正社員
【未経験歓迎】横浜市営地下鉄駅務員（駅職員）
★有給消化率ほぼ100％！
★賞与年2回・各種手当充実
★「子育てダイヤ」あり！育児と両立を応援
★将来運転士への挑戦も可能
横浜市営地下鉄の「顔」として、ホーム整理やお客様案内などをお願いします。
《市民のインフラ・横浜市営地下鉄》
横浜市営地下鉄（ブルーライン・グリーンライン）は、市内40の駅を結ぶ基幹交通。
通勤、通学、お出かけの足として、1日平均約58万人のお客様にご利用いただいています。
《駅務員のお仕事》
■駅案内業務
「○○駅にはどうやって行けばいいの？」「間違えて切符を買っちゃったんだけど…」「一番近いトイレは？」といったお問い合わせに対応します。
■ホーム整理
朝夕のラッシュ時にホームの安全確認を行う、トラブルや遅延なく発着できるよう目を配るなどして、定刻通りの運行をサポートします。
■売上管理
自動券売機の売上金回収や、各種乗車券の出納管理を行います。
■乗り降りの補助
お体の不自由なお客様には補助プレートを用意する、車いすを押すなどのサポートをします。
■構内巡回・美化
ゴミや不審物が落ちていないか、設備に故障はないかなどを見て回ります。
複数人で勤務するため、チームワークが大切です。
互いに情報を共有し合い、助け合いながら勤務しています。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【世界一といわれる日本のインフラを支える】
定刻運行が当たり前とされている日本の鉄道インフラは世界一といわれています。その裏側には大勢の職員が関わり、自身の職務に真剣に、誠実に向き合っています。駅務員は直接お客様と接するため、日々の暮らしを支えている実感がわきやすく、やりがいにつながります。
【憧れの「地下鉄運転士」への第一歩！】
駅務員として経験を積んだ後は、運転士を目指す養成科の選考を受けることができます。横浜市交通局では駅務員の経験が必須となるので、将来運転士になりたい方もまずはここからキャリアをスタートすることとなります。
【一日の仕事の流れ】
8：30 出勤点呼
8：35 駅案内・事務処理
11：00 休憩
12：00 改札案内
14：00 事務処理
16：00 ホーム整理
19：00 休憩
20：00 改札案内、駅構内巡回
25：00 終電車対応、構内見回り
25：15 仮眠
5：00 起床
5：20 営業開始・改札案内
7：30 ホーム整理
8：30 引継・退勤点呼
※上記は一例です。
★始発前から終電後まで業務があるため、勤務は【泊まり勤務】→【明け休み】→【公休】の3交代制。さらに有給をつなげて連休とすることも可能なので、しっかり休んで次の勤務に集中できる体制です。
【この仕事で磨ける経験・能力】
公共交通機関を支える職員としての接遇マナー、臨機応変に対応する力など、さまざまな知識と専門的なスキルを身につけることができます。
【語学を活かせる】
外国からのお客様も多く利用されるため、英語や中国語などで会話できる方は接客で活かすことができます。
【教育制度について】
■入局後、まずは公務員としての心得やお客様対応、機器取扱などを学びます。
■座学の後は、実際に駅での実務研修を経て、入局から約1カ月で配属となります。
■各駅への配属後は、指導員からのサポートがあるため、分からないことをすぐに聞くことができます。
【女性管理職について】
将来的には、職員や駅全般の管理などを行う助役や、管区駅長といったポジションに挑戦することも可能です。試験の際には先輩が親身にアドバイスします。
ポイント1将来は運転士の道も！ 58万人の暮らしを支える鉄道の世界へ。
「旅先で見かけた女性の車掌さんに憧れて、
思い切って鉄道業界へ転身しました」
「ホテル志望でしたが、
鉄道のお仕事も私がやりたかった
接客業だということに気づきました」
「女性の急病人がいらした際、
『横になりたい』『毛布が欲しい』といった
要望に応えられやすいです」
「3歳の子どもが原動力。
時短制度や子どもの看護休暇もあるので
育児と両立できています」
職員から聞こえてくるのはこんな声。
インフラを支える責任感とやりがい、
ライフスタイルが変わっても活躍し続けられる環境が
長く働ける理由です。
経験を積んだ後は運転士の道を目指すことも可能！
管理職へのキャリアパスも開けています。
ポイント2「異常なし」が達成感に。育児と両立しやすい環境も
駅務員として1年勤務した後、運転士試験に合格しステップアップしました。お客様の命を預かっているという緊張感はもちろんありますが、1日の業務を終えて「異常ありませんでした」と報告するときの達成感は、駅務員だった頃と変わりません。女性の活躍を推進しているだけあって、家事や育児との両立のための制度も充実しています。妊娠がわかった時点で上司が親身にサポートしてくれて、柔軟なスケジュールを組んでくれました。
ポイント3女の転職！取材リポート
職員のみなさんはとても穏やかな人柄。すれ違うたびに「お疲れ様です！」と声を掛け合っていて、日ごろから自然とコミュニケーションが取れているのだと感じました。一方、乗務前の点呼では、キリリとした表情からお客様の命を運ぶという使命感が伺えました。公務員であるという責任感と、仕事のやりがい、どちらも十分に感じられる職場のようです。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 教育、インストラクター > 飼育員（ブリーダー、調教師等） 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 公務員、団体職員 > 公務員 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 公務員、団体職員 > 団体職員 教育関連職、公務員、農林水産関連、その他 > 農林水産関連職 > 農林水産関連職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | シフトにより下記いずれか（休憩・仮眠あり） （1）8：30～翌8：30（実働15時間30分/仮眠を含む休憩8時間30分） （2）8：30～17：15（実働7時間45分/休憩60分） 【残業について】 急な欠員などにより、時間外勤務をお願いする場合があります。時間外手当は全額支給します。 |
