正社員
◎時短勤務も小学6年生までOK
◎最長2歳まで育休取得可
◎東証プライム上場の安定企業
◎年間休日127日
◎有休取得率73.4%
◎1時間単位の有給休暇取得可
◎賞与昨年度支給実績5ヶ月分
◎オフィスカジュアルOK
＜仕事のPOINT＞
・チームでみんなで助け合うカルチャーなのでなんでも相談できる雰囲気です！
・女性メンバー多数！和気あいあいと業務に取り組んでいます
・お電話/メールどちらもクレーム対応はほとんどなく、落ち着いて取り組める仕事です
＜研修が整っているから安心です！＞
入社後は3日間の研修をご用意！
その後も各種研修（階層別研修、戦略対応研修、選択型研修、選抜型研修）が充実していますので、未経験の方も安心してスタートしていただけます◎
必要な業務知識は、先輩が丁寧に教えていきますので、徐々に慣れていきましょう♪
*＊【お仕事内容】
◆ライフカードカスタマーセンター
ライフカードを利用されるお客様からの問い合わせ対応を行います。
お電話やメールなどどちらも対応しますが、まずはできることからお任せしていくのでご安心ください！
【自由な社風で、のびのびと働けます。】
金融業界のお堅いイメージに反して、アイフルは自由な社風が特徴。私服はオフィスカジュアルならOK。そして社内ではハロウィンなどのイベントが多数！そのときだけ特例として仮装をしたり、夏の時期はサンダルにアロハシャツで出社する社員も！（お祭りだから無礼講です！）
また、有給休暇は1時間単位で取得することができ、お休みを取りやすいのも魅力。その他にもペット忌引休暇や子育て応援休暇など、社員の働きやすさを考え積極的に制度として取り入れています。
【【IT×金融】Tech化を強化・推進しています。】
会社全体でIT化に力を入れており、業務効率の向上に取り組んでいます。例えば、電話やメール、書面などどれで対応すれば適正なのか、会員属性をデータ化し共有したり、チャットボットを活用することで電話での問い合わせを軽減したり。無駄を省きストレスの少ない働き方を実現させています。
また、一件ごとの処理スピードや業務効率化、電話のモニタリングなど明確な評価基準を設けているので、目標を持って取り組める環境です。
【この仕事で磨ける経験・能力】
未経験からでも接客スキルが自然と身につきます。
ポイント1「人と話すのが好きで、ついつい時間が過ぎちゃう！」 そんなコミュ力が活かせるオフィスワークの募集！
・内勤の仕事がしたい、でもPCにべったりのお仕事よりも人と話したい
・プライベートを大事にしながらゆったり働きたい
・通勤は短い方がラクでいいなぁ
・正社員として安定して働きたい
=======================
そんなあなたにお伝えしたいのが、
さまざまな金融サービスを展開している私たちアイフルのお仕事。
未経験からスタートできるお電話サポートのポジションです。
チームでのお仕事だから、安心。
お互いにサポートし合うカルチャーがあるので
困ったらなんでも先輩に相談してください！
「オフィスワークでゆったり派」
そんなあなたにぜひ応募してほしいなと思います。
ポイント2ワークライフバランスがしっかり取れます！
前職は不動産営業。知り合いの紹介で、アイフルの待遇や働きやすさ、収入面に惹かれて転職しました。仕事もプライベートも充実させたいと思っていた私にとって、アイフルはまさに理想の環境。お休みが多く、自分の取りたいタイミングで有給を取得できるので、趣味や友達との時間も大事にできています♪自由な雰囲気で居心地が良いので、長く働けそうです♪
ポイント3働きやすい環境に満足しています♪
前職はキャディでしたが、安定的に働けなさそうと感じて転職をすることに。そこから紹介を受けて派遣社員としてアイフルに入社しました。教育体制が充実していて、先輩も丁寧に教えてくれるので安心感がある環境です。派遣職とはいえ正社員と同じ仕事を任せてもらえたことが嬉しくて、やる気にもつながりましたね。デスクワークなので体力面の負担も少なく、無理なく働けています！
ポイント4女の転職！取材リポート
東証プライム上場の安定基盤を持つ、金融業界大手のアイフル。IT化に積極的に取り組んでいて、働きやすさ抜群のホワイトな環境は、業界イメージとは正反対で意外でした。女性も多く活躍していて、長く働き続ける社員も多いんだとか！内勤のお仕事を探している方には、ぜひオススメしたい会社です♪
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00（実働8時間／休憩1時間） 【残業について】 残業は少なめ。ストレスなく働けます！ |
| 勤務地 | ★田園都市線沿いにお住いの社員多数！ ★渋谷駅から快速で30分圏内！ 横浜 神奈川県横浜市青葉区荏田西1-3-20 |
| 交通 | 東急田園都市線「江田」駅から徒歩10分 |
| 給与 | ＜想定年収＞360万円～430万円 月給20万円～23万8,000円＋各種手当 ※経験・能力を考慮して決定します ※試用期間（3ヶ月）の給与・待遇に差異はありません 【各種手当】 ・時間外勤務手当(1分単位で全額支給) ・住宅手当(持家の場合:月25,000円支給/賃貸の場合:家賃の50%〜72%会社負担※条件有) ・通勤手当(月51,500円まで全額支給) ・在宅勤務手当(月3,500円※条件有) ・子女教育手当(1人につき月8,000円) ・転勤手当100,000円（単身者50％/引越費用会社全額負担） ・単身赴任手当(月42,000円) ・帰宅手当(毎月1回自宅までの交通費を全額負担※単身者のみ) ・夜間シフト、休日手当500円〜（該当部署のみ/条件有） |
| 待遇・福利厚生 | ◆社会保険制度（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆資格取得支援制度(資格受験料と交通費を全額負担) ◆学習支援制度(希望者にSchoo等のライセンス配布) ◆従業員持株会(確定拠出年金/職場積立NISA/財形貯蓄/共済会 等) ◆育児休業制度(子が1歳に達するまで※最長2歳まで延長可) ◆育児短時間勤務(小学6年生まで) ◆人間ドッグ等補助(「最大35,000円／回」の範囲で補助有) ◆インフルエンザ予防接種補助(本人と被扶養者の費用負担) ◆リファラル採用報奨金(1名につき最大30万円※条件有) |
| 休日・休暇 | <年間休日127日(2023年)> ◆完全週休2日制(土日祝)※配属部署によっては出社有 ◆リフレッシュ休暇(5日)※9月末までに入社した社員に付与 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇※取得率73.4% ◆積立有給休暇 ◆看護・介護休暇 ◆結婚休暇 ◆産前産後・育児休暇 ◆慶弔休暇 ◆災害休暇 ◆子育て応援休暇 ◆ペット忌引休暇 |
| 応募資格 | ◆未経験OK ◆学歴不問 コールセンターの経験は必要ありません！ご興味のある方はぜひご応募ください♪ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | アイフル 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒600-8420 京都府京都市下京区烏丸通五条上る高砂町381-1 |
| 事業内容 | ■アイフルグループについて 社会より信頼され、必要とされる会社、お客様の期待に応える会社を目指しています。消費者金融事業、クレジットカード事業、後払い決済事業、ベンチャーキャピタル事業、クラウドファンディング事業、ペット保険事業など、幅広い金融事業を展開しております。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 福田 光秀 |
| URL | http://www.aiful.co.jp/ |
| 設立 | 年1978年2月 |
| 資本金 | 94,028百万円 |
| 売上 | 144,152百万円 |
| 従業員数 | 2,180名 |
| 平均年齢 | 39.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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