【医療法人社団THECLINIC Institute】美容クリニックコンシェルジュ◆業界・職種未経験可／広島◆（正社員）

【来院されたゲストのカウンセリング/フロント業務/施術プランの作成・提案/各種ケアなど】
初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、フロントでの受付業務や予約管理、施術プランの作成・提案など、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。
ゲストへのカウンセリング対応は1日3～4件ほどとなります。

【主な業務】
■フロント対応
当院は完全予約制のクリニックとなります。
ご来院されたゲストの受付・会計業務のほか、電話やメールでのお問い合わせ対応や予約管理を行います。

■プレカウンセリング
ドクターカウンセリングの前に、コンシェルジュによるプレカウンセリングを実施します。
ゲストの「こう変わりたい!」という理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題を一つ一つクリアにしながら、解決策をご提案します。

■施術プランの作成・提案
ドクターによるカウンセリングが終了したら、その内容を基に具体的な施術プランを作成します。
国内最高クラスの技術・サービスを提供していることもあり、当院の施術費用は決して安価とは言えません。
だからこそ不明点や心配を取り除き、納得して前向きに施術日を迎えていただけるよう努めています。

■施術日のサポート
ゲストのご要望に合わせて施術日のスケジュールを設定します。
施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストに寄り添い、緊張されている気持ちを和らげてあげてください。
施術終了後の通院までしっかりとフォローします。

【ポジションのアピールポイント】
■当院ではゲスト同士が顔を合わせることはありません。
コンシェルジュが予約時からきめ細やかに調整し、院内で鉢合わせしないように配慮しているためです。
“施術のことを誰にも知られたくない...”
こうしたゲストのお気持ちにも徹底して寄り添います。
はじめは不安を抱くと思いますが、早い方で3カ月、一般的には半年です。
接遇スキルも美容知識も、入社後にイチからトレーニングを行います。