【神戸】オペレーションシニアエリアマネージャー/OTR（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【求人概要】
Amazon Logisticsグループのオペレーションシニアマネージャーポジションです。
配属部門のAmazon LogisticsのミッションはAmazonを利用するお客様に荷物をお届けする物流の最後の区間【ラストマイル】において、世界水準のオペレーションを構築することです。
Amazonではお客様により速く、正確に、そして効果的な方法でお届けすることで、お客様の期待を上回るサービスを提供することに重点的に取り組んでおります。

【ミッション】
このポジションでは担当地域における配送管理、新しい配送モデルの企画・管理をすることがミッションです。
また、ラストマイル（最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス）のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築していきます。

【具体的な業務内容】
・担当エリア（※）において配送エリアの状況を把握し、配送の担い手となるパートナーの獲得推進。
※当チームがカバーするエリア：兵庫・中国・四国・九州エリア
・チャネルや配送拠点毎の担当エリアの配送コストが、計画通り推移するよう管理。
・デリバリー・サービス・パートナー（DSP）店舗などの業務提携先が、計画通りの配送能力を確実に保有するよう管理
・業務提携先が、ピーク時の配送量の変化に対応出来る配送能力を確保するよう管理
・業務提携先の関係者（DSP）との信頼関係構築
・担当地域での新サービス、ビジネスの実現を促進
・チームの育成、管理：チームを組成、管理し、OJT、メンター等の活動を通じてパフォーマンスを管理
・各チャネル、及びネットワークでのコストを分析した上で理解し、予算を常にできるよう管理
・担当するプログラムにおいて、標準化されたプロセスの管理者として機能し、且つ既存のプロセスの改善
・配送品質向上のために、革新的な解決策の実施
・業績や、配送に関する顧客体験の改善、ファイナンスの監査、代替として考えうる配送手段の見極め等の試験的なプログラムを推進
・新しい業務プロセスが、関係者に伝達され、全ての拠点で標準化されて確実に適用されているよう支援。
また、継続的に当該業務プロセスが適用されているよう、継…