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NEW 正社員 @type

テクニカルアカウントマネージャー/AWSの最前線で顧客貢献/年俸900万円~/フレックスタイム制/土日祝休(正社員) / アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 求人ID:16774313
求人の特徴
  • 外資系企業
  • フレックス勤務
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 服装自由
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 海外勤務・海外出張あり
  • 育児支援制度
  • 持ち株制度・ストックオプション
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【具体的にどんな仕事?】
AWS Japanの戦略的に重要なグループに所属し、先進的でミッションクリティカルなサービスを展開するお客様を、中長期的な視点で支援。お客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、近い距離感で信頼関係を築きます。
★具体的には
・インターネット業界とAWSのベストプラクティスに基づいた技術的なガイダンスを提供
・困難な技術的課題の解決を支援、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導
・お客様のシステムやオペレーションへの技術的なレビューを定期的に提供
・技術的な緊急事態が発生した際、お客様のPoint of Contactとして活動
・お客様のためにAWSのプロダクトの改善を推進

【この仕事の魅力は?】
★担当顧客の成長を目の当たりにできる
お客様の専任担当として、AWSをより効率的に活用することでビジネスを成功へと導く醍醐味が味わえます。

★日々更新されるAWSの最前線
お客様にとっての、最新かつ最良の解決策を自ら発見できます。

★グローバルレベルのハイスキルな同僚たちがいる職場
協力して問題にあたる日本国内、海外の同僚は、それぞれが得意分野を持つハイスキルな人々ばかりです。特定の分野で第一人者の方々も多く在籍しています。

★自由度の高い働き方
在宅勤務も可能なフルフレックス制や海外勤務も視野に入れた社内公募制など、ワークスタイルも、キャリアパスも、自由度高く築いていくことができます。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事?】
★スキル
ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバ、オペレーティングシステム、プログラミングの中で、得意分野や幅広い領域での豊富な知識をお持ちの方は、強みや知識を活かせます。

★お客様対応経験
プロジェクトマネージメントやプリセールスなど、お客様対応の経験が活かせます。

★クラウドコンピューティングおよびTAMの経験は不問
入社後、AWSの専門技術やTAMに特化したトレーニングを行います。

【手がける商品・サービスは?】
★「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」
95以上のサービスを提供しており、2016年は1017回(2015年は722回)の機能追加や新サービスの発表を行いました。TAMは独自の仕組みで全てのアップデートに目を通し、担当するお客様にとって有益と考えられる機能やサービスを選定し、必要に応じてお客様に紹介します。

【身に付くスキル・キャリアパスは?】
★自ら手を挙げることで拡がるキャリア
最先端技術や経験のない技術領域に挑戦できるチャンスが豊富ですので、マルチかつスピーディなスキルアップが可能です。また、志向に合せた多彩なキャリアパスも魅力です。

【 キャリアパス例 】
・AWS Inc.(米国)のサポートマネージャー
・AWS Inc.(米国)のビジネスアナリスト
・AWSサポートオペレーションマネージャー
・AWSエンタープライズ サポートマネージャー など

【入社後の成長サポートは?】
★入社後2ヶ月程度の研修を行います
その間はお客様を担当せず、AWSの中心的なサービスや業務に必要なスキルについてのトレーニングを行います。オンライントレーニングや現場で活躍する社員を講師としたクラスルームトレーニングなどが実施され、お客様を担当するための十分な準備が可能です。また、日々の業務の中での疑問点などを調べる環境も豊富ですし、周りにいる高いスキルを持った社員に相談することも可能です。

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ポイント1PRポイント

“地球上で最もお客様を大切にする企業”で
お客様のビジネスを成功へと導くのはあなたです!

世界最大級のクラウドサービス、『アマゾン ウェブ サービス(AWS)』。
今回、あなたにはテクニカルアカウントマネージャー(TAM)として、
お客様の視点から中長期を見据えたシステム運用の最適化支援を
最前線で行っていただきます。

AWSの最新機能やサービスを駆使して、
中長期にわたってお客様に寄り添い、伴走する。
“地球上で最もお客様を大切にする企業であること”という理念を持つ、
「Amazon」ならではのポジションです。

もちろん、AWSに関する専門的な知識やスキルは一切不問。
多くの社員が未経験の状態から社内トレーニングを経て
最前線で活躍しています。
ぜひ私たちと一緒に、最高のユーザー体験をお客様にお届けしましょう。

