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正社員 イーキャリアFA

Support Engineer(Windows Platform)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:7321495

企業メッセージ

<Summary>
当事業部では、Windowsシステムを利用してシステム構築を行なっている法人顧客(大手企業のシステム部門や電機メーカ、SIベンダー)などを対象に、Windows サーバー/クライアントのOSコア部分や、仮想化テクノロジーに対する技術支援業務を行っています。今回募集している技術支援エンジニアの第一のミッションは、お客様がご利用になられている Windows のシステムで発生したトラブルに対し、迅速で最適なソリューションを提供することです。また、それ以外のミッションとして、Windows 並びに関連製品群の品質向上のための、米国開発本部へのフィードバックなどもあります。技術支援エンジニアには、製品の技術エキスパートとして、様々な活躍の場が待っています。

<Responsibility>
メールや電話によるお客様からのお問い合わせを受け、問題点の正確な把握と技術的な調査を通じ、お客様の抱えている問題に対して最適な解決策をご案内します。場合によってはお客さま先へ出向き、解決に向けたディスカッションを行うこともあります。発生している問題の対応に高度な技術力が必要な場合には、国内のWindows 高度障害解析エンジニアや、米国本社の開発・技術支援エンジニアと連携しながら対応に当たります。これらの経験を通じて、Windows製品群に対する深い知識と実践的な技術力を身につけていくことが可能です。また、スキル向上のため、必要に応じて国内外でのトレーニングを受けていただくこともあります。

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京
交通 -
給与 -
待遇・福利厚生 ◆想定年収
ベース720万円(+ターゲットインセンティブ10%)
休日・休暇 詳細は面接時にお伝えいたします。

応募方法

応募資格 <下記いずれかの実務経験があること>
・システムインテグレーション(SI)経験/フィールドSE経験/ソフトウェアサポート経験/ソフトウェア開発経験。
日進月歩で進んでいる技術を習得していくための、技術に対する高いパッション(情熱)や知識欲
お客様の問題を正確に把握し、こちらの考えや方針を的確に伝えられる高いコミュニケーション能力
お客様の問題を解決するために最善の選択ができる、高い理解力と判断力
技術支援に対する経験や興味

<下記いずれかの資格があれば、なお可>
Windows製品群関連のMCP / MCSA / MCSE / MCITP

<下記いずれかの実務経験において1項目以上該当すればなお可>
・Windows OS の運用、展開、構築、設計の経験
・C/C++/C#, アセンブラ(Intel Architecture) などのプログラミング経験・スキル
・オペレーティングシステムのメカニズム(メモリマネージメント、タスクスケジューリングなど)に関する知識
クラスターシステムやファイルサーバ、ファイルシステムに関する知識
ターミナルサービス、リモーティング、仮想化テクノロジーに関する知識
Active Directory を利用したシステムの構築とそのトラブルシュート経験
TCP/IPプロトコル(V4/V6)、SMB、H.323、HTML、HTTP など各種プロトコルに関する知識やパケットの解析能力

語学力:
日本語:ネイティブな日本語能力
英語:英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。TOEIC 500以上。

実務経験年数 5年以上
選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
事業内容 詳細は面接時にお伝えいたします。
代表者 -
設立 -
資本金 -
従業員数 -
平均年齢 -
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