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正社員 契約社員 Green

【カスタマーサポート】電話・メールによる販売先からのお問い合わせ対応(正社員) / 株式会社 コスパクリエーション

株式会社 コスパクリエーション 求人ID:15739088
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

EC事業者向け通販専門卸サイト『通販素材.com』のお客様(=パートナー)サポートのお仕事です。

【具体的なお仕事内容】

コミュニケーション力を活かし、
・配送や商品に関する問い合わせ
・返品・交換に関する問い合わせ
・システムに関する問い合わせ etc...
社内担当者・仕入先・倉庫・配送業者などへ確認・調整の上、折り返し回答する窓口業務をお願いします。

扱う商品は、ベッド・ソファ・ダイニング・収納・寝具・ファブリックなどのインテリア商品がメイン。
自然と商品に関する知識も身につきます。

お客様対応のお仕事は厳しいご意見を頂くこともありますが、お客様の状況を理解し、誠意を持ってた対応することで、 サービスレベルの向上につなげていくことのできる"やりがい"のあるお仕事です。
お客様から直接「ありがとう!」の声をいただけているスタッフも沢山いますよ!

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募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 正社員、契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都杉並区天沼2-3-9 朝日生命ビル7F (カスタマーサポートセンター)
交通 JR中央線快速 、JR中央・総武線 、東京メトロ丸ノ内線  荻窪駅 徒歩3分
給与 年収:279万円 - 416万円
月給23万円〜34万円
(基本給19万円〜26万円+法定外固定残業代4万円〜8万円)
  ・法定時間外労働の有無に関わらず30〜40時間分を支給
  ・30〜40時間を超える場合は、時間外労働手当別途支給

※経験・スキルを考慮の上、決定いたします
※試用期間6ヵ月あり(給与・待遇は変わりません)

昇降給:年2回(7月期・1月期人事評価に応じて決定)
賞 与:年1回(7月期決算賞与、能力・業績による)
待遇・福利厚生 【福利厚生】
■各種社会保険(健康・厚生年金・労災・雇用保険)

【諸手当】
■通勤手当(月3万円まで)
■若者自立支援手当(住宅手当相当:該当条件あり)
休日・休暇 【休日】
■完全週休2日制(土日)
■祝日

【休暇】
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇(入社半年後より支給)
■慶弔、特別休暇
※その他、当社独自の休暇や制度を設けております。

応募方法

応募資格 【必須】
・パソコン基本操作(エクセル、ワード、メール、ブラウザ)
・コールセンターもしくは営業事務の経験がある方

【歓迎】
・CRM(顧客管理)システムの使用経験がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 応募

書類選考

面接2回(+適性検査)

内定

※就業中の方は面接日、入社時期等相談に応じます。
※応募書類および個人情報は採用選考のみに使用し、弊社にて責任廃棄いたします。

企業情報

会社名称 株式会社 コスパクリエーション
所在地 東京都杉並区上荻1-2-1 インテグラルタワー18F
事業内容 ◎イーコマース向け商材開発・卸・コンサルティング事業
◎通販総合ポータルサイト「通販素材.com」運営

■■来るEコマース全盛時代をECサイトのサポートで支える■■
年々160%という高い成長率で拡大を続けるEコマース市場。一方で通信販売のノウハウ(商材選定・開発、ビジュアル制作、コピーライティング)に課題を持つ経営者・仕入れご担当者の方も増えています。私たち『コスパクリエーション』は、売れる商材、売れるビジュアル(実績ビジュアル)、売れるコピーライティングをご提案すると同時に、通信販売における組織作り、オペレーションのご指導までのトータルソリューションを提供していきます。
代表者 代表取締役 上田 敬太郎
設立 -
資本金 3,000万円
従業員数 90人
平均年齢 -
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