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正社員 イーキャリアFA

急成長! 子育て支援事業 サポートデスクポジション(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:6084384

企業メッセージ

園数の増加に伴い園児管理・職員のシフト管理等のシステム化を行っております。
現在は運営部の職員が交代で保護者様や園からのシステム対応を行っておりますが、より迅速な対応を行うためにサポートデスク専任者をおくことになりました。

今回のサポートデスク担当者には、システムの使用方法にプラスし、
保護者様からの入園・退園時のお問い合わせ、各園園長からの社内の運用ルールの問い合わせ等も付随して行っていただきます。
システムだけではなく当社の運用ルールも理解し、マニュアル整備等を行いながら業務を進めていただく予定です。
保護者様・園長からの問い合わせ対応から当社の抱える問題点を一緒に整理しながら効率化を図れる方、改善案を提案し実行できる方を募集いたします。

ご応募お待ちしております!

業務内容★サポートデスク対応業務
■保護者様のお問い合わせ対応(システム関連に付随し予約ルールのご案内等含む)
■園児データ管理
■対応マニュアルの作成(初期作成及び改訂業務)
上記にプラスし運営部内の下記業務も行っていただきます。
■保護者様からのご意見、ご提案対の初期対応
■課題抽出と取りまとめ
その他
■運営部の業務サポート

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他)
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職(その他)
建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 運輸・配送・倉庫関連職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 27
勤務地 東京都内 駅から徒歩3分
交通 -
給与 年収 400万円~600万円まで
待遇・福利厚生 ■ 待遇
社会保険完備、交通費全額支給(規定あり)
休日・休暇 ■ 休日休暇
年間休日120 日(土日祝、年末年始)
年次有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇

応募方法

応募資格 ■B to Cのビジネスでカスタマーサービスのチームリーダーまたは担当経験が2年以上ある方
■現場との調整が必要な本社または複数店舗取りまとめをする業務経験がある方
■大学卒業以上

PC初期設定や自律的に操作ができる人(例:プリンタやメール、ネットワーク設定等)
Microsoft Office Specialist程度の操作ができる人
(Excelで表計算や関数(例:条件付き計算)やピポットテーブル、
 Wordで案内文や差し込み印刷の設定、
 Power pointでの資料作成等が出来る方)


書類選考通過者には10営業日以内にご連絡させて頂きます。
Thank you!

27歳以上43歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 法人設立当初から子どもたちに「にんげん力」を育ませるための保育を徹底して行うと同時に、保護者の満足度を高める運営を行っております。

15 年前に認可外保育所から始まり、平成25 年4 月現在、認可保育所の保育園をはじめとし、グループで46 拠点運営しており、25 年度中に認可保育所だけでも6 拠点の整備を行っております。
今後は認可保育所の設置、及び自治体、企業、病院からの委託保育施設の受託を中心に整備をすすめ、直接的に運営する保育施設を増やすことにより当社の理念を全国に広め、保育業界全体に良い意味での競争をおこし、業界全体の意識改革を行っていきたいと考えております。
代表者 -
設立 1998 年6 月
資本金 30(百)万円
従業員数 -
平均年齢 -
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