正社員
業界最大規模(17,000席)のコンタクトセンターで利用する
コンタクトセンターシステムのインフラエンジニア業務です。
・システムの要件定義、設計、運用、保守(PBX/NW/サーバー等)
・Call Flowの設計・設定、Cisco他Network機器の設計・設定
・仮想Serverの導入・運用、Windows Server(AD)の設定・運用、各種システム監視
・全国拠点のインフラ担当者からのエスカレーション対応
・拠点を横断する大規模案件等の立ち上げ
■具体的な業務例(実業務は異なる場合もあります)
どのオペレーターに優先して電話を繋ぐのか、
問い合わせ内容に合わせた最適なオペレーターへの差配など
お客様企業の要件やニーズを元に、Call Flowの設計・設定をしていきます。
【30代活躍中】
<必須>
・設計構築の経験が豊富な方
・サイバーセキュリティ対応の経験がある方
<尚可>
・Call Flowの設計経験
・Windows Server/Active Directoryの運用経験
・Cisco等Network機器の設定経験
・企画提案書(PowerPoint)作成経験、プレゼンテーション経験
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 通信インフラ設計・構築(キャリア・ISP系) > 通信インフラ設計・構築(無線系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都豊島区 <アクセス> JR・東京メトロ・西武線・東武線 池袋駅徒歩約8分 |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~650万円 |
待遇・福利厚生 | 昇給:年1回(4月) 賞与:年2回(7月・12月) 交通費支給(月額50,000円まで) 時間外手当※メンバークラスのみ対象 年次有給休暇(初年度10日間)※在籍年数に応じて最高20日/年 退職金制度(確定拠出年金) 財形貯蓄制度 社員持株会制度 慶弔休暇/慶弔見舞金 育児支援制度 産前産後休暇制度 育児休業制度 定期健康診断 グループ保険 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝) 年末年始休暇(12月30日~1月3日) 年次有給休暇(初年度10日間) ※在籍年数に応じて最高20日/年 ※勤続6ヶ月未満の社員が入社後3ヶ月間を出勤率95%以上だった場合は、 4ヶ月目より5日の年次有給休暇を前倒しで付与 (勤続6ヶ月経過後付与する10日に含むものとする) 積立休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休業、介護休業 子の看護・家族の介護休暇 |
応募資格 | 【30代活躍中】 <必須> ・設計構築の経験が豊富な方 ・サイバーセキュリティ対応の経験がある方 <尚可> ・Call Flowの設計経験 ・Windows Server/Active Directoryの運用経験 ・Cisco等Network機器の設定経験 ・企画提案書(PowerPoint)作成経験、プレゼンテーション経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
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