【株式会社IHS】【茨城・大洗】1日10部屋限定！ハイクラスな高級旅館／マネージャー候補／サービスの基礎・土台作り【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/3/25(月)〜2024/6/23(日)


【茨城・大洗】1日10部屋限定！ハイクラスな高級旅館／マネージャー候補／サービスの基礎・土台作り


■業務内容
新規オープン予定の旅館にてお客様へのおもてなし品質向上のため以下の業務を行っていただきます。
・ご宿泊いただくお客様のお出迎え、お部屋へのご案内、お食事の用意等の接客
・スタッフへの教育、マネジメント
■ミッション
さらなる事業拡大のためにエグゼクティブ顧客向けに新たに旅館をオープン予定。新たにオープンする旅館でのハイレベルな接客のスタンダードを構築していただきたくことを期待しています。
■既存スタッフについて
現在接客担当は42歳男性のマネージャーのもとに2名のリーダー（30代半ば・男女）がおりそのもとにスタッフがいるという構成です。今回ご入社いただく方にはリーダーもしくはリーダーとマネージャーの間のような立ち位置でご活躍いただきたいです。
■働き方
まずは大洗ホテルで勤務いただき、当ホテルでの接客を感じていただきます。サービスの質をさらに高めていくために様々なご意見をいただきたいと考えています。新規の旅館がオープンしたら（来年度中を予定）ご自身が始動したスタッフを何名か率いて新規旅館へ異動していただきます。（大洗ホテルから300mほどの距離です）
■同社の特徴
（1）同社は現在、茨城県の名勝地において、リゾート旅館「大洗ホテル」と、温泉旅館「思い出浪漫館」を経営しており、上質のサービスを追求しています。大洗海岸の波内際に建つ「大洗ホテル」からは太平洋を一望することができ、水族館や博物館などの観光スポットが近隣に数多くあり、夏は海水浴客で賑わっています。また「思い出浪漫館」は、日本三大名瀑の1つである「袋田の滝」の近くにある、情趣溢れる温泉旅館です。渓流露天風呂などが人気であり、関東近郊を中心に多くの顧客が訪れています。
（2）旅館業は装置産業であり、設備投資を図りながら進化し続けていますが、最終的に差別化の手段となるのは、「人の手によるサービス」と考えています。同社は「サービスのシェア」をより高めることにより、「大洗ホテル」「思い出浪漫館」の2つの施設を順調に稼働していきたいと考えています。さらに当面の目標として、あと3軒の旅館取得目指し、あわせて5軒の旅館を展開する構想を持っています。サービスの質の向上、そして新規展開の成功のために、問題発見・解決能力の高い方を求めています。

【チーム／組織構成】