【株式会社エムトラッド】【未経験歓迎！】IT機器（サーバー、ルーターなど）の サポートセンター／研修充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/22(月)〜2024/7/21(日)


【未経験歓迎！】IT機器（サーバー、ルーターなど）の サポートセンター／研修充実


■職務概要：
外資系メーカーのIT製品における障害一次対応業務をお任せします。
具体的にはシステム障害が発生した際に、その回復が完了するまでの指揮を執って頂きます。
あらゆる関係各所と連携を取り対応していくので、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、
技術的な知識は業務を通して学んで頂けますし、周囲が常にヘルプしてくれます。

■配属部署：
エンジニアリングサービスグループに配属となります。
■研修内容：
・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）
・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度
・合宿研修
手厚い研修により実務未経験から始めた若手20～30代のスタッフが活躍しています。
■キャリアプラン：
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。
■仕事のやりがい：
・ビジネススキルの基礎をしっかり学べる（報連相、仕事の優先順位、コミュニケーションスキル）
・ITの基礎を学べる（無理なく、日々の業務を通じてインターネットの仕組みが理解できます）
・お客様の「ありがとう」を実感できる（お客様のお困りごとを解決することが、お仕事です）
■勤務形態について
日勤、夜勤のシフト勤務になります。夜勤のシフトは入社してから3か月もしくは半年後で十分業務における研修を終えてからのスタートになります。
また、夜間帯は比較的、障害が減少するため、ゆとりのある時間に仮眠はもちろんですが、資格取得の学習時間や同僚とのコミュニケーションで親交を深めていただくことも可能です

【チーム／組織構成】