【株式会社ベネッセスタイルケア】【神奈川・未経験歓迎】お客様相談担当◇お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事／ベネッセGの安定基盤【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/15(木)〜2024/5/15(水)


【神奈川・未経験歓迎】お客様相談担当◇お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事／ベネッセGの安定基盤


～ベネッセグループ／研修体制が充実しており未経験歓迎でも安心して働ける環境が整っています～
■業務内容
老人ホームへの入居を検討し、Webや電話から問い合わせを頂いたお客様に対して、ホームの見学案内からご入居当日の契約締結まで一連の流れを行います。
契約後もお客様と繋がり続け、定期的にフォローする中で、ご入居者様だけでなくご家族も含めて支えることができ、笑顔にすることのできる仕事です。
また、ホームでのご生活理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、打合せなども行います。
■職務詳細
・ご入居相談、ホームのご見学案内（入居後の生活をイメージを持って頂きやすいように、担当エリアのホームやシリーズの特徴をご説明）
・担当ホーム・エリアの販売計画の作成
・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・生活プラン（ケアプラン）のご提示
・体験利用～ご入居スタート時のフォローやご退去時のフォロー
・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会　等の運営
■研修体制
入社後、約3～6か月ご入居者の生活のご様子・スタッフのかかわり等知って頂くためにホームで介護職スタッフシフト勤務研修を受けて頂きます。
その後、OJTで3ヵ月程度同行をしながら業務を覚えて頂きます。ゆくゆくは、担当エリアのホームをメインでご担当頂きます。
■業務の特徴：
・研修とOJTが準備されており、業界未経験者も活躍されています。（中途入社例：ジュエリー販売、ウェディングプランナー、旅行代理店営業等）
・お客様に深く寄り添い、思いを実現するためのサポートをするお仕事です。
・業界大手であり、ご提案可能なホームの種類は幅広いです。業界内での競争力に優位性がございます。

【チーム／組織構成】