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正社員 イーキャリアFA

シニアテクニカルサポートエンジニア(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:7229072

企業メッセージ

パートナーやエンドユーザーに対し、電話やメール、Face to Face meeting等にて メーカーテクニカルサポートを提供します。
主には、弊社ネットワーク防御製品のトラブルシューティング、質問への回答、運用の アドバイス等を実施して頂きます。
一部のトラブルについては、海外へエスカレーションをし、その問題解析を行います。
お客様とのやり取りが多く発生するため、技術的な面だけではなく、個々の案件・タスクの マネージメント能力が必要です。
担当製品群は、主に、IPSやFirewall製品です。
(担当製品のリーダーという立ち位置になります)

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 ■給与レンジ : 6M?8M(年俸制)
休日・休暇 ■休日・休暇
完全週休二日

応募方法

応募資格 ■具体的な要件:
1.ネットワーク/セキュリティ/ITの知識 (例: CCNP/CISSP レベル)
2.トラブルシューティングの実務経験3年以上。ネットワークトラブルシューティングの基本的
知識と思考プロセス
3.IBMやCisco等のメーカーで、セキュリティーやネットワーク機器関連のエンドユーザーに対
するテクニカルサポート経験3年以上。(※パートナーのみのテクサポ経験は難あり)
4.技術的に深堀できる方
5.高い日本語コミュニケーション能力
6.Mid-Highレベルの英語力(ヒアリング、スピーキング、ライティング、リーディングすべて必須)
※流暢でなくとも、海外と物怖じせず話せる方。目安としてTOEIC730以上程度
7.タスクマネジメントスキル、 プライオリティーマネジメントスキル

■その他要件:
1.柔軟かつとポジティブなマインドをお持ちの方
2.自己学習能力と気づき能力が高い方

■その他
開発・QA経験寄りで、テクサポ経験が少なめな方でもご相談可。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 セキュリティ対策のリーディングカンパニーです。当社は、世界中で使用されているシステムとネットワークの安全を実現する高い実績を誇るプロアクティブなソリューションとサービスを提供しています。個人ユーザをはじめ、企業、官公庁・自治体、ISPなど様々なユーザは、当社の卓越したセキュリティソリューションを通じて、ネットワークを通じた攻撃や破壊活動を阻止し、またセキュリティレベルを絶えず管理し、改善することができます。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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