| 仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 【具体的には】 今回募集するのは、IT事務サポート職。 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致... |
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| 応募資格 | ■高卒以上 〜35歳 ※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【求める人物像】 ■エンジニアになってみたい方 ■理系で学んだ知識を活かして転職したい方 ■ITエンジニアの経験を活かして働... |
| 給与 | ■月給20万円〜44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代... |
| 勤務地 | ■東北エリア：青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 ■北信越エリア：長野県・福井県・山梨県 ■関東エリア：東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 ■東海エリア：静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 ■関西エリア：大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県 ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してサービスをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あら |
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| 応募資格 | ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど） ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／M... |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | フルリモート(ただし国内在住)も可能 ※オフィス または その他会社の指定する就業場所での勤務となります。 本社／東京都港区 【オフィス外での勤務について】 全社共通 コアタイムなし 居住地は国内のみ 申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ワーケーション：勤... |
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| 仕事内容 | ▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec（バインド・イーシー）は、世界シェアNo.1のECプラットフォーム「 |
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| 応募資格 | 【応募時必須条件】 ▼必要なスキル・経験（※下記いずれかのご経験がある方） ・ECサイト運用/運営に携わったご経験 [2年以上] ・ITシステム/製品に関するカスタマーサポート経験 [2年以上] |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【フルリモート勤務可】 ＜本社＞ 東京都港区南青山2-22-17 川上ビル6F |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■募集概要 当社は人材紹介・派遣会社向けの基幹システムを自社開発・販売する業界売上トップクラスシェアのSaaS企業です。 今回募集しているのは、新規事業のセールス/カスタマーサクセスとして、新規開拓から導入支援、 及び顧客成功体験までを主体的に推進していただきます。 ■具体的な業務内容 弊社人材業界特化のDX支援プラットフォームは、派遣スタッフのコミュニティ形成・休眠求職者の掘り起こし ・定着支 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 以下の経験 2年以上の方 ・ITサービスやSaaSのセールス/CS経験 ∟クライアントのオンボーディング支援や、問い合わせ対応（トラブル対応）経験のある方 【歓迎要件】 ・人材派遣業に関する知識・経験 ・SaaS営業経験 【求める人物像】 ・裁量を与え... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【勤務地詳細】 〒108-0023 東京都港区 【アクセス】 JR田町駅 芝浦口（東口）より徒歩8分 都営三田線/都営浅草線 三田駅 A4出口より徒歩9分 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以... |
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| 仕事内容 | 当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 部署の人数：4 カスタマー |
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| 応募資格 | 必須条件なし！未経験歓迎です (ただし、大卒以上) 【歓迎条件】 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 ＜選考フロー＞ カジュアルな面談 ↓ 書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知 25歳以上45... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 岡山県岡山市北区 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 00:00~00:00 〈補足情報〉 ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。 |
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| 仕事内容 | 同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。 【担当業務】 お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。 事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。また、豊富な事故デ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種経験不問・業界経験不問・第二新卒歓迎 ■顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 ■普通運転免許（AT可） ※職種や経験は問いません。 金融機関での勤務経験者や、不動産・メーカー等での営業・管理業務経験者など幅広く募集します。 ※損害... |
| 給与 | 年収 350万円～1000万円 |
| 勤務地 | 埼玉県大宮 |
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| 仕事内容 | お仕事詳細 オペレーターの採用や管理、業務フロー改善、教育プログラムの策定など、幅広い業務をお任せします。 現在マーケティング強化によりユーザー様が急増中です。 サポートチームも倍増を予定しており、拡大事業の基盤を新しく作っていくフェーズです。 また、サブスクサービスのため、ユーザーさんの満足度やロイヤルティがとても大切です。 単なるお問い合わせ対応部隊ではなく、ユーザーさんやプロダクトの本質的 |
