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テクニカルカスタマーサービスエンジニア(正社員) / 日本オラクル株式会社

日本オラクル株式会社 求人ID:15581139

仕事内容

【具体的な業務】
●オラクル製品の技術支援・トラブルシューティング
データベース、ExaData、ミドルウェア、BI/EPMツール、アプリケーション等、
大規模システムにて運用されているオラクル製品に関する技術的質問への対応を行います。

お客様の抱える課題に応じて、Oracle Electronic Support Servicesをはじめとする他のチームの協力を得ながら、
お客様との窓口として、ミッションクリティカルなシステムを安全・確実に運用していくためのアドバイスを行います。

■エスカレーション
お客様の状況次第で、アジア・北米等の海外拠点のカスタマサービスエンジニアと協業し、
エスカレーションを行なったり、問題解決のソリューションを提供することもあります。

■プロジェクトマネジメント
お客様に対し、複雑なソリューションを提供するにあたってのプロジェクトマネージメントを担うこともあります。

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ポイント1ここがポイント!

完全なテクノロジー・スタックを提供できるベンダー
最先端技術に触れながら、市場価値の高い人材へ成長
お客様の未来をともに革新していくのがミッション
快適に仕事ができる職場環境を完備

ポイント2充実の職場環境を完備

高い専門性を発揮できるように「選べる職場(work@everywhere)」を提供しています。たとえば、1人で集中して仕事を行いたいときには、コンセントレーションブースにて仕事を行うことができます。また、データセンター(検証センター)には複数の多種多様なコンピューティングリソースをネットワークで共有し、より高性能なコンピューティングシステム環境を実現し、高度な技術検証や技術者の育成などを行っています。

ポイント3完全なテクノロジー・スタックを提供できるベンダーへ

数々のM&Aにより、サンのサーバー、ストレージ、
オペレーティング・システム、仮想化テクノロジーがラインナップに加わり
オラクルはすべてのレイヤーが1つのシステムとして機能するよう統合され
完全なテクノロジー・スタックを提供できるベンダーと進化を遂げました。

新しい世界基準となる知識や、高いスキルを身に付け
市場価値の高い人材へと成長していける環境だと言えます。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムコンサルタント
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 みなし労働時間制(みなし労働時間1日9時間)
※所定労働時間1日7時間
※職種・職位に応じて異なる
勤務地 赤坂オフィス/東京都港区元赤坂1-3-13 赤坂センタービルディング

【アクセス】
東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅より 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附」駅より 徒歩4分
東京メトロ千代田線「赤坂」駅より 徒歩7分
東京メトロ半蔵門線「永田町」駅より 徒歩9分
東京メトロ南北線「溜池山王」駅より 徒歩10分
東京メトロ千代田線「国会議事堂前」駅より 徒歩11分
交通 -
給与 年俸制 464万1600円以上

※経験・能力を考慮の上、規定により決定します。

【昇給・賞与】
昇給 あり
待遇・福利厚生 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
確定拠出年金制度(日本版401K)
総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補償保険
カフェテリアプラン(キャリア形成支援、健康保持支援)
財形貯蓄制度、社員持株会制度、在宅勤務制度
各種クラブ活動補助
休日・休暇 完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
年末年始休暇
年次有給休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇、産前産後休暇
育児休業、介護休業、傷病休暇

募集背景

オラクルはすべてのレイヤーが1つのシステムとして機能するよう統合された、完全なテクノロジー・スタックを提供できる他に類を見ないベンダーです。更なる成長を成し遂げ、共にお客様のビジネスに貢献する仲間を積極採用しています。

応募方法

応募資格 ●UNIX、Linuxベースのオープンシステム運用経験、サポートサービス経験★DB、ミドルウェア等のオラクル製品に関する知見を存分に発揮してください!
---------------

●学歴不問
●UNIX、Linuxベースのオープンシステムの運用経験
●Oracleデータベースを中心としたシステム運用経験
●Web Logicやその他ミドルウェア製品運用の経験
●IDマネージメント製品のシステム運用経験
●BI製品やEPM製品のシステム運用経験
●OracleEBSやその他ERPパッケージのシステム運用経験
【歓迎する経験・スキル】
◎海外エンジニアとの運用サービスの経験があればなお可 
◎英語力あればなお可
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼ 書類選考
▼ 面接(3回を予定)
◎ 内定

※ご応募から内定までは、1〜2ヶ月半を予定しています。

<お気軽にご応募ください>
すぐに転職はできないが、日本オラクルに興味がある。機会があれば日本オラクルで働いてみたいと思っている。そんな方からのご応募もお待ちしています。お気軽にお問い合わせください。

企業情報

会社名称 日本オラクル株式会社
所在地 本社/東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター
事業内容 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア・ハードウェア並びに
それらの利用を支援する各種サービスの提供
代表者 代表執行役 社長兼CEO 杉原 博茂
設立 1985年10月15日
資本金 225億600万円(2014年5月31日現在)
従業員数 2,468名(2014年5月31日現在)
平均年齢 -
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