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自社製品のカスタマーサポート【土日休み/残業ほぼなし】(正社員) / 株式会社データマックス【ウエディング業界向けの自社システムで、高いシェアを誇る企業です】

株式会社データマックス【ウエディング業界向けの自社システムで、高いシェアを誇る企業です】 求人ID:16773812
求人の特徴
  • 20代管理職登用実績あり
  • 中途入社30%以上
  • 女性社員50%以上
  • 2年以上連続売上UP
  • フレックス勤務
  • 残業少ない
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 週休2日
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

仕事内容

<お客様の“困った”に応える仕事です>

ホテル、ゲストハウス、レストラン、神社などの施設や、
衣装店、引出物などの関連企業が主なお客様。

・「ここの使い方が良く分からない…」(操作説明)
・「発注ボタンを押しても反応しない…」(不具合への対処)
・「こんな機能を追加できないかな?」(カスタマイズの相談)

私たちの製品をご利用いただいているお客様からの
お問合せに、電話でお応えする仕事です。(1日数件程度)

※上記以外に、製品テストも行います。

★技術的な話は技術者が、込み入った話は社長が対応するからご安心を!


<将来は、こんな活躍をする道も!> ※希望しなくてもOK!

◎お客様の声をもとに、商品企画にアイデアを発信!
◎システム導入時に、お客様のもとでレクチャー
◎カスタマーサポート部門のリーダーとして、新しい仕組みをつくる!
◎営業職や技術職へ挑戦!

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ポイント1ここがポイント!

◆高い技術力と新たなシステムで注目されている企業◆
【内勤】ウエディング業界向けサービスの問合せ対応
【企画】新商品の企画にも、積極的にアイデアを!
【未経験歓迎】ITに抵抗なければ大丈夫!技術知識不問

ポイント2同好会

テニス、ボーリング、トレーニングジム、バドミントン

ポイント3あなたの声で、新商品が進化する!

ウエディング業界をグンと便利にした革新的なシステムで、
市場をリードしている私たちデータマックス。

カスタマーサポートは、お客様との信頼を築き、
商品と会社の信頼・価値を高める大切なポジション。
あなたの対応が、次の成約につながることも!

お客様の声は、次のヒットにつながるヒントの宝庫!
もっとも多くの声を、直接聞ける立場を活かし、
新製品や機能改善のアイデアを、遠慮なく発信してください!

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 ★☆残業ほぼなし!☆★

9:00〜18:00(実働8時間)
※ご希望に合わせて、勤務時間は相談に応じます。
※フレックスやシフト勤務も可能ですので、ご希望の方は相談ください。
勤務地 【転勤なし!】本社/東京都中野区本町6-12-11 石川ビル4階

 <交通アクセス>
東京メトロ丸ノ内線「新中野」駅 1番出口より徒歩4分
交通 -
給与 月給20万円〜32万円
※あなたの経験・年齢・スキルを考慮いたします。
※試用期間3ヵ月あり(給与・待遇は変わりません)

【昇給・賞与】
◆昇給/年1回
◆賞与/あり

【諸手当】
◆交通費全額支給
◆残業手当(全額支給)
待遇・福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆おせち支給(毎年、数万円するおせちを社員に支給しています!)
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土日) ※平日休みも可能ですので、ご希望の方は相談ください。
◆祝日
◆年末年始休暇
◆夏季休暇

募集背景

<ウエディング業界に特化したシステムで、約10年、市場をリード!>

私たちデータマックスは、「式場・プランナー様」「お客様」「仕入業者様」をつなぐ、
画期的なシステムで、ウエディング業界から大きな信頼を得ている企業です。

今後もさらにお客様を増やし、新サービスも開発していきます。
そこで、信頼と顧客満足を左右する、カスタマーサポートを増員・育成します!

応募方法

応募資格 【未経験者歓迎!男女不問】 ☆ITやシステムに抵抗がなければ、専門知識がなくても大丈夫! ☆IT業界で働いていた方は歓迎!
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<技術に詳しくなくてもOK>
接するお客様の多くは、ウエディングプランナーなど、技術には詳しくない方々。
ユーザー目線に近い質問が中心なので、商品知識や回答を覚えてしまえば、決して難しくはありません。

<歓迎する経験・スキル>
◎システム開発の流れなどに理解のある方
◎IT業界での勤務経験 ※技術者に限らず
◎ヘルプデスク、コールセンターなどの経験
◎ウェディング業界での経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス ◆Web選考
お送りいただいた応募データをもとに一旦Web選考を行います。
選考結果は後日ご連絡いたします。

◆面接(1〜2回)
ざっくばらんにお話しましょう!

◆内定
入社日はご相談に応じます。

※応募に対するお問い合わせがございましたら、
下記「質問する」ボタンよりお気軽にご質問ください。

企業情報

会社名称 株式会社データマックス【ウエディング業界向けの自社システムで、高いシェアを誇る企業です】
所在地 東京都中野区本町6-12-11 石川ビル4階
事業内容 ◆パッケージ開発
◆Webアプリケーション開発
◆業務アプリケーションソフト開発
◆Webサイト構築、運用
◆システムサポート
◆Webサーバー構築、社内LAN構築、ネットワーク構築
◆システム導入運用に関するコンサルティング
代表者 林 宗揚
設立 1989年8月1日
資本金 1,000万円
従業員数 -
平均年齢 -
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