求人数207,784件(12/6 更新)

  • @type
  • イーキャリア
  • イーキャリアFA
  • マイナビ転職エージェントサーチ
  • ワークゲート
  • Green
  • 女の転職@type
  • マイナビ転職
  • DODA
  • パソナキャリア

あなたが探している求人と似ている求人

正社員 イーキャリアFA

Premier Field Engineer(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:7321191

仕事内容

プレミアフィールドエンジニアは、世界最高レベルのフィールドエンジニアリングサービスを世界レベルで提供している部隊です。対象顧客は、プレミアサポート契約を結んでいただいている、各国トップクラスの大企業。当社製品・技術を最適な環境でお使いいただくべく、障害発生時の対応を顧客先(オンサイト)で行うだけでなく、障害が起こるのを事前に防ぐため、ワークショップやセミナーなどの、IT技術者向け技術支援活動も展開します

<業務内容>
リアクティブサポート業務:いわゆる「ブレイクフィックス」と呼ばれる、起こってしまったトラブルの対応業務のことを指します。お客様を担当しているTAM(テクニカルアカウントマネージャ)、各分野のスペシャリストが集結するCTS(コマーシャルテクニカルサポート)部隊と連携、その他世界のマイクロソフトが有する膨大なリソースを活用しながら、クリティカルなサービスを支えている顧客企業のシステム復旧を最速で実現します。

プロアクティブサポート業務:PFEにおける業務の6?7割を占め、基本的には、障害が起こるのを事前に予防するためのすべてのアクションを指します。具体的には、ITシステムの企画?運用、更新に至る様々なITライフサイクルフェーズにおいて行う、ワークショップやセミナーによる技術レベルの底上げ、またシステムヘルスチェックによるトラブルシードの洗い出し、運用におけるベストプラクティスシナリオの提供、等があります。

補足:
担当するグループや製品によって、組織体制や担当職務は変わってきます。リアクティブな業務がメインになるグループもありますし、完全にプロアクティブオンリーのグループもあります。また、顧客の状況に応じて、常駐エンジニア(DSE)という形で一定期間、同じ顧客先で技術アドバイザリーサービスを提供するメンバーもおります。

海外との接点も多く、PFE Japanという組織は元よりPFE ASIAというくくりで活動することも多々あります。トラブルの内容によっては日本のPFEngineerが適任という判断が下されれば、シンガポールやオーストラリアの顧客に対してオンサイトのサポートを提供しに行くこともあります。また、新しい製品やバージョンアップなどのときは、海外のトレーニングへ参加したりもできるため、英語力があれば可能性は無限に広がります。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 ◆想定年収

ベース 750 万円(+ターゲットインセンティブ 10 %)
休日・休暇 詳細は面接時にお伝えいたします。

応募方法

応募資格 <必須>
Customer Service Skill:
プレミアクラスの顧客・パートナーのシステム構成や運用体制、ビジネスゴールを理解し、最適なサポートサービスを提案できる方。ミッションクリティカルなシステムのトラブルというハイプレッシャーの下、客観的かつ合理的なサービス提供を完遂できる方。限定された期間内に、社内外の関係者(グローバル含む)と密接に連携し、最短・最適な対応を実施できる方。

Technical Abilities:
何らかのマイクロソフト製品の専門知識(構築、運用、サポート)もしくは各製品へ応用可能な経験

製品の専門知識(例):
Windows Server, Windows Client, System Center製品(SCCM, SCOM, SCSM, SCDPM, etc), Exchange, Share Point, Lync/OCN, O365/BPOS, Security(PFE、運用、etc), Developers製品(.NET, SQL Server, Mobile, etc), FAST, etc

各製品へ応用可能な経験(例):Exchange ⇒ 他社メールシステム経験、SQL Server ⇒ DB2やOracle等RDBMS製品経験、BI製品経験), etc

<尚可>
(TOEIC 600点以上目安) 英語でのメールやミーティング、海外でのトレーニング等、最低限の英語によるコミュニケーションスキルは求められます。また、APACのPFEとして働いていただくため、将来的に海外のオンサイト業務が発生する可能性もあり、継続した英語コミュニケーション力の維持・向上が必要となります。

システムの運用・保守経験
ソフトウェアのテクニカルサポート経験

<その他>
ご経験に応じたマイクロソフト製品経験が必要となります。また、あくまでもエンジニア職での採用となりますので、技術力を高めていきたい、極めていきたい、という技術志向の高い方を求めています。サポート職のため、業務の中で開発を行うことはあまりありませんが、システム構築経験者で、導入後の安定稼働こそが最も大切なフェーズであるということを理解されている方にも適したポジションとなります。

英語力 英語レベル:「高」(TOEIC 750点)
実務経験年数 5年以上
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
この求人は人材会社を経由して応募する求人です
◆詳細を知りたい場合
非公開となっている求人の社名や、そのほか応募に関する詳細につきまして、転職EXおよび情報提供元であるイーキャリアFAではわかりかねますので、求人応募完了後に人材紹介会社様にご確認ください。
◆お問合せ・応募の流れ
「この求人に応募する」をクリックし、その先の求人応募フォームで必要事項を確認のうえ応募してください。
イーキャリアFAおよび人材紹介会社への登録と求人への応募が完了します。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 詳細は面接時にお伝えいたします。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
まずは登録して情報収集から!

あなたが探している求人と似ている求人

応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる

に会員登録しよう!

転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。

新規会員登録 (無料)
大手転職サイト一括登録
主要転職サイトに一括で登録ができます。それにより登録情報の管理が効率的に行えます。
応募情報の保存・PDF化
履歴書・職務経歴の保存で、毎回の応募入力の手間がなくなりスムーズに応募することが可能。
希望条件の保存
希望する転職条件を登録でき、スムーズな求人検索や、新着求人のメールマガジンが受け取れます
求人情報の保存
気になった求人を気になるリストに保存できます。気になる求人があったら、まずは保存しましょう!

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

20件以上保存するにはログインが必要です。


ページの先頭へ