正社員
経験・適性・希望に応じて、①②③いずれかの業務をお任せします。
①カスタマーサポート ②教師管理・研修サポート ③マッチング業務
◆業務例）
①カスタマーサポート
└お客様(ご家庭)へ定期連絡・問い合わせ対応
└受験前のお客様(ご家庭)に進路相談などのサポート
＜ポジションの特徴＞
講師、生徒、ご家庭の関係性を丁寧にヒアリングしながら
お客様の声をしっかりと受け止めることが欠かせません。
またお客様の声をサービス改善につなげることも大切です。
②教師の管理・研修
└お客様(ご家庭)の登録・依頼内容に応じて家庭教師の調整
└教師との面接設定、契約、スキルチェック、授業開始前の研修
＜ポジションの特徴＞
当社の教育サービスを利用するお客様（ご家庭）と
講師の間に立つポジションとなり、
両者の気持ちに寄り添うことが欠かせません。
カスタマーサクセス部門が収集した
お客様（ご家庭）の声をもとに講師と協働して、
生徒の目標達成に向けて伴走していきます。
③マッチング業務
└生徒のプロフィール・成績と、教師のスキルなどの
データをもとに、生徒と教師をマッチング
※営業がヒアリング、管理研修担当がデータを収集します
└ピックアップした教師をお客様(ご家庭)にご紹介
＜ポジションの特徴＞
ご家庭のことをよく知る学習コンサルタントと連携し、
得意科目や苦手科目はもちろん、
生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに
最適な教師を選出していくことが重要です。
| 募集職種 |
教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 教育、インストラクター > スクールマネジャー、教室長、スクール運営スタッフ 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 教育、インストラクター > OAインストラクター 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 教育、インストラクター > スポーツインストラクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 〈勤務時間〉 10:30~19:30 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：400万円~600万円 月給：26.25万円~37.5万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：４ヶ月分 昇給あり 試用期間4ヶ月（条件変更無） |
| 休日・休暇 | 休日：週休2日（日曜・月曜・祝日） 年間休日：121日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給 ・退職金あり ・出産・育児支援制度あり（一部従業員利用可） ・慶事祝金など各種互助会制度 ・外部研修費用補助制度 ・育児休暇制度 ・永年勤続表彰など各種表彰制度、 ・リフレッシュサービス （オフィスグリコ／オフィスドリンク／休憩室） ・転居時の不動産仲介手数料50％OFF |
| 応募資格 | ・大卒以上 ・塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方 例：教室運営・予算管理／進路指導／講師マネジメント／教材・カリキュラム作成／保護者対応／新規生徒獲得／イベント企画と実施 ・当社のビジョンに共感いただける方 25歳以上60歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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