正社員
【職務概要】
同社にてカスタマーサクセスをご担当いただきます
【職務詳細】
導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などに取り組んでいただきます。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング～施策の提言までおこなうため、課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。
【具体的には】
・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制／運用の構築
・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
・メール／電話による問い合わせ対応
・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
・Salesforceに関する社内／社外のテクニカルサポート
【商材】～クラウドアンケートシステム『CREATIVE SURVEY』～
顧客を深く理解することによる顧客体験(CX)の、改善を目的としたクラウドアンケートシステムです。サービスを受けた全ての顧客の[サービスへの意見／声]をオンラインでヒアリングし、それをクラウドで管理～活用することでクライアントの商談化率＆受注率の向上を実現することが可能なサービスです！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門 1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 15階 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅 徒歩6分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：500万～800万 ■月給制：月額416666円 ■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■賞与：有り ■昇給：有り ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3ヶ月 ■待遇■ 社会保険完備（関東IT健康保険／厚生年金／雇用／労災）、通勤交通費、リモート手当、慶弔見舞金、子供手当、MVP表彰 ■勤務時間：フレックスタイム制(所定労働時間：8時間) ※コアタイム：10時00分～15時00分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇(入社から半年経過後に10日付与)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーサクセスのご経験3年以上 ・法人営業のご経験（IT）3年以上 ・ITコンサルのご経験3年以上 ・システムエンジニアのご経験3年以上 【尚可】 ・Salesforceを利用した経験(導入支援／テクニカルサポート等) ・BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験 ・Salesforceに関連する資格所有者 ・プログラミングスキルとシステム開発の経験 ★第2創業フェーズの成長企業で顧客を獲得するための創意工夫／戦術の策定／組織の組成／営業ツール開発など、ベンチャーならではの経験を積むことができます！ 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クリエイティブサーベイ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-32 |
| 事業内容 | ■Values： クリエイティブサーベイでは、行動指針として大切にしている3つのValuesがあります。 役員からメンバー全員が日頃から心掛け、折に触れ「Valuesと照らし合わせるとどうなのか」振り返る拠り所になっています。 1.失敗を恐れず、過去最高の今にする 2.自ら踏み出し、やり切る 3.１秒でも早く、価値を届ける |
| 代表者 | - |
| URL | https://creativesurvey.com/ |
| 設立 | 年2014年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 38名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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