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| 応募資格 | 必須スキル（備考） 【必須要件】 ・メンバー（派遣やアルバイト等）の業務指導やマネジメント経験 ・カスタマーサクセスorカスタマーサポートorコールセンターでのご経験 歓迎スキル（備考） 【歓迎要件】 ・立ち上げフェーズのチーム構築経験がある方 ・マルチタスクを優先度付け... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 各線「恵比寿駅」徒歩４分 |
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| 仕事内容 | お仕事詳細 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合 |
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| 応募資格 | 必須スキル（備考） ・年齢・学歴不問。 ・土日祝日を含み、週5日勤務が可能な方。 ・基本的なPC操作ができる方(Excel・Word) ・日本語、ポルトガル語、スペイン語が堪能な方 ・日本語でビジネスレベルの会話ができる方 ※22:00?翌5:00の勤務は18歳以上の方のみ... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」より徒歩1分 ／ JR「田町駅」より無料送迎シャトルバス有り（平日のみ） |
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| 仕事内容 | 仮想通貨（暗号資産）事業を展開する会社様で 誰もが知っている大手企業様のグループ会社のため、安定的な基盤がございます。 暗号資産の取り扱い種類は業界トップを誇っています。 カスタマーサポート担当として、以下顧客対応業務をお任せいたします。 お問い合わせ対応業務です。 コールセンターとは違い、電話の件数は少なく（1日6件程度） LINEやメールでのお問い合わせがメインとなり 口座開設審査業務（事務 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル ・excel、wordなどの基本的なPCスキル ・カスタマーサポート業務経験 歓迎スキル ・金融業界での勤務ご経験者 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京メトロ 銀座線「日本橋駅」直結 |
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| 仕事内容 | お仕事詳細 【募集概要】 長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務を展開している当社。 ２０１７年１１月のサービス開始より、順調に業績を伸ばしており、案件数も増加しているため、増員としてグローバルチームのSV候補を募集いたします。 営業側の責任者と協力をしながら、CS 事業の実業務部分の立ち上げ運営、具体的には業務フロー設計から採用や育成 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル（備考） ・カスタマーサポートのチーム運営経験3年以上 ┗メール・電話・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境の構築経験 ┗カスタマーサポートの品質管理指標の作成及び品質管理の業務経験 ┗人員リソース及び業務量の最適化の調整経験 ┗定性・定量データから... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 笹塚駅から徒歩４分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | お仕事詳細 多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル（備考） ・年齢・学歴不問。 ・土日祝日を含み、週5日勤務が可能な方。 ・基本的なPC操作ができる方(Excel・Word) ・日本語、タガログ語・英語が堪能な方 ・日本語でビジネスレベルの会話ができる方 ※22:00?翌5:00の勤務は18歳以上の方のみ ※通訳... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | ゆりかもめ「芝浦ふ頭駅」より徒歩1分 ／ JR「田町駅」より無料送迎シャトルバス有り（平日のみ） |
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契約社員
| 仕事内容 | お仕事詳細 当社が運営するタイトルのカスタマーサポートを担っていただきます。ミッションは「お客様のお困りごとを素早く解決に導く対応と仕組み作り」「お客様のご要望やご不満をプロダクトへ活かす取り組み」です。 当コンテンツはスマートフォンゲームでトップクラスのサポート品質を目指しています。また、お客様の満足度向上やご不満の解消を目的に、お客さまからいただく様々なお声を分析し、プロダクトへレポートして |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル（備考） ・「お客様のサポートや問題解決」「プロダクトへの貢献」にやりがいを感じる方 歓迎スキル（備考） 歓迎スキル ・カスタマーサポートご経験 ・VoC活用業務のご経験 ・ゲーム、コンテンツ業界でのご経験 ・コミュニケーションスキル 求める人物像 ・自ら積極的... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers |
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| 仕事内容 | お仕事詳細 ・クライアントへのスムーズなサービス導入 ・サービス導入後の活用のサポート ・クライアントの採用活動に対するコンサルテーション ※新規獲得のための飛び込み営業などは行っていません。 ※メディア掲載、スカウト商品を中心としつつも、場合によって企画職等へのキャリアチェンジも可能です |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル（備考） ・基本的なタイピングスキル ・基本的なビジネス電話／メール対応スキル 歓迎スキル（備考） 【WANT】 ・サービス導入企業のオンボード、導入支援の経験 ・人材関連事業、インターネットサービス事業、ネット広告事業のいずれかの営業経験 ・人事としての採用の... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町201 渋谷インフォスタワー16階 |
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| 仕事内容 | お仕事詳細 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プ |
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| 応募資格 | 必須スキル（備考） 下記いずれか１つ ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・消費財業界などでのカスタマーサクセス経験者 ・既存顧客向けのアップセル営業経験がある方 歓迎スキル（備考） 【歓迎条件】 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス戦略の... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 「飯田橋」徒歩 5分 |
