正社員
【仕事内容】
主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、
以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。
・メンバー管理
・工数試算算出
・業務進捗管理
・案件における英語でのクライアント折衝）
メールサポートがメインです！
【ポジション概要】
エンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、
大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、
またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。
多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！
外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！
大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？
※条件が変わる可能性がある場合（仕事内容・勤務地など）、詳細は面談時にお伝えします。
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲームプロデューサー、ディレクター Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > ゲームプログラマ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦3-20 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 月給：250,000円～378,700円 基本給：216,220円～327,520円 固定残業代：33,780円～51,180円 ※20時間みなし残業時間込み、超過分は別途支給 ・昇給年2回（4月、10月） 【待遇】 ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） |
| 休日・休暇 | 【休日】 完全週休2日制（土日祝） 年間休日120日以上 ◆年間休日：会社カレンダーに基づく例年121～124日（2022年は123日） ◆年次有給休暇 入社日10日付与（利用日数の規定あり） ◆フレックスホリデー（毎年2/1時点入社者に2日/年 付与） ◆子の看護休暇/介護休暇/特別休暇/休職（無給） |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・日英バイリンガルとしての流暢なコミュニケーション能力 ・ビジネスシーンでの英語・日本語の実務経験 ・チームマネジメント経験（2～3年以上目安） 【歓迎条件】 ・カスタマーサポートでの実績 ・チームをリードした経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ・英語での業務経験 ・英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 ・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方 【求める人物像】 ・チームと協力して最高の結果を出す力 ・冷静に物事を考え、答えを見つける能力 ・多様な業務を同時に進行させる力 ・ゲームが好きで、ゲームに携わる仕事がしたい方 ・変わりゆく環境でも迅速に適応する力 ・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 事業内容 | ■企業概要： ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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