正社員
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、水まわりメンテナンスの事業において、メンテナンススタッフを現場に調整・
手配する「スタッフ手配業務」のポジションを募集します。
未経験の方はもちろん、事務経験が1年以上ある方も大歓迎です！
【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、
電話でのお客様対応をご担当いただきます。
仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。
「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、
依頼内容は多種多様。
定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。
お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。
（社内連携は電話がメインです）
【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。
【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 大阪本社 大阪市中央区瓦屋町3-7-3 イースマイルビル 自社内勤務 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 07:00~21:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ＜シフト制勤務/実働8時間、休憩1時間＞ A 7：00～16：00 B 8：00～17：00 C 9：00～18：00 D 12：00～21：00 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：320万円~350万円 月給：20.5万円~24.2万円 賞与回数：2回 インセンティブ：なし 〈年収例〉 【給与】月給20万5000円～ 試用期間：1ヶ月。試用期間中、給与は以下の通りとなります。 ・月給（基本給）：170,000円〜 【年収例】・320万円／一般社員（入社1年目） ・能力や年齢などを考慮の上、月給額を決定します。 ※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給されます 〈補足情報〉 ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年2回（4月・10月） |
| 休日・休暇 | 休日：シフト制 年間休日：109日 休暇制度：有給休暇、産休・育休、特別休暇 補足情報：■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可） ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■有給休暇初年度15日。 ■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化 ・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。 |
| 応募資格 | 【応募条件】 ・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル） ・正社員としての勤務経験1年以上 【歓迎条件】 事務経験orコールセンター業務の経験が1年以上ある方大歓迎！ ・お客様に対して丁寧な電話対応ができる方 ・冷静な判断、落ち着いた対応ができる方 ・自ら考え、自ら動くことの出来る方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 『経営理念』 人類が誕生してから、「家」は人々が集う最小の単位です。 最大の単位を「国」と考えると、その中間には学校や会社などの「組織」があります。 イースマイルは「家庭なくして組織なし。組織なくして国家なし」と考え、社会の土台を「家」と定義づけしています。 家は単に物理的な住まいを指すだけでなく、そこに住む人々をも含めます。 つまり、”人と住まい”こそが、社会の土台となるのです。 これは「修身斉家治国平天下」という考えのもと、2000年以上もゆるぎない東洋の哲学でもあります。 イースマイルは”住環境事業を通じてご家庭に笑顔を届ける社会的企業であること”を経営理念として掲げます。快適な住まいには笑顔が溢れ、そこに幸せが訪れる事を強く信じています。 この経営理念によって全社員の価値観を統一し、ぶれる事のない経営を目指します。 『イースマイルは全てのステークホルダーの為に存在します。』 「ステークホルダー」とは、お客様・取引先・従業員とその家族・地域社会・官公庁・株主等、 当社を取り巻く全ての関係先を意味しています。 私たちイースマイルは、全てのステークホルダーに対し、以下の3つの約束を掲げています。 3（THREE）Promise～3つの約束～ １. 全てのステークホルダーの期待を上回る価値を提供し、評価される企業を目指します。 ２. 全てのステークホルダーに支えられているという、感謝の気持ちを忘れません。 ３. 全てのステークホルダーから寄せられる声に耳を傾け、誠実に対応します。 ◆イースマイルの魅力… ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。 社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◆さらに… ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。 月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。 仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！ |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1992年6月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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