正社員
【業務詳細】
割合は時間の使い方の割合
・4割：お客様の対応(電話やメール)
・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般)
・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務)
★マルチに色々なところに携わることが求められます。
【キャリアパス】
1.カスタマーサポート
弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。
複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。
2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)
様々な事務経験を積むことができます。
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ここからは特性と希望をもとに決めていきます。
3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。
4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。
5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。
また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。
6.マーケティング支援
WEB記事を作成しています。記事書きや他マーケティングの支援をお願いします。
7.社内SE
格安スマホサービスの裏側を支えるエンジニア職があります。
未経験の方でも、特性があればエンジニアとして成長し、活躍しています。
【リーダー昇進】
1.アーラリンク全社心得という働く上で大切な価値観が守られていること。
大切な価値観は、これらです。
・顧客第一主義
・凡事徹底
・自立と自律
・協働と配慮
2.覚えるべき業務を全て覚え、お客さまへ提供する品質が担保されていること。
社内で基準とテストがあり、それに通過する必要があります。
3.3か月間リーダートライアルを行い、任せられるときはリーダーに任命されます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 秘書 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 【JR山手線池袋駅 徒歩3分】 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【受動喫煙対策】 禁煙 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【給与】 年収：490～1040万円 ■想定年収：490万円～1,040万円 ■月給： 310,000円～660,000円(サブマネジャー手当16万円を含む) ※上記月給に残業代は含んでいませんが、年収には30時間分の残業代を含めて記載しています。 入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 ■試用期間： 6ヶ月（試用期間中の条件変更無し） 【待遇・福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 1.役職手当 アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。 仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。 (役職者に多く報酬を渡す方針です) リーダー職：8万円/月 リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) サブマネジャー職：16万円/月 サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) 管理職手当：30万円/月 管理職昇進実績(新卒4年目) 2.家賃補助(条件あり) アーラリンクは出社型で残業も多いため、 社員の可処分時間を増やすために会社の近くに住むことを推奨しています。 (社員の約半数が家賃補助を受給しています) ◆条件：池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。 3.子育て支援手当 子育てする社員を支援したい想いがあります。 社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。 手当の対象となる期間は、子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日までとします。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 土日祝休み 年間休日125日 ・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 ※夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇] 【勤務時間】 9：30～18：30 平均残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ①職歴 2年以上の正社員経験があること 【最終学歴】 高卒以上 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化, 新規部署立ち上げ, 組織・事業立て直し, 欠員募集 【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。 カスタマーは困っている人しかいません。 その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。 将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。 【身につくスキル】 ◆ビジネス基礎スキル ・電話対応 ・メール応対 ・事務スキル ・社内での報連相 などビジネス基礎スキルが大きく向上します。 ◆(リーダー)マネジメント能力 国や時代が変わっても「人が人を動かす能力」の価値は不変です。 カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、 チームを動かすことや部下の育成に携わることで飛躍的に能力が上がります。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アーラリンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-47-3 |
| 事業内容 | ■当社の魅力■ ★未経験の方歓迎です。様々な事務職経験を積むことができます。 ★社会課題に向き合い事業展開する、社会貢献度の高いビジネスです。 ★1日5通。月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 お客様の困ったが解決し、非常に感謝をいただける業務です。 ★事業が前年比で約200％成長しています。 今後、数年は200％成長が継続する予定です。 成長企業なので、様々なポジションが誕生しています。 色々な経験を積み、早く成長したい方のおすすめです。 ★チャレンジングで働きがいのある環境です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ala-link.co.jp/recruit/newgraduate/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 2,300百万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 27歳 |
| 主要取引先 | - |
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