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介護施設紹介センターの【営業事務(相談業務サポート)】(正社員) / 株式会社 ASFON TRUST NETWORK(シニアライフを支える[みんかい]を運営) ☆柔軟な休日シフト、年休118日以上

株式会社 ASFON TRUST NETWORK(シニアライフを支える[みんかい]を運営) ☆柔軟な休日シフト、年休118日以上 求人ID:16110657

仕事内容

【主な仕事の流れ】
▼問い合わせ対応
介護施設を探している高齢者やご家族、行政機関、病院、介護事業所からの電話を受付。

▼情報のヒアリング・入力
ヒアリングシートに基づき、入居対象者の情報を聞き取り、PCに入力。

▼相談員との面談のご案内
専門相談員との面談をご案内し、日程を調整。検討中のお客様にはDMや会報誌の送付をご案内します。

▼アフターフォロー
入居が決まったお客様や検討中のお客様を、定期的な電話・メールでフォローしていきます。

《入社後は…》
まずは介護用語の勉強からスタート。(専門知識を覚える必要はございません。)
その後、情報ヒアリングのロープレを行った後、少しずつお客様対応をお任せします。
※ヒアリングシートを用意しているので未経験の方も無理なくスタートできます。
現時点で介護や電話応対の知識・スキルが不安な方も、安心して飛び込んできてください♪

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ポイント1ここがポイント!

相談実績年1万件超!高齢者施設紹介のパイオニア企業
未経験でも安心♪充実の研修&ロープレで着実に成長!
入居希望者&家族に貢献!将来は管理者として活躍も!
希望シフト制の月9日休み&残業少なめ→働きやすさ◎

ポイント2☆働きやすさ抜群☆

【ワークライフバランスを大切にできる!】
休日は希望をなるべく考慮し、土日休みや連休、有休の取得もしやすい環境です。
残業も多くて月15時間程度。事務処理を効率良く行えれば、その分もっと早く帰れます♪

また、子供の熱や授業参観日など…いざという時に使える安心の休暇制度があるのも魅力的。
自分や家族の都合に合わせながら、働くことができます!

ポイント3「人の役に立てる仕事」で新たなチャレンジを!

老人ホーム探しでお困りのお客様からの問い合わせを受け、
お話に真摯に耳を傾け、専門相談員との面談に繋げていくのがあなたの役目。
入居が決まると、ご本人やご家族から感謝の言葉をいただける場面の多い仕事です。

より良いサービス提供のため、あなたからの業務改善や効率化の提案も大歓迎!
近い将来には、お客様相談窓口の管理者(主任)としての活躍も期待しています。
私たちと共に多くの人の役に立ちませんか?

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント
雇用形態 正社員
勤務時間 ◆シフト制(実働8時間・休憩60分)
・09:00〜18:00 
・10:00〜19:00
勤務地 《通勤便利☆「新横浜駅」より徒歩5分!》

◆神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル6階
アクセス:「新横浜駅」市営地下鉄8番出口より徒歩5分、JR北口より徒歩8分
交通 -
給与 ◆月給 24万6380円〜
※固定残業代2万4346円(15時間分)を含む。15時間超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月あり (期間中は月給22万3880円)
※年齢・経験を考慮の上、決定します。

【昇給・賞与】
◆昇給:年1回
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆交通費支給
◆健康診断
◆結婚・出産祝い金
◆スーツ割引制度
◆サークル活動も多数あり!
☆音楽サークルや料理サークルなど様々な活動があります!
休日・休暇 ◆休日:月9日休/シフト制
◆休暇:リフレッシュ休暇/3日、生理休暇(なでしこ休暇)、年末年始/4日
夏季、有給、慶弔、育児・介護、振替休日
☆リフレッシュ休暇・有給休暇などは、時間単位で取得可能!

募集背景

有料老人ホーム紹介センターの先駆けである『みんかい』を運営している当社。
介護施設への入居を希望される高齢者やご家族からの相談およびホーム探しをサポートし続け、
今では年間1万件以上の相談実績を誇っています。

今回、問い合わせ件数の増加に伴い、新たな営業事務スタッフを募集します。
「人の役に立ちたい」「困っている人を助けたい」といったあなたの想いを、当社で発揮してみませんか?

応募方法

応募資格 《未経験者歓迎☆人物重視の採用です!》◆高卒以上 ◆基本的なPCスキル 《「人の役に立ちたい&困っている人をサポートしたい」方は大歓迎!》
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【こんな方は是非!】
◎人の役に立ちたい&困っている人をサポートしたい方
◎相手の立場を考えた対応ができる方
◎コミュニケーション&事務処理能力に長けている方
◎長く勤め、中核メンバーとして活躍したい方
◎営業事務の経験がある方(※必須ではありません。)

《アットホームな職場!》
お客様相談窓口には、30〜50代の10名が在籍し、女性が多数活躍中。
日頃からコミュニケーション&笑いに溢れた職場です♪
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ▼WEB選考
応募いただいたWeb歴書の内容をもとに、選考を行います。
Web選考を通過された方には、今後のスケジュールを追ってご連絡させていただきます。

▼面接(2回)
当社は人物重視の採用です。
肩肘張らず、リラックスしてあなたらしさをアピールして下さい♪

▼内定
面接に通過された方に内定のご連絡をいたします。

※在職中の方も面接日、入社日などご相談に応じます。

企業情報

会社名称 株式会社 ASFON TRUST NETWORK(シニアライフを支える[みんかい]を運営) ☆柔軟な休日シフト、年休118日以上
所在地 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル6階
事業内容 ・民間各種高齢者ホームの紹介及び案内に関する事業である民間介護施設紹介センター「みんかい」の運営
・「みんかい」パートナー事業者の運営支援
・医療機関・行政機関への情報提供
・高齢者生活応援マガジン「元気かい!!みんかい」発行
・広告業及び広告代理店業
代表者 永森 太郎
設立 平成12年11月1日
資本金 5,000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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