| 勤務地 | 横浜市営地下鉄 各管区駅 【ブルーライン】 ■湘南台駅（神奈川県藤沢市湘南台1丁目43−13） ■上大岡駅（神奈川県横浜市港南区上大岡西1-9） ■戸塚駅（神奈川県横浜市戸塚区戸塚町12-1） ■横浜駅（神奈川県横浜市西区南幸1-9） ■新横浜駅（神奈川県横浜市港北区新横浜2-100） ■あざみ野駅（神奈川県横浜市青葉区あざみ野2-2-20） 【グリーンライン】 ■日吉駅（神奈川県横浜市港北区日吉4-1-11） ■センター北駅（神奈川県横浜市都筑区中川中央1-1-1） (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 初年度年収500万円も可！昨年度の賞与支給実績約4.5カ月分 【正規職員】 月給19万6620円～＋超過勤務手当＋各種手当＋賞与 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆住居手当 ◆扶養手当 ※試用期間（6カ月）があります。 《年齢別最低保証額》 25歳／月給21万9356円～ 30歳／月給23万3392円～ 35歳／月給24万9632円～ 40歳／月給26万6220円～ 【給与例】 例：35歳で入局（配偶者1名・子1人）の場合 1年目 年収510万円 3年目 年収540万円 10年目 年収610万円 景気に左右されず、安定して昇給が見込めるのが公務員の魅力！ 人事評価制度やキャリアアップによって、さらに給与UPが可能です。 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■通勤手当（上限5万5000円／月） ■超過勤務手当（全額支給） ■食堂あり ■制服貸与 ■資格取得支援制度あり ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度支給実績約4.5カ月分） ■住居手当（1万9600円／月）※規定による ■扶養手当（配偶者6500円／月、子ども1人あたり1万円／月）※規定による ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■割引契約指定店制度 ■横浜市交通局厚生会（各種祝い金・見舞金、宿泊施設・レジャー割引ほか） ■横浜市職員共済組合 ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 【育児と両立OK】 育児短時間勤務や子どもの看護手当、始業または終業時刻をずらして働く部分休業制度などがあり、仕事と子育てとの両立がしやすい環境です。 また、令和4年度から、本人やパートナーの妊娠時に上司と育児休業等の計画を考える制度がスタートしています。 |
| 休日・休暇 | ■シフト制（3交代） ■年次有給休暇（初年度20日付与） 取得率はほぼ100％！（令和4年度実績：19.4日） 長期休暇も可能です。 ■夏季休暇（5日） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得率100％） ■育児休暇（取得率女性100％・男性81％） ■特別休暇 ■生理休暇 ■介護休暇 【産休育休活用例】 女性の産育休取得率は100％。男性も81％が育児休暇を取得しています。休業後、以前と同じポジションで復職することももちろん可能です。職員や駅全般の管理などを行う助役や、管区駅長といったポジションに挑戦しキャリアアップすることもできます。 |
| 応募資格 | ★学歴不問 ★未経験歓迎 ★第二新卒・フリーター・ブランクのある方歓迎 ★採用予定日の属する年度の4月1日現在の年齢が18歳以上30歳以下の方 《こんな方をお待ちしています》 チームワーク、協調性をもって仕事に取り組める方 【過去に採用した転職者例】 食品メーカーの経理／携帯電話販売スタッフ／専業主婦／プログラマー／ブライダルドレススタッフなど、まったくの異業種から転職した先輩が多数活躍しています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 横浜市交通局 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 市営バス・市営地下鉄の運営 1921年に路面電車を所管する電気局として設立。 1928年より市営バス、1972年より市営地下鉄を開業し、市営交通の運営および付随する業務を担っています。 |
| 代表者 | 横浜市交通事業管理者 三村 庄一 |
| URL | https://www.city.yokohama.lg.jp/kotsu/saiyo/interview/special.html |
| 設立 | 1921年4月（横浜市電気局） |
| 資本金 | - |
| 売上 | 183億9500万円（2022年3月度実績） |
| 従業員数 | 2307名（2024年4月時点） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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