正社員
『信念とテクノロジーをエンジンに『！（驚き）」と「?（感動）』を生み出しましょう！』
◆◇PLAN-Bを誰もが知る会社へ◇◆
◆◇世界中の人々に「！」と「?」を◇◆
■受賞歴多数！
‾‾‾‾‾‾‾‾
・働きがいのある会社ベストカンパニー受賞
・open workの総合評価で、131位/17万社と高い評価を獲得
・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定
・累計取引者数5,000社を超える業界屈指のSEOサービスや、Webサイト制作サービスなど、デジタルマーケティング全般の高い技術力を保有
■保有サービス
‾‾‾‾‾‾‾‾
＜SEARCH WRITE＞
自社開発のSaaSプロダクト
https://searchwrite.jp/
＜ast Me!＞
インフルエンサーマーケティングのプラットフォーム
https://service.boujee.jp/
【具体的な業務内容】
デジタルマーケティング領域で
SEO事業やインターネット広告事業などを展開している当社にて、
カスタマーサポートをお任せします。
【業務概要】
SNSマーケティングプラットフォームサービス「Cast Me!」の
カスタマーサポートの立ち上げメンバーの募集です。
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携
※SNSマーケティングに関しての基礎知識は不要です！
未経験者も多く、1からお教えいたします。
【具体的な業務内容】
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携（業務委託採用）
・インボイス制度対応/請求・支払い関連対応
【達成感を感じる瞬間】
サービスが伸長する中で、大阪を拠点として、より強固なカスタマーサポート組織の立ち上げが必要になりました。
ご利用企業数10,000人を超えるサービスで、開発部門との距離も近く、立ち上げのような空気でサポートの構築が可能です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ■時差勤務制 ■標準労働時間：8時間/日 ■休憩：1時間 ※当社規定の等級によりコアタイムが異なります。 ■ジェネラリスト（MGR・部長）及び、スぺシャリスト ・コアタイム：10:00〜16:00 ・勤務可能時間：6:00〜22:00 ■メンバー ・コアタイム：10:00〜18:00 ・勤務可能時間：9:00〜22:00 |
| 勤務地 | 【東京本社】 東京都品川区東五反田2-5-9 島津山PREX 3階 【大阪本社】 大阪府大阪市西区新町1-28-3 四ツ橋グランスクエア6階 ※東京都品川区 |
| 交通 | 【東京本社】 ・ＪＲ山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田」駅から徒歩6分 ・ＪＲ山手線、埼京線、りんかい線「大崎」駅から徒歩8分 【大阪本社】 ・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋」駅から徒歩1分 ・大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋」駅から徒歩3分 ・大阪メトロ御堂筋線、長堀鶴見緑地線「心斎橋」駅から徒歩7分 |
| 給与 | ■想定年収：3,600,000円〜6,000,000円 【年収算出方法】 月給制（12ヶ月）+決算賞与 ■月給50万円の場合 ? 基本給 377,495円（?の手当を除く額） ? 通常みなし残業手当 108,893円＋深夜みなし残業手当 13,612円 （時間外労働の有無に関わらず、通常みなし残業40時間＋深夜みなし残業25時間分の時間外手当を支給） ? ?を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※管理監督者は上記の限りではない（採用選考時にご説明いたします） |
| 待遇・福利厚生 | 【昇給・賞与】 昇給：年2回 【諸手当】 ■交通費支給（上限有） ■社内表彰制度 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■PLAN-C クラブ活動支援：仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらう制度です。 ■PLAN-L 年１回、年次有給休暇とは別途で付与させていただく特別休暇です。 ■PLAN-U 条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能です。 ■スポーツクラブJOYFIT法人会員 法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。 |
| 休日・休暇 | ■週休2日制 ■土日祝日休み ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・カスタマーサポートの経験がある方 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・カスタマーサポート組織の立ち上げ経験がある方 ・CSOpsなどの、サービス側とプロダクト側の連携の経験がある方 【求める人物像】 ・チームワークを重視したコミュニケーションを大切にできる方 ・クライアントの目線に立ち、成果にコミットできる方 ・前向きに仕事に取組み、素直でチャレンジ精神のある方 ・弊社の経営理念に共感できる方 【募集背景】 CastMe!事業部では、インフルエンサーを用いた施策や、SNSアカウント分析などのサービスをご提供しております。 ご利用ユーザーが増えるに伴い、本格的に対応を強化したカスタマーサポート体制を築き上げる必要があると判断し、本採用を開始いたしました。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社ＰＬＡＮ−Ｂ採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社PLAN−B |
|---|---|
| 所在地 | 【本社所在地】 東京都品川区東五反田2-5-9島津山PREX 3階 |
| 事業内容 | ■デジタルマーケティング事業（株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ） ■マーケティングDX事業 ■ASP事業 ■メディア事業 ■人材事業（株式会社スペシャルサンクス） |
| 代表者 | 鳥居本 真徳 |
| URL | https://www.plan-b.co.jp/ |
| 設立 | 2003年 |
| 資本金 | 100,000,000円(0年0月現在) |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 192名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
