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正社員 デューダ転職支援サービス

(東京)自社製品の品質フォロー・アフターサービス(CS-2)【転職支援サービス求人】(正社員) / 株式会社デンソーウェーブ

株式会社デンソーウェーブ 求人ID:16920125
求人の特徴
  • 週休2日

仕事内容

同社が販売する自動認識製品(バーコード、QRコードを始めとする2次元コード、RFIDタグのリーダーや携帯端末)のアフターサービスやコールセンター業務を担当します。
(1)市場品質情報の収集・管理・社内展開
(2)故障復旧対応(問い合わせ対応、現地対応、返却品対応)
(3)サービス体制企画…国内外のサービス拠点の体制強化推進
(4)サービス商品の企画・開発…稼働支援につながるサービスシステム商品の企画・開発

■配属先の特徴:
同社が販売するAUTO-ID製品は販売後のクライアントへのフォローやサービス提供が売上に多く左右されるため、非常に重要な業務となります。タイムリーに対応し早期に顧客の悩みを解決することで継続した受注に繋がるよう努めています。

■同社の特徴:
同社は2001年10月にデンソーから分社化し設立されたメーカーであり、自動認識、FA、制御機器の3分野の事業を中心に事業展開し、工場、店舗、オフィスの変革をサポートする商品の提供を通じて、様々な形で世の中の生産性向上に貢献しています。工場におけるロボットや設備の制御機器による生産効率化、QRコードに代表される自動認識機器による流通、販売の革新、そしてオフィスのセキュリティや食堂決済システムなどによる安全、快適な生活環境の提供など、機器の販売のみならずソリューションも含めた提案を通じ、顧客とともに発展をしてきました。これからの社会は、日々の急速な技術革新と共に、従来の効率追及型から、環境、安全、快適社会へと世の中の価値観も更に変化していきます。同社もこのような変化の中、常に新しい提案を続けたいと思っていますが、その原動力はやはり顧客の声です。顧客とコミュニケーションをとり、その中で技術開発に支えられた新しいソリューションを生み出し、そしてその成果を顧客が喜んでもらえることを通じて、同社も成長することができると考えています。社員一人一人が常に顧客視点で考え行動することを心がけ、社会全体に貢献していく企業を目指します。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
技術職(電気、電子、機械) > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア(工作機械・ロボット・重電関連)
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00~17:45(所定労働時間8時間)
休憩時間:45分
勤務地 東京支社
東京都港区芝公園一丁目7番6号
交通 【上記勤務地最寄り駅】
地下鉄線/大門駅
給与 【年収】
460万円~800万円
【月給】
205,000円~

※給与詳細は経験・年齢・能力などを考慮し決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(基準内賃金の5.4ヶ月分※2016年度実績)
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

■各種保険:デンソーファミリー総合保障、デンソーグループ団体自動車保険
■福利厚生:企業年金基金、財形、持ち株(デンソー株)、カフェテリアプラン、WELBOX(福利厚生のアウトソーシングサービス。全国の保養施設、旅行サービス、スポーツ施設、自己啓発施設など様々サービスが特別料金・特典付きで利用可能)、企業保険、確定拠出年金

■育児休業制度、産前産後休業制度、短時間勤務制度
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)
休日日数121日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社3ヶ月後10日、次年度以降順次増加、最大20日)、慶弔休暇、特別休暇、看護休暇、育児休暇、介護休暇など

応募方法

応募資格 【学歴】大学院、大学卒以上

【必要業務経験】
■必須条件:
・メーカーや商社などでの経験と次の業務への興味(営業、生産管理、品質部門、生産技術、サービスエンジニアなど)
・コールセンターでの業務経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社デンソーウェーブ
所在地 -
事業内容 以下の事業を抱えており、それぞれの分野にて国内トップクラスのシェアを誇る。
(1)自動認識ーPOSレジ用バーコードリーダー、QRコードリーダー、ICカード/RFIDタグリーダーを開発・製造・販売
(2)ロボットー6軸の垂直多関節ロボット、4軸の水平多関節ロボット等の、世界トップクラスのシェアを誇る産業用小型ロボットを開発
(3)制御機器ープログラマブルコントローラを開発し、工場の生産ライン等世界中の<自動化>を推進
(4)システムソリューションー社員の入門システム、食堂のキャッシュレスシステムなど、用途開発からシステム提案まで幅広くソリューション型事業を展開。
代表者 中川 弘靖
設立 -
資本金 495百万円
従業員数 1,019名
平均年齢 -
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