【フジ住宅株式会社】【大阪/桜川】住宅のアフターサービス担当 ※年休120日/転勤無/年収432万～/東証プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/4/25(木)〜2024/7/24(水)


【大阪/桜川】住宅のアフターサービス担当 ※年休120日/転勤無/年収432万～/東証プライム上場


～「売りっぱなし/建てっぱなしにしない」フジ住宅を体現するポジション～

■フジ住宅のアフターサービス職のミッション:
「お客様のニーズをくみ取り,お客様に喜んでいただくサービスを提供する」
当社のアフターサービス職は現会長がフジ住宅を創業した原点となる考え方であり、他社と比べても力を入れています。会社の根幹を支える部署と言えます。入居後のお客様へのしっかりとした丁寧な対応が、お客様からの喜びの声につながり、アフターサービスの実際の対応を営業担当者が自信を持ってお客様へご案内し、営業上の強みとして絶大な信頼を得ている部署です。

■業務内容:
フジ住宅の家にお住まいのお客様へのアフターサービス担当になります。
・住宅リフォームについてのご相談対応。
・お住まいに不具合が生じたときのお客様対応。
・工事等が発生した場合の協力会社様調整業務。
・お住まいの定期点検対応
・上記に関連する書類作成等の付帯業務
※一部事務業務はサポート部門が対応します。

■業務/働き方の特徴:
・お客様,協力会社様へ担当の個人番号が表示されないシステムを導入しています。その為、業務時間外の問い合わせは殆どございません。
・夜間対応に関してもコールセンターでの対応があります。
・事務処理などの業務をサポートするスタッフがいる為、お客様対応に時間を使えます。
・月の残業時間は30時間ほどで、働き方も整います。

■過去入社者実績:
業界経験のない方もご入社されています。
ウェディング業界で活躍されていた方、無形商材の提案営業をされていた方など建設業界未経験の方も入社後活躍されています。

■企業の特徴:
創業50年の当社は、大阪府の住宅着工棟数総合ランキングにおいて過去17年連続TOP3に入り、地域ビルダーランキングおいては7年連続1位となっております（2023年2月発表）。また、「2023年 オリコン顧客満足度R調査」におきまして、当社が「2023年 オリコン顧客満足度調査建売住宅 ビルダー 近畿第1位」「2023年 オリコン顧客満足度R調査 建売住宅 ビルダー 近畿大阪府部門 第1位」を3年連続ダブル受賞いたしました。この様に、多くのお客様からお引き合いをいただいています。

【チーム／組織構成】