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契約社員 @type

【管理者(SV)候補】業界未経験歓迎!★正社員へのステップアップも実現!(契約社員) / SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社/住友商事グループ】

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社/住友商事グループ】 求人ID:15745380
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 未経験歓迎
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【具体的にどんな仕事?】
BPO事務センターやカスタマーサポートセンター等の運営管理業務全般をお任せします。
まずはオペレーターからお任せしていきますが、
ゆくゆくは運営管理者など責任あるポジションへのステップアップを目指して頂きます。

<具体的には>
■業務の進捗管理
■オペレーターの教育
■エスカレーション対応
■各種マニュアル・資料作成
■クライアント及び社内の関連部署との調整

<配属先>
◎広告代理店の法人向けコールセンター
◎クレジット会社の契約申込書類の受付事務センター
◎クライアント社内でのヘルプデスク
◎テレフォンバンキングのコールセンター

業務効率化やサービス改善~マネジメントまで幅広く活躍できます。

【この仕事の魅力は?】
<事業所のコアメンバーとして活躍!>
顧客の課題に合わせたさまざまなBPOサービスを展開し、
多くの大手企業から圧倒的な信頼を獲得している当社。
グループ全体での売上高も2976億円を達成するなど、業績も好調。
安定した経営基盤のもと、じっくりと腰を据えて
成長を実現できる場所と言えます。

<あなたの“やる気”を評価します>
未経験でのスタートながら、日ごろの働きぶりを評価され、
入社1年でコールセンターの運営管理者を任された人や
正社員として採用された人も!
大切なのは、明確な目標と仕事に対する真摯な姿勢。
あなたのやる気や頑張りを、正当に評価します。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
基本的なPCの操作が可能な方であれば、実務経験は必要ありません。
基礎から仕事の流れにいたるまで、しっかりとお教えしていきます。

また、これまでにコールセンターで働かれた経験、
さらには何らかの顧客対応、またスタッフの教育経験などがあれば、
すぐに活躍できる環境です。

【身に付くスキル・キャリアパスは?】
<正社員へのキャリアアップも可能です>
まずは契約社員からのスタートになりますが、
『正社員登用制度』の活用により、キャリアを築くことも可能。
スキルや意欲によっては、チームのマネージャーなど
重要なポジションをお任せしていくつもりです。

【入社後の成長サポートは?】
入社後、まずは仕事の流れを覚えていただくため、
オペレーターからスタートしていただきます。
先輩社員が傍からサポートしていきますので、
あせらず、コツコツと仕事を覚えていってください。

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ポイント1PRポイント

未経験でも、多彩なキャリアパスを描ける
魅力的なフィールドに踏み出してみませんか?

グローバルIT企業・SCSK株式会社の100%出資会社として設立。
変化の激しいIT業界にあって、異例ともいえる33年の歴史を誇る当社。

顧客の企業価値を高める業務プロセスのアウトソーシングをはじめ、
コンタクトセンターやテクニカルサポートなど、
顧客が抱えるさまざまな課題にあわせたきめの細かいBPOサービスを展開。

事業領域や業績拠点も全国に拡大を続けており、
今回は、管理候補者として活躍していただける方を新たに求めることになりました。

実務経験は不問。
入社後は業務知識の基礎から仕事の流れまで、しっかりとお教えしていきます。
私たちが重視するのは、「明確な目標を持っていること」。そして、「やる気」。
もちろん、会社もあなたの頑張りを正当に評価していきます。

まずは契約社員として、オペレーターからお任せすることになりますが、
ゆくゆくは正社員へのステップアップはもちろんのこと、
コールセンターのプロジェクト管理者、
そして複数のプロジェクトを管理するマネージャー、
さらには事業所の幹部スタッフ…と、意欲に応じて多彩なキャリアを描けます。

企業単体としての好調な業績に加え、
SCSKグループ全体で売上高2976億円、従業員数11769名を誇る
盤石の経営基盤も私たちの強み。

じっくりと腰を据えて、知識やスキルを磨ける環境で
新たなスタートを切ってみませんか?

ポイント2募集背景

グローバルIT企業「SCSK」の100%出資会社として設立。業界では珍しく、33年という歴史を持つ当社。きめ細かく高品質なサービスの提供により、大手を中心に多くの企業から信頼を獲得しています。さらなるサービスの向上と組織強化を実現するため、コールセンターの管理者候補として活躍していただける方を募集します。

ポイント3@type編集部の取材メモ

国内はもちろん、世界を股にかけて事業を展開しているグローバル企業・SCSKグループの一員として、BPOサービスをメインに事業を展開している同社。長年にわたるコンタクトセンターの運営実績に加えて、デジタルコミュニケーションの発展にも対応するなど、柔軟な姿勢によりいまも成長を続けている。

今回は契約社員の募集。だが、正社員採用を前提としており、将来的には管理職、コールセンターの運営などさまざまなキャリアパスを描ける環境を用意しているという。重視するのは、経験よりも明確な目標とやる気。これまでにも多くのスタッフが未経験の契約社員からスタートし、多くのメンバーをマネジメントする立場へと成長していったとのこと。「頑張りを正当に評価してもらえる環境を求めている」。「正社員のキャリアを手に入れたい」。そんな思いを抱えている方にこそふさわしい、活躍のステージと言っていいだろう。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
雇用形態 契約社員
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により異なります
※一部シフト制あり

【残業について】
月20時間を超えることはほとんどありません!
残業代は1分単位で支給します。
勤務地 多摩事業所もしくは西新宿・高田馬場・渋谷・新橋などの顧客先での勤務となります。

<多摩事業所>
東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F
交通 京王電鉄相模原線『南大沢駅』より徒歩3分
給与 【入社後の想定給与】
月給27万円以上
※試用期間3ヶ月あり。その間の月給は23万円

【実際の給与例】
◆年収350~500万円以上

例)◆年収350~500万円以上
待遇・福利厚生 ■正社員登用制度(会社規定により試験あり)
■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当
■健康診断(無料:35歳以上は人間ドック)
■スポーツクラブ優待制度
■保養施設利用可
■資格取得支援制度
■資格試験費用負担制度(試験合格時には会社が費用を負担します)
■各種スキルアップ研修 ほか
休日・休暇 ≪年間休日124日≫
●完全週休2日制(配属先によりシフト制あり)
●夏季休暇
●年末年始休暇
●有給休暇 ほか

応募方法

応募資格 【職歴・スキルなどの必須要件】
■高卒以上
■実務未経験歓迎
■基本的なPC操作が行える方(Word、Excelなど)

【歓迎する職歴・スキル・志向】
▼下記一つでも当てはまる方はぜひご応募ください▼
◎顧客対応の経験(法人/個人問わず)
◎コールセンターでの就業経験(年数不問)
◎メンバーやアルバイトスタッフの教育経験
◎作業マニュアルやフロー作成の経験
◎金融商品や生損保業務経験者
◎システム運営管理の経験 など
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社/住友商事グループ】
所在地 ■多摩事業所
八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14
0120-314-464(平日9-18時)
採用担当

■新宿事業所
〒163-6015 新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F
0120-563-140(平日9-18時)
採用担当
事業内容 ■ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
■業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
■業務プロセス調査・分析サービス
代表者 代表取締役社長:田財 英喜
設立 代表取締役社長:田財 英喜
資本金 6.2億円(資本準備金を含む)
従業員数 【従業員数】5244名
平均年齢 -
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