正社員
掲載予定期間:2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)
【五反田】社内SE・カスタマーサポート◆請求業務・システム保守/スクールビジネス展開/風通し◎
【事業拡大のため一人目の専任担当募集!/売上月5000万円ペース超え/リスキリングスクール事業展開/カスタマーサポート部門でもインセンティブ報酬あり◎】
個人向けのITスクールビジネスを展開する当社にて、カスタマーサポートとして当該事業で発生する請求業務の第一人者をになっていただきたいです。
■業務概要:
一斉送信の請求連絡や支払明細書の発行~送付等、例外が存在しない定常業務は、徹底的にシステム化が完成しています。ただ、状況に応じてシステムをメンテナンスしたり、オペレーション改善に伴って要件定義した機能に合わせてシステムを修正したり、といったアウトプットを並行して出していく必要があり、そこもになっていただきます。
各領域の専門知識は、社内の研修制度を通してサポートしていきます。
高い学習意欲、キャッチアップ能力、ベンチャーでコアメンバーになりたいという方をお待ちしております。
■身につくスキル:
顧客対応スキルは当然必要ですが、業務の最適化/効率化を常に推進していくため、スプレッドシートの関数、UI設計等から始まり、Google App Script、GCP、SQLといった高い専門性を要求する領域まで、エンジニアリングのスキルアップを通して業務領域も拡張していき、最終的には社内でのDXを伴うオペレーション開発/保守/運用の第一人者(BizTech人材)の一人として、活躍することを期待しています。
■組織構成:
役員3名は全員男性。20代前半です。
その他はフリーランス/インターンが多く、運営/マーケメンバー含むと50~70名、コーチ入れると150名在籍しています。
■キャリアパス:
業務工数の増加に伴い組織化もここ一年で進めていく方針です。カスタマーサポートの一人目の正社員となる方ですので、早い段階でマネジメントを担当し、ポテンシャル次第では部署としての組織化を進めていくことも期待します。
■魅力:
◎高いプロフェッショナリズム・モチベーションに基づいてハードワークすることが出来ます。
◎ロジカルに物事を進める雰囲気で公平で理不尽のない風通しの良い組織です。
◎カスタマーサポート部門でもベース報酬+インセンティブ報酬の評価制度です。実力が報酬に反映されるようにしたいと思います。
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウィング東五反田 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 300万円~500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):205,600円~411,200円 固定残業手当/月:44,400円~88,800円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円~500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給/賞与:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:原則、全額支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■学習用書籍支給 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■夏期休暇(3日間) ■GW休暇(暦による) ■慶弔休暇 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・カスタマーサポート経験が一年以上(チャットサポート) ■歓迎条件: ・中小企業で請求業務の経験がある |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社アップグレード |
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所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウィング東五反田 |
事業内容 | 東証プライムのベクトルグループの下、日本の人材課題の解決を志すベンチャー企業です。 ■事業概要: 経済産業省のレポートによると、日本では2030年に79万人のIT人材が不足すると言われており、非常に深刻な状況になっています。IT人材不足という日本の最重要課題の解決のために事業を展開しています。 岸田政権は5年間で1兆円をIT人材不足解決のために投じると発表しており、まさに今日本において注目度が高い勢いのある領域です。 リスキリングスクール事業を主要事業として展開しており、今後研修・コンサルティング領域に進出予定です。 |
代表者 | - |
URL | https://upgradeinc.co.jp/ |
設立 | 年2021年7月 |
資本金 | 1百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 3名 |
平均年齢 | 24歳 |
主要取引先 | - |
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