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正社員 マイナビ転職

【通販部門スタッフ(受注業務・事務など)】100%人柄重視!(正社員) / 株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】

株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】 求人ID:15581287

仕事内容

当社の通信販売業務を行っている通販室で
受注処理や電話対応をメインとした業務を幅広くお願いします。

【通販の受注処理】
1.TEL、FAX、はがき、HPなどからの注文内容を確認
2.PCの専用システムに入力
3.発送担当が梱包・出荷
4.注文受付後の返信メールの作成・返信

≫≫注目Point!
◆1日30〜150件の注文があります
◆社員2名、スタッフ4名が接客と兼任しています
◆電話やメールなどでの問合せも対応していただきます
◆リピート客が多く、クレームはほぼありません
◆専用システムへの入力はExcelの基礎程度のレベルです

【店頭での接客】
商品説明やレジ、品出しをお願いします。
お客様が咳をしていたら「のど飴」をお渡しするなど
温かみの溢れる接客を目指しています。

【イベント企画】
お仕事に慣れてきたら店頭で行う「お客様参加型イベント」の
企画にも参加をお願いします。
例/はちみつソムリエ教室、料理教室など

【お客様にぬくもりが伝わる対応を心がけています♪】
対面での接客と違い、通販ではお互いに表情を見ることはできません。
電話やメールの際には、
「いつも遠方からのご注文ありがとうございます」
「寒くなってきたので、お体を大切にしてくださいね」など
心からの感謝の一文を添え、
お客様一人一人を大切にした心遣いを行っています。

【あなたならではの“心遣い”を活かして】
以前、送料無料キャンペーンを行った時のこと
「期間を3日過ぎてしまったんですが…」と悩んでいたお客様。
お客様のことを考え「ギリギリセーフです!!」と伝えたところ
後日、感謝のご連絡をいただきました。
こういったことも、あなたの判断に任せます!
あなたの“想い”を形にする機会が豊富な職場ですよ♪

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ポイント1ここがポイント!

★仲間のことを第一に考える大家族主義な経営方針
★有名雑誌にも掲載多数!こだわりの大人気商品多数
★「お客様のために」を追求した接客姿勢
★毎年増加中!笑顔が増える充実した福利厚生
★転勤なし!浜名湖畔に根差した地域密着企業
★働きやすさ抜群!育児と両立するスタッフ多数活躍中

ポイント2福利厚生2

・いい肉の日に、全スタッフに三ヶ日牛プレゼント
・クリスマスに、全スタッフにデコレーションケーキプレゼント
・小学生低学年以下の子どもがいる家庭にクリスマスプレゼント費用3000円まで会社負担
・誕生日にデコレーションケーキプレゼント
・ミツバチ感謝の日(全スタッフに1万円を支給し、家族・親孝行を推奨)
・はちみつ感謝の日(全スタッフの家族へ自社商品をプレゼント)
・ローヤルゼリー&プロポリス毎日支給

ポイント3スタッフとお客様への温かいぬくもりが発展のキー

■成長の理由
当社は1935年の創業以来、三ヶ日町にて三代・80年に渡り
はちみつの生産・販売を行っています。
静岡・愛知を中心に全国からご注文をいただだき、増収増益を実現。
中でもリピート率は9割と非常に高く、購入頻度の高いアクティブ層は3000名と
高い人気を維持することができています。
当社がお客様からご支持をいただいている理由には、商品力の向上も挙げられますが
接客時のお客様に対する姿勢も大きなポイントの一つです。

「目の前のお客様、電話の向こうのお客様が何を望んでいるのか、
どういう対応が適切なのかを自ら考え個々の判断で実行」することで
一人一人のお客様に“ぬくもり”を感じていただき、
お店とお客様をつなぐ大きな輪になったのだと思います。


■“幸せ”が新たな“幸せ”を生み出す
当社ではお客様へ“ぬくもり”を伝えるためには、
まずはスタッフが幸せでなければならないと考えています。
勤務時間の変更など働きやすい環境づくりを徹底。
また福利厚生も年々増加しており
スタッフの子供が体験入店できる「子供見学会」や
OB・OGを含めた80名が参加する「サマーナイトクルージングパーティ」など
家族同士での交流も増えています。

接客はお客様ごとに対応を変えなければならないことも多く
難しいと思うこともたくさんあります。
楽しさも難しさもみんなで分かち合い、共に充実した日々を過ごしていきましょう。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当
雇用形態 正社員
勤務時間 8:15 〜18:15(シフト制/実働8時間)

早番/8:15 〜17:15(休憩1時間)
遅番/8:15〜18:15(休憩2時間)

※営業時間は9:00〜18:00
※基本的には早番勤務
※残業は月20〜40時間以内
勤務地 静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
※転勤なし
※マイカー通勤OK
交通 -
給与 月給19万5000円以上(試用期間3カ月あり。待遇は変わりません)
※経験・年齢を考慮の上、弊社規定により優遇いたします。


【昇給・賞与】
■昇給年1回(1月)
■賞与年2回(6月、11月)
■期末賞与年1回(9月)※業績に応じて支給
※年間平均4.8ヶ月(2016年実績)

【諸手当】
・交通費支給(月3万円まで)
・時間外手当
・役職手当
・住宅手当(本人名義で、三ケ日に1人暮らしする場合)
・家族手当(扶養家族を有する場合、配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)

例)年収360万円/26歳 経験1年
年収400万円/29歳 経験3年
年収450万円/31歳 経験5年
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・退職金制度
・社割制度(10〜30%引き)
・慶弔金見舞金制度
・健康診断
・38永年勤続表彰(3年、8年ごとに表彰)
・ぶんぶんファミリー旅行
・目標達成旅行
・年間部門別表彰
・改善提案報奨金制度
・制服貸与
・保養施設(ホテルエクシブ会員利用)
・研修支援制度(自己研鑽のため参加したい研修があれば会社が費用負担)
・無料おやつ制度
・全スタッフ毎月1回、カイロプラクティック施術無料
休日・休暇 【休日】
週休2日制(シフト制/月8日)
※月1回程度土日休みも相談可

【休暇】
夏季休暇
冬季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後、育児休暇
アニバーサリー休暇(本人や家族の誕生日など)

募集背景

浜名湖畔で80年続く老舗のはちみつ専門店を運営する当社。
みつばちが集めたはちみつを昔ながらの製法で精製・加工し販売しています。
おかげさまで増収増益を続けており、6.2億円を売上げるまで成長することができました。
今回は売上の20%を占める通信販売業務の顧客サービス力向上のため、新たな人材を増員募集します。

応募方法

応募資格 ≪スキルよりも人柄を100%重視!≫「人を喜ばせたい」「想い合いを大切にしたい」という方をお待ちしています♪
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当社では、スタッフの「お客様への想い」を大切にしたいと考えています。
スキルや経験も大切ですが、まずは人柄や想いを重視しています。

●年齢・学歴・性別不問
●簡単なPC入力ができる方
●未経験者も歓迎します

【こんな方を歓迎します】
○接客や人が好きな方
○前向きに取り組むことができる方
○周囲への気遣いができる方
○チームワークを大切にできる方

【こんな経験が活かせます】
◎事務職(特に営業事務)の経験
◎コールセンターの経験

『入社後の流れ』
☆当社の理念・行動方針のレクチャー

☆店舗・通販室・工房の各部署での研修(各3週間ずつ)

☆実務スタート(サポートあり)

【目の前のお客様への真摯な気持ちが一番大切です】
当社では接客マニュアルはありますが、それが一番だとは思っていません。
お客様の状況によってはマニュアルを越えた対応が必要なこともあり、
「お客様に喜んでもらえるために…」と考えることができる方は楽しく働ける環境だと思います。
まずは、失敗を恐れず一緒に挑戦しましょう!
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【STEP1】 応募情報による選考
…「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに選考し、面接日をお知らせします。
   ▼
【STEP2】 面 接(2回)/適性検査
…人物重視の面接です。普段のあなたを見せてください。
   ▼
【STEP3】 内 定
…内定の場合、面接からなるべく速やかにご案内いたします。

※面接日・入社日は相談に応じます。



【面接回数】
2回

【面接地】
静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
※マイカーでのご来場OK

企業情報

会社名称 株式会社長坂養蜂場【こだわりのはちみつづくりで躍進する老舗養蜂場!あたたかい家族のような職場です♪】
所在地 静岡県浜松市北区三ヶ日町下尾奈97−1
事業内容 ・はちみつの生産、販売
・はちみつ加工食品の販売
代表者 代表取締役社長 長坂善人
設立 1935年1月1日
資本金 1300万円
従業員数 42名
平均年齢 -
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