★TAMの声を直接聞けるOpen House随時開催中★
AWSのクラウドサービスで「お客様とじっくり課題解決に取り組みたい」
「お客様の変革のお手伝いをしたい」という方を歓迎しています。
https://aws.amazon.com/jp/careers/teams/technicalaccountmanager/#event

ポイント2募集背景

AWSのサポートの中で最も手厚いプランであるエンタープライズサポート。AWS上でミッションクリティカルなシステムを運用されるお客様が主に加入しています。TAMは、そのサービスメニューをお客様に提供するための大切なポジション。今回の募集は、このサービスの拡大と浸透、高まる市場ニーズを受けた組織強化の一環です。

ポイント3@type編集部の取材メモ

世界190ヶ国で100万以上の企業に利用されているAWS。世界的なクラウドサービスとして高い認知度を誇り、さらなる成長を続けている。日本でも同社のサービスを利用する企業が増加しており、サービス体制の強化に取り組んでいる。同社の理念は「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」。壮大な印象を受けるこの理念を、同社では具体的な行動指針を示すことで実践レベルに近づけている。例えば、「お客様にとってどんなメリットがあるか」を常に考えながら動く。お客様に真っすぐに向き合うというのは、サービス業にとっては理想ではあるものの、実践するのはなかなか難しいだろう。しかし、同社でなら、理想を現実にする働き方が可能だと感じた。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムコンサルタント
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント
雇用形態 正社員
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間8時間/コアタイムなし)
※家庭の事情などで出社が難しいときは、在宅での勤務も可能です
※勤務時間例/9:00~18:00

フルフレックスですので柔軟に勤務時間を選択できます。お客様の業務の関係上、どうしても夜遅くに対応する必要があったような場合は、翌日午前中を休みにして調整する、というように個人で時間を管理することができます。
勤務地 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー

<アクセス>
JR・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線「目黒駅」より行人坂を下って徒歩5分(目黒雅叙園となり)
交通 -
給与 【入社後の想定給与】
年俸900万円~
※経験・能力を考慮し、優遇いたします。
待遇・福利厚生 ◆年1回業務評価による査定あり
◆社会保険完備
◆交通費支給(月5万円まで)
◆団体生命保険
◆確定拠出年金
◆研修制度(入社後2ヶ月間の研修あり)
◆社内公募制度
◆社内割引制度
◆会員制福利厚生プログラム
◆英会話補助
◆在宅勤務制度
◆RSU・譲渡制限付自社株取得権制度
(入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与)
休日・休暇 ☆年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆有給休暇(初年度最大14日)
◆慶弔休暇
◆パーソナル休暇(年間最大5日)
◆産前産後休暇
◆育児休暇
☆有給休暇取得を奨励しているなど働きやすい環境があり、子育て中の社員も多数活躍しています

応募方法

応募資格 【職歴・スキルなどの必須要件】
≪ AWS/TAM経験は不問 ≫
◆学歴不問

■以下の経験・スキルのいずれかをお持ちの方
・ネットワーク
・データベース
・アプリケーションサーバー
・ウェブサーバー
・プログラミングなど
インターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験(3年以上)

【歓迎する職歴・スキル・志向】
◆Webサービスを構成するためのN-tier(Multi-tier)アーキテクチャと問題判別方法に対する理解
◆最低一つの技術エリアの専門知識
◆DNS、TCP/IPやHTTPなど、標準的なインターネットプロトコルへの理解
◆日本語でのプロフェッショナルなコミュニケーションおよび文章を書く能力
◆英文の技術的文書の基礎的な読解能力、および技術的な事柄に関する基礎的な英作文能力
◆お客様のために活動する事への積極的な姿勢

≪ あると望ましい能力 ≫
◆海外の組織との協業経験
◆TOEIC700点以上
◆コンピューターサイエンスやエンジニアリング専攻での学位
◆社外のお客様に対しての対応経験
◆コンサルタントしての経験

【過去の採用例】
日系・外資系ソフト・ハードベンダー プリセールス・エンジニア
日系・外資系SIer エンジニア
ERP アプリケーション開発者
Eコマース エンジニア
アドテク企業 技術トップ
起業・独立
組み込み系 テクニカルアカウントマネージャー
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス まずはWEBからご応募ください
詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください

企業情報

会社名称 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
所在地 東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー
事業内容 ■AWSのマーケティング・サポートサービスの提供
世界190ヶ国で数百万以上、日本国内で数万のお客様を支援しているクラウド
「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」の日本での展開拡大、
サポート向上を担っています。
代表者 代表取締役社長 長崎 忠雄
設立 2009年8月
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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