【ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社】【所沢駅1分】コールセンターSV候補※オペレータースタートで安心◎接客経験者歓迎／年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/21(木)〜2024/6/19(水)


【所沢駅1分】コールセンターSV候補※オペレータースタートで安心◎接客経験者歓迎／年休122日


★コールセンターのスーパーバイザー候補★
　MS&ADインシュアランスグループのグループ会社で安定抜群！
　キレイなオフィスでの勤務　/　くるみん・えるぼし認定企業
　所定労働時間7:00　/　休暇の計画がたてやすいシフト制
　フレッシュアップ休暇制度(5連休取得可能！)

　■コミュニケーター業務
　入社後はまず業務のコミュニケーターをお任せします。
　自動車からの衝撃通知に対し発信を行う業務です。自動車に取り付けたドライブレコーダーからの衝撃通知に基づいて、
　お客さまへ「事故に遭われていませんか?」と確認するお仕事がメインです。
　必要に応じて消防へ救急車の要請も行います。
　事故でお困りのお客様に寄り添い、安心をお届けする、やりがいのあるお仕事です。

　コミュニケーターからのスタートで、業務習熟度次第でスーパーバイザーの職務をお任せしたいと考えています！

　■SV業務
　コミュニケーター業務を習得したらSVへ!
　・コミュニケーターの管理・教育
　・クライアント対応
　・エスカレーション対応
　・マニュアル作成
　・育成研修 など

■業務のやりがい：
・不安になられているお客さまに、声でサポートができることです。
・お礼のお電話をいただけた時の嬉しさは何にも代え難いものです。
・既存の考え方に捉われず、新しい発想で業務改善にチャレンジできる職場です。

■配属先：マルチアシスタンス第1部安否グループ
48名（SV：9名、CM：39名）が在籍しています。
■キャリアパス：
・入社後3ヶ月：コミュニケーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・3ヶ月～6ヶ月：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■当社の魅力
・年間休日122日（2023年度）、残業は15－20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。
・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。
・服装、ネイル自由
・穏やかで温和な性格の社員が多く在籍しておりますので、安心して就業いただけます。

【チーム／組織構成】