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正社員
| 仕事内容 | お仕事詳細 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のメンバーとして、カスタマーサクセスを推進していただけるメンバーを募集します 顧客視点での価値を最大化する提案を能動的に考えて、実行推進まで行っていただきます ・主な業務 ・オンボーディング施策の立案および実行 ・受注後のアダプション、リニューアル、エクスパンションフェーズの施策立案および実行 ・顧客データの収集、分析およびアップセル戦略の立 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル（備考） 下記いずれか１つ ・カスタマーサクセス経験 ・カスタマーサポート経験 歓迎スキル（備考） 【歓迎条件】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・サブスクリプションビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・Excel等を用いた顧客データ作成・集計・分析経... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 「飯田橋」徒歩 5分 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 銀行系暗号資産に関する問い合わせ窓口対応 主な業務内容 ・一般問い合わせ対応業務(コンタクトセンター業務） ・口座管理業務(eKYC業務） ・AML/CFT業務 【具体的な問合わせ内容】 ・ログインができない ・通貨の売買について教えて欲しい ・本人確認方法について教えて欲しい ※未経験や知識がない方も大歓迎です！ 研修体制万全＆研修後も手厚いフォローで安心して働けます♪ （習熟 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 ・挨拶や姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方 ・社会人として、上司や同僚、お客様と良好なコミュニケーションが取れる方 ・電話応対をしながらPC入力できる方 ・電話応対業務に抵抗のない方 歓迎要件 外務員資格保有や資産運用を経験したことがある方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 最寄駅：各線/六本木駅直通 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 銀行コールセンターにおける受電・架電・メール・チャット対応業務 【主な業務内容】 ・ATMやキャッシュカードの発行・利用案内 ・定期貯金やローンなどの商品やサービス案内 ・インターネットバンキングの操作方法 ・諸届けの受付(住所変更、印鑑失念・紛失、通帳紛失etc)受電業務 ・一部発信業務(折り返し約束後のコールバック、不備連絡等） ・システムへの入力 ・帳票起票 ・チャット、メー |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 ・挨拶や姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方 ・社会人として、上司や同僚、お客様と良好なコミュニケーションが取れる方 ・電話応対をしながらPC入力できる方 ・電話応対業務に抵抗のない方 |
| 給与 | 年収 250万円～ |
| 勤務地 | 最寄駅：各線/田町駅 徒歩5分 三田駅 徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 メガバンクのコンタクトセンター内での受電業務 【主な業務内容】 ・デビットカードやウォレットに関する問合せ対応 ・対応記録への入力業務 ・デビットカード、ウォレットアプリの利用に関する問合せ対応 【具体的な問合わせ内容一例】 ・デビットカードの利用の仕方を教えてほしい ・ウォレットアプリの使い方を教えてほしい ・何を買ったか忘れてしまったので教えてほしい ※研修体制万全＆研修後 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 ・挨拶や姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方 ・社会人として、上司や同僚、お客様と良好なコミュニケーションが取れる方 ・電話応対をしながらPC入力できる方 ・電話応対業務に抵抗のない方 歓迎条件 ・コールセンター経験1年以上 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 各線 浦和駅から徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 仕事内容 募集人経由での保全コール対応業務 主な業務内容 ・保険販売代理店の募集人への対応 ・事務関連に関する問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の入力業務 ・その他、各種問い合わせ受電業務 ※研修体制万全＆研修後も手厚いフォローで安心して働けます♪ （習熟度に合わせて独り立ちできるまで手厚いフォローあり） 勤務パターン 1) 9:00～18:00 (休憩1時間）土日祝日休み 2)10:00～1 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 ・挨拶や姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方 ・社会人として、上司や同僚、お客様と良好なコミュニケーションが取れる方 ・電話応対をしながらPC入力できる方 ・電話応対業務に抵抗のない方 歓迎条件 ・コールセンター経験1年以上 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 最寄駅：各線/清澄白河・門前仲町より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 暗号資産（仮想通貨）に関する問合せ対応（受信メイン） 【主な業務内容】 ・暗号資産の購入・販売・保存・口座開設等の問合せ対応 ・会員登録のための本人確認業務 受信メインですがお客様にご案内や確認の発信業務もございます。 ※研修体制万全＆研修後も手厚いフォローで安心して働けます♪ （習熟度に合わせて独り立ちできるまで手厚いフォローあり） 【最寄駅】 各線/六本木駅直結 【給与】 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募条件 ・挨拶や姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方 ・社会人として、上司や同僚、お客様と良好なコミュニケーションが取れる方 ・電話応対をしながらPC入力できる方 ・電話応対業務に抵抗のない方 歓迎要件 外務員資格保有や資産運用を経験したことがある方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 最寄駅：各線/六本木駅直通 |
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