
中途入社の社員も多く、
仲間と切磋琢磨しながら成長を目指せます。

飲み会や社内イベントなど社員同士の交流の場もあり、
オンオフのメリハリをつけて働ける環境です!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 【シフト制】
・9:00〜18:00(実働8時間/休憩1時間)
・11:00〜20:00(実働8時間/休憩1時間)
※勤務時間はご相談ください!
勤務地 《転勤なし!U・Iターン歓迎》広島県広島市中区富士見町(広電「市役所前」駅より徒歩8分)

====勤務地詳細====

◆広島県広島市中区富士見町16-22 ロアール富士見101号
【交通アクセス】
・広電「市役所前」駅より徒歩8分
交通 -
給与 月給240,000円〜400,000円

※上記は最低保証金額です。能力や経験に応じて優遇いたします。
※試用期間最長3〜6ヵ月(時給1,200円)習熟度により短縮あり。

【昇給・賞与】
◆昇給/年2回
◆賞与/年1回

【諸手当】
◆通勤手当(全額支給)
◆資格手当

例)年収350万円/26歳
年収500万円/29歳
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備(健康、労災、雇用、厚生年金)
◆スポーツジム会費補助あり
◆自己啓発のための研修参加補助あり
休日・休暇 ◆完全週休2日制
◆慶弔休暇
◆夏期休暇
◆年末年始

募集背景

◇◆ 事業拡大に伴い、会社を盛り上げていく仲間を大募集! ◆◇

広島発のインテリアブランド「Armonia」を展開する当社。
右肩上がりに事業拡大を続ける中、
2012年度20人⇒2014年度50人⇒2016年度は80人と
順調な増員計画を進めています。

2017年度は、130人の体制に向けて、
さらなる拡大と体制の充実を目指しています。

応募方法

応募資格 【 未経験歓迎 】◎高卒以上 ※基本的なPCスキル(Word、Excel)があれば尚歓迎! ※人物重視の採用です
---------------

〜★ 未経験者歓迎!イチから成長できる環境です ★〜

【 必須 】
◎高卒以上

【 一つでも当てはまる方はぜひ!】
□インテリアや家具が好き
□粘り強く一つの物事に取り組める
□新しい仕組みを考えることが好き
□コミュニケーション力があり、人と接することが好き
□ECサイト、ネット通販業界で経験がある
□流行やトレンドに敏感でアンテナを張っている
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。履歴書・職務経歴書に相当します。詳しくご記入ください。アルバイト経験もお書きください。大事な社会経験です。また合わせてPC入力がどのぐらい早いかも伺います。入社希望時期についてもご記載下さい。

▼面接
リラックスして臨んでください。これまでのご経験から身につけた能力、強みなど存分に自己PRに込めて発表してください。また
気になることなどがあれば、遠慮なくご質問ください。

▼内定
入社日はご相談に応じますができれば早く入社していただけると嬉しいです。

【書類選考のポイント】
書類選考で重視するのは、「なぜコールセンター(カスタマーサポート)で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。あなたの考えを自分の言葉で私たちに伝えてください。あわせてこれまで接客のお仕事をしてお客様とコミュニケーションを頻繁に取られていたかなども大きな強みポイントとなります。

【面接回数】
通常1回です。

【面接地】
広島本社で行います。

企業情報

会社名称 株式会社エイチ・ケイ・ワイ
所在地 広島市中区富士見町16-22 ロアール富士見町101
事業内容 インテリア、オフィス家具、寝具などの企画、製造、販売。
代表者 新村 晃一
設立 1995年12月15日
資本金 1,000万円
従業員数 80名
平均年齢 -
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応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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