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契約社員 Green

カスタマーサポート(国内担当)(契約社員) / KLab 株式会社

KLab 株式会社 求人ID:15812511
求人の特徴
  • 未経験歓迎

仕事内容

【概要】
お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件〜30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼

1569 61038 1569 90840 1569 61035

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他)
雇用形態 契約社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
交通 東京メトロ日比谷線「六本木駅」徒歩0分(コンコースにて直結)
給与 年収:270万円 - 420万円
基本月額 225,000円〜350,000円
※経験・能力・前給を考慮
待遇・福利厚生 ・スマートフォン購入補助金制度
・親睦会補助金制度
・サービスイン補助金制度
・「森美術館」無料入館制度
・PoS制度 (※1)
・従業員持株会制度 (※2)
・育休後復帰支援制度 (※3)
・海外要員公募制度 (※3)
・昇給年1回、賞与年2回 (※3)
・確定拠出年金 (※3)
・サークル活動支援金
・交通費全額支給
・社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、スポーツ施設利用可
・メンタルヘルスケア(EAP)、産業医
※1: 社員が提案した新規事業を子会社化する制度
※2: 契約社員の方は1年以上の勤務経験後に加入可
※3: 正社員の方が対象
休日・休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇(初年度最高10日)
・夏季休暇
・長期勤務休暇(勤続年数5年毎)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

応募方法

応募資格 【必須要件】
・B to Cでのお客様対応経験(営業、サービス業務など)、またはメールや電話でのお客様対応経験
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方
・基本的なPCスキル(Word、Excel)

【歓迎要件】
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや、接客・販売の経験をお持ちの方
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・文章作成に長けている方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼書類選考
▼面接(2回を予定)
▼内定

企業情報

会社名称 KLab 株式会社
所在地 東京都 港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
事業内容 ■ゲーム事業
■その他事業
代表者 代表取締役社長 真田 哲弥
設立 -
資本金 45億7232万円(2016年11月末現在)
従業員数 434人
平均年齢 -
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