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カスタマーサポートを支える事務★中目黒徒歩4分&毎日19時退社(正社員) / 株式会社ゼロメディカル 【Webコンサル×医療で社会貢献度の高いサービスを提供!】

株式会社ゼロメディカル 【Webコンサル×医療で社会貢献度の高いサービスを提供!】 求人ID:15602596

仕事内容

Webサイトが完成した後に、お客様からいただくシステムの操作方法や集客効果に関するお問い合わせ対応をお願いします。

【こんなご依頼が届きます】
▼ホームページの更新依頼
▼写真の差し替え
▼登録情報の変更
▼メールアカウントの追加
▼パソコンのトラブルシューティング など

やりとりは主にメールと電話。クリニック、美容関連のお客様だけでなく、一般の事業会社にもサービスを提供しているため、多種多様なお客様とのやりとりが発生します。

☆人柄重視の採用です。
☆育児などでブランクがある方、復帰を検討されている方も歓迎します。

入社後まずは事業内容やお仕事の整理、ワードプレスに関するレクチャーを行います。あなたの同僚となる女性スタッフももともとは事務職経験者。ITスキルはほとんどないところからスタートしていますので安心してくださいね。

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ポイント1ここがポイント!

需要高の「医療×Web」フィールドで急成長中!
未経験からカスタマーサポートを支える部署
電話・メールでのお客様対応がメイン業務!
中目黒徒歩4分!毎日19時退社が可能です!

ポイント2★Web知識は不要!お客様のお悩み解決スタッフ募集!

お客様のサイトとはいえ、運営や細かな設定に自信がないお客様はたくさんいらっしゃいます。質問内容によってはその場で解決差し上げることも可能ですが、まずはカスタマーサポート担当やエンジニアへの橋渡しを意識していただければOK!

毎月開催されているミーティングでは、お客様からよく届く問い合わせを共有することでサービス向上を図っています。ぜひ皆さんも経験年数に関係なく、積極的に意見を発信してください!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 10:00〜19:00
勤務地 ★中目黒駅徒歩4分の好アクセス★
——【勤務地】
東京本社(分社)/東京都目黒区東山1-6-1エスビル3F

——【交通アクセス】
東京本社/東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒」駅より、徒歩4分
交通 -
給与 月給/23万円以上
※経験・年齢・能力・前職給与を考慮の上、決定します。
※試用期間3〜6カ月あり(試用期間中は月給22万円以上となります)
※個人実績により短縮あり

【昇給・賞与】
昇給/年2回
賞与/業績連動型

【諸手当】
交通費支給(月額5万円まで)
役職手当
子ども手当(一人当たり5,000円)
各種慶弔金支給
待遇・福利厚生 社会保険完備
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度あり
オフィス禁煙
各種研修あり
休日・休暇 ★年間休日120日以上★
完全週休2日制(土・日)
祝日
ゴールデンウィーク
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)

募集背景

病院やクリニック、ネイルサロンなどの美容関連サイトを構築しているゼロメディカルで、顧客からいただく多彩なお問い合わせへの対応業務の増員募集です。

「SEOって? Web広告って?」という方でも大丈夫!
WebやITの知識がない方にも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心を。

★中目黒駅徒歩4分!
★毎日19時退社可能でオフも充実!
★IT知識が自然と身につく!

という魅力ある環境でご応募をお待ちしています!

応募方法

応募資格 【学歴不問】業界・職種未経験、第二新卒歓迎! ☆接客経験がある方や、営業で顧客対応の実務経験をお持ちの方、子育て中の方も歓迎です!
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【応募条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excelなど)

※業務で使う顧客管理システムは当社独自のサービスですので、入社後に使用方法を覚えていただければOKです。

【以下の経験・知識をお持ちの方は歓迎します!】
□ご自分でブログを書いている方
□WebやSEO、リスティング広告の知識をお持ちの方

お客様がお困りのポイントを受け止め、ご理解いただけるようにうまく導く気配りが求められます。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼ 書類選考
お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。
※選考を通過された方には後日、面接日などのご連絡を差し上げます

▼ 面接(1〜2回)
当社にて採用面接を実施いたします。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください

【面接回数】
1〜2回

【面接地】
本社(分社)

企業情報

会社名称 株式会社ゼロメディカル 【Webコンサル×医療で社会貢献度の高いサービスを提供!】
所在地 東京都目黒区東山1-6-2 メイコービル4F
事業内容 医療に関する経営コンサルタント
インターネット上のポータルサイトの企画及び運営、制作業務
インターネットを利用した医療・健康・美容情報提供サービス
営業支援・販売促進を目的としたホームページ等、各種ツールの提案・企画・制作
代表者 代表取締役社長/原 征弘
設立 2005年9月12日
資本金 1,000万円
従業員数 120名(アルバイト含む)
平均年齢